文 | 華商韜略 熊劍輝

智能化是未來十年中國經濟高質量增長的核心動能，也是實現中國式現代化、重構競爭格局的關鍵力量。

【大國迭代：工業革命造就的新契機】

1846年，清代名宿包世臣來到松江（今上海），只見得“松太布市，消減大半”的破敗情景，不由大喫一驚。

13世紀，松江之地號稱“衣被天下”。到清鹹豐年間，僅松江棉布的產量，就撐起了中國三分之二的市場，是全球棉紡織業真正的無冕之王。

當年的松江雙手插兜，但很快碰到了真正的對手。

18世紀中葉，英國人發明的飛梭、珍妮紡紗機，一口氣把手工紡紗的效率提高了8倍；等到瓦特的蒸汽機在蘭开夏的紡織廠轟鳴，英國的棉布成本驟然降到了一個可怕的地步：

哪怕越過重洋運到中國，洋布的價格，也只有土布的三分之一。

但蒸汽機帶來的時代紅利，反而讓英國在內燃機、發電機等創新科技面前裹足不前，結果在第二、第三次工業革命的關口敗給美國。

舊時代的王冠，往往成了新時代的荊棘。

工業革命，則爲大國迭代造就了前所未有的新契機。

有趣的是，中國僅用40多年，迅速跨越了三場工業革命，成爲了不折不扣的“世界工廠”。

當時代的指針，撥轉到以雲計算、大數據、人工智能、量子通信爲代表的第四次工業革命時，人們不得不面對這樣的現實：

西方由於“去工業化”，導致在第四次工業革命面前踟躕不前；中國卻奮力實現了第三、第四次工業革命的無縫銜接，並創造出“一部手機搞定一切”的盛景。

中國的崛起，因此被譽爲“集四次工業革命爲一體”的大崛起。

而在聯想集團執行總裁兼中國區總裁劉軍看來：

“智能化是未來十年中國經濟高質量增長的核心動能，也是實現中國式現代化、重構競爭格局的關鍵力量。”

更重要的是，“中國有很大的機會成爲領先者”。

松江與蘭开夏的競爭，並沒有終結。與第一次工業革命截然不同的是，這一次，“攻守之勢異也”。

人們不禁要問：

當機器开始聯想，中國將會怎樣？

【跨越天塹：聯想的智能化轉型破局】

2023年2月8日，聯想“智算無限，思天逐夢”新品發布會，揭开了全新服務器品牌“問天”的神祕面紗。

“問天”品牌的發布，既是完成3S業務布局與起步的重要信號，也正式宣告聯想中國全面向3S領域發起總攻。

實際上，在全球PC市場稱霸多年的聯想，早在2017年就提前感知到了大勢的變化。

一方面，數字技術滲透到社會經濟的方方面面，以“端（智能終端設備/物聯網）、邊（邊緣計算）、雲（雲計算）、網（5G和高速光纖網絡）、智（行業智能）”爲代表的“新IT”技術，日益成爲數字化時代基礎設施，通過全產業鏈、全價值鏈、全場景的智能化，成爲中國經濟轉型升級的新引擎。

另一方面，老的IT架構，響應速度慢、开發成本高，不但無法滿足現有業務快速、敏捷的需求，甚至成爲了聯想智能化轉型的障礙。

以聯想的全球供應鏈爲例，由於數字系統孤島林立，管理者看不清全局信息，難以作出高效決斷。

特別是聯想南方制造基地，採購、生產、倉儲、物流等業務部門數據牆高聳，互不連通。一旦發生“斷點”，從採購到交付的全供應鏈就會出現低效、乃至癱瘓的現象。

在劉軍看來：“未來各個環節會被人工智能替代，將全面顛覆企業的運營、競爭和業務模式。”

這意味着，聯想比任何企業都需要一場徹底的智能化轉型。

2017年，聯想率先提出“智能化”概念，經過5年多的變革，聯想逐漸從一家硬件公司蛻變成3S全棧全周期服務提供商。

2023年，劉軍更在《新春賀信》中強調了新的战略部署：

一是深化“以客戶爲中心”的轉型。

即聚焦“行業”服務，組建“六大縱隊”（即政府、電信、金融、制造、教育、互聯網服務縱隊），驅動3S（即智能產品、智能基礎設施、方案服務）快速增長。

二是加速3S轉型。

即基於“端-邊-雲-網-智”新IT架構，在3S領域，打造擁有聯想自主IP、更具競爭力的產品、方案和服務。

其中，“擎天”、“百應”、“天禧”三大生態的建成，成爲聯想產業升級賦能的要點。

以面向大中型企業的智能IT引擎“擎天”爲例。它不但能提供智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧金融等多個行業的VPaaS層，還能從智能終端、基礎設施、解決方案等各層面快速組合，實現一體化交付。

利用“擎天”，聯想不但自身實現了降本增效，還成功助力三一重工、冠捷科技、陝西重汽等企業的轉型。

這場智能化轉型下來，聯想“脫胎換骨”。

一是供應鏈的柔韌性、決策效率明顯提升。

像發貨准確率提升30%，首次开箱退貨率降低20%；庫存成本每年降低1.5億美元，付款周期降低7天以上。即便遭遇突發事件，轉產決策時間也從數天驟降到2小時。

超敏捷的供應鏈，令聯想在Gartner公布的2022年全球供應鏈25強排行榜上高居第9，在中國企業中排名第1。

二是聯想合肥工廠（聯寶科技），成功入選世界經濟論壇“燈塔工廠”，成爲“全球工業4.0”的典範。

在這座全球規模最大的單體計算機工廠裏，聯想部署了30多項雲、數、智先進技術。排產時間從6小時大幅縮減到90秒，生產效率提高45%，質量問題減少55%，交期滿足率提升3.5倍。

智能化轉型的成果，更體現在財報上。

聯想中國2022/23財年上半財年數據顯示，聯想中國區3S新業務收入佔比28.6%，正式成爲拉動業績增長的“第二曲线”。

【至高標准：智能化轉型的“米其林”】

在當下中國，企業的智能化轉型不是“選擇題”，而是“必修課”。

但現實中，這一過程卻充滿了迷茫與混亂、阻礙和痛苦。

首先，企業現有的IT系統，運維很復雜、管理難度大。不改確實不行，要改又可能影響日常經營，陷入進退兩難的困境。

其次，即便企業下定決心要轉型，還會遭遇更復雜的泥濘。

比如，數字化人才本來就匱乏，而且大多要從外部“空降”。但人才剛進來，對企業的運營體系和商業模式一知半解，規劃智能化轉型的路徑不清、預期不明，變成“葫蘆僧亂判葫蘆案”。

結果，有的把業績搞得不進反退，有的轉型“畫虎不成反類犬”，最後半途而廢。

類似的“大坑”，聯想見得太多。

但由於在企業智能化轉型中積累了大量行業經驗，聯想早就形成了一套完善成熟的“心法”和“战法”，即“企業智能化轉型框架”（以下簡稱“框架”）和“企業智能化成熟度模型”（以下簡稱“模型”）。

然後，就要讓企業了解自身所處的智能化階段，也就是“我在哪”。

爲此，聯想將企業智能化成熟度，分爲L1-L5五個層次。不但瞬間打开了“上帝視角”，而且本身就是一套進階“战法”。

從智能化應用的局部試用（L1），到打造統一的數字底座（L3），再到對新IT技術的融合、創新、對外賦能（L5）……層層遞進的“模型”，讓企業對自身所處的階段一目了然。

所以在聯想劉軍看來，後發企業在“框架”和“模型”指引下，通過制定前瞻性战略，用彎道超車的方式，基於新IT架構打造數字底座，可實現直達L3、L4、L5的跨越式發展。

有了它，企業的智能化轉型，不但有了“指導員”、路线圖，更有聯想這座“兵工廠”的加持。

在智能終端領域，不論手機、平板、VR/AR，還是雲終端、工作站、智能機器人和傳感器等商用IoT設備，聯想一應俱全。

在邊、雲、網等基礎設施領域，不論是服務器、存儲、網絡、軟件定義等全线產品，還是邊緣計算、5G專網設備和平台，聯想應有盡有。

聯想基於“端-邊-雲-網”新算力技術框架，打造無處不在的“普慧算力”，賦能千行百業智能化轉型、構建智慧生活。融合化、場景化、訂閱化、綠色化於一體的“四維算力”是普慧算力在基礎設施上的應用和實踐，足以在高性能計算、產業元宇宙、企業智算、雲與邊緣計算等領域“大殺四方”。

以高性能計算爲例。

在ITIC《2022年全球服務器可靠性調查報告》中，聯想連續八年獲得X86服務器可靠性No.1；在2022年全球HPC TOP500榜單上，聯想實現“十連冠”偉業；在2022年中國HPC TOP100榜單中，聯想榮獲年度數量總份額冠軍。

從“端-邊-雲-網-智”的新IT架構，到3S全棧產品、服務和解決方案，聯想不僅擁有全棧、全周期、一體化的交付能力，更成爲一家全球領先的算力廠商。

這不但能爲企業裝上智能化生產力的新引擎，而且將助力中國全面領跑智能化時代。

【大國實體：智能化爲中國企業助力】

2020年，聯想幫助冠捷科技，搞定了一個頭疼不已的難題。

作爲全球第一大顯示器制造商，冠捷的市佔率連續18年世界第一。但屏幕的質量檢測，卻完全要依靠人工肉眼來判斷。不但耗時耗力，而且質檢結果很容易出現波動。

爲此，冠捷搞過各種各樣的智能質檢嘗試，但算法誤判居高不下。

於是，聯想提出了一種全新的機器視覺技術，即在EdgeAI小樣本算法的基礎上，實現了自主負樣本學習的自迭代功能。

這個算法的精妙之處在於，即便屏幕的質量缺陷是小樣本、甚至負樣本，AI照樣能夠識別罕見甚至未知的缺陷，進而降低誤判率。

僅此一項，冠捷在質檢上省下50%的人力成本，提升了30%的檢驗效率，在人機協同的智能化上邁出了一大步。

類似的項目，聯想完成了很多。

比如，爲高斯（中國）搭建數據採集和物聯網平台，大幅提高了運維效率，實現了降本提效；爲中信建投建成智能化客服體系，大大提升了客戶體驗和服務效率，驅動了業務增長。

但實際上，智能化技術足以用於企業運營的各個核心環節，而不僅僅是對勞動力替代這么簡單。

比如面對陝西重型汽車有限公司（簡稱“陝重汽”），聯想要打的，就是一場全方位、系統性的轉型之战。

2018年，重卡面臨行業困境。作爲裝備制造龍頭的陝重汽，又遭遇了質量追溯難、維修成本高、事後難監控等一系列問題。而以往的信息平台數據分散、孤島林立，根本發揮不出大數據的價值和威力。

這意味着，陝重汽要統一數字底座，完成一場L3/L4級的大升級。

於是，聯想給出一體化解決方案，重新搭建了陝重汽的質量大數據分析及可視化平台，將分散的數據縱橫貫通，實現數據全局可析、全局可視。

這場智能化改造完成後，陝重汽的產品綜合質量成本降低20%，產品期初故障率降低55%；單車故障率下降72%，單車索賠額下降77%。

憑借在新IT領域提供全棧、全周期、一體化的服務能力，聯想在短短5年內，已助力500多家大中型企業走上了智能化轉型之路。

有數據顯示，2022年中國企業服務市場規模高達11.2萬億。“數字經濟的春天”，前景廣闊。

當今世界，百年變局。

中國要跨越的不僅是“中等收入陷阱”，更要以全球第一大經濟體之姿，邁入中等發達國家行列。

第四次工業革命，對中國來說已是一場“國運之战”。

智能化水平，也將決定着企業未來發展的速度與高度。

對此，劉軍毫不諱言：“我們已到了全面發力的時刻。”

成就這樣的百年偉業，不僅需要聯想這樣的“雙實企業”領軍，更需要千千萬萬的中國企業通過智能化轉型，邁向更高的維度，進而成爲百業千行的全球領跑者。

歷史上的中國，曾經佔據着全球產業鏈的最高端，曾經是西方星辰大海的目的地。

未來的中國，也必將在第四次工業革命的大潮中，獲得超越任何時代的偉大答案。

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