騰訊視頻客服回應多設備登錄被封號: 同一時間最多2個設備觀看
1年前
騰訊視頻客服回應多設備登錄被封號: 同一時間最多2個設備觀看
最近視頻網站會員各種限制真的是各種花樣頻出!
繼愛奇藝對會員用戶多番限制後,今天有網友反自己多台設備同時登騰訊視頻账號被封。
來自河南的魏女士表示,账號日前登錄了一台平板,三個手機,結果導致账號被封禁(账號封禁期間平板和另一部手機並沒有觀看,只有兩部手機在觀看)。
平台提示顯示,系統將於2023年2月13日21:25:11自動解封,請提前移除非常用非自有設備,避免再次被封。如需立即觀看,可升級爲超級影視svip,提升設備使用上限並立即解封。
對此,騰訊視頻客服也第一時間給出了回應,具體如下:
同一騰訊視頻VIP账號只允許本人在最多5個設備上使用,同一時間同一騰訊視頻VIP账號最多可在2個設備上觀看。
根據騰訊視頻账號保護規則:超出上述範圍使用的,一經系統核實將自動封禁該账號。若收到封號提醒或已被封號,請盡快登出非本人設備或修改账號密碼,以免账號被封禁或再次被封禁。
第一次被封禁封號時間爲30分鐘,解封方法包括:手機號驗證後立即解封;
非SVIP用戶,可开通SVIP立即解封;等待解封時間自動解封。第二次被封禁時間延長至一天,第三次延長至7天。
同一账號解封後多次被封,系統核實後騰訊將根據平台規則與相關協議對账號進行永久封號等處理措施,同時有權收回該账號的VIP資格。
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責任編輯:建嘉
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