拼多多海外突進,SHEIN打響反擊第一槍
1年前

一份來自大洋彼岸的訴狀,將兩家明星跨境公司放在了聚光燈下。


2022年12月,SHEIN在美國伊利諾伊州北區地方法院對拼多多旗下Temu提起訴訟,距離Temu正式在北美上线僅3個月。


SHEIN在訴訟中指控,Temu通過社交媒體網紅對SHEIN發表“虛假和欺騙性言論”,並欺騙客戶使用“冒名”社交媒體账戶下載Temu應用。SHEIN還稱Temu試圖誘導消費者相信Temu跟SHEIN有品牌關聯。


Temu發言人回應,“堅決否認所有指控,並積極捍衛自己的權利。”《中國企業家》就此詢問SHEIN官方,對方表示,沒有更多信息披露。


成立於2008年的SHEIN在美國已經打开了知名度。2022年,SHEIN營收227億美元,歐洲及北美市場合計貢獻超過六成,有超過50%的用戶流量來自美國。拼多多在去年推出的Temu則來勢洶洶,雖然數據分析公司YipitData統計,今年1月,Temu的月GMV(商品交易總額)僅1.2億美元,但增速迅猛。


面對Temu的兇猛,SHEIN沒有選擇坐以待斃。


一位美國的行業人士告訴《中國企業家》,Temu在北美的迅速崛起,帶給SHEIN很大壓力,所以他們需要通過訴訟這樣的手段,在公共關系上給投資人、合作夥伴一些交代。


3月13日,Temu上线澳洲站點。據界面新聞,Temu計劃於3月25日上线英國站點,繼續向歐洲擴張版圖,並且表示其他的歐洲國家也在籌備中,未來非洲、拉美等地區同樣是Temu的拓展目標。


這似乎預示着Temu打算與SHEIN全面競爭,不僅僅在供應鏈端、商品價格上,更在廣闊的市場上。由於雙方在模式上都主打低價海量商品,Temu和SHEIN的战場未來不僅僅在北美。此次對簿公堂,只是兩家公司正面爭奪市場的預演。


巧妙的訴訟選擇


服裝行業是訴訟發生的重災區,發生的範圍大多是ESG(環境、社會、治理)、設計版權等領域,這些糾紛訴訟也都伴隨着SHEIN的高速發展。


2022年3月,美國潮流品牌Stussy對SHEIN發起訴訟,稱SHEIN未經許可銷售帶有其商標的襯衫和鞋子等。根據媒體統計,過去3年,SHEIN和其香港母公司,因被指控侵犯商標版權,在美國遭到至少50起起訴。


這一次,SHEIN規避了這些領域,選擇了通過營銷糾紛來起訴Temu。


北美傳訊創始人、CEO彭家榮告訴《中國企業家》,他與法律界的朋友交流後,得出的結論是,SHEIN指控Temu與社交媒體上有影響力的人籤約,讓KOL(意見領袖)在推廣Temu.com時對SHEIN做出“虛假和欺騙性言論”,這條論述很難被實錘。


“比如,SHEIN要如何舉證那些批評SHEIN稱贊Temu的大V們是收了Temu的錢呢?”彭家榮反問道,“很多法律界的朋友都不認爲SHEIN有能力拿到Temu與第三方KOL合作的合同。”


一位北美地區的法律人士告訴彭家榮,如果用戶在社交媒體上說:“POV you stopped shopping from SHEIN and switched to TEMU(停止從SHEIN購物轉而選擇Temu)”這句話,不會有任何法律問題。


《中國企業家》觀察到,2月底,在YouTube上,一位擁有377萬粉絲的博主,發布了一則以“Is Temu the New Wish/SHEIN?Let's find out(Temu是新的Wish或SHEIN嗎?讓我們一起尋找答案)”爲題目的內容。但該名博主在留言區聲明:“這不是贊助的廣告,盡管有官方來找來做付費視頻,但我拒絕了。”


一位面試過Temu的跨境電商人士告訴《中國企業家》,她面試的崗位是海外KOL運營,前後面試了5次,但最終以“缺乏非常強的數據分析能力”爲由拒絕了她。她認爲,拼多多海外投放要求特別高的投入產出比,要對數據敏感,這讓拼多多的海外營銷崗位的壓力要比其他公司的大。



在海外做投放與在國內做投放有很大不同。在國內,拼多多有微信生態的加持,Temu享受不到這樣的便利,只能摸着“SHEIN”過河,Temu的用戶以及下載數據是真金白銀打出來的,耗資巨大。


在北美,對一款APP真正的殺招是通過訴訟讓這款APP下架。


在蘋果生態中,最忌諱的就是產品應用版權糾紛和官司訴訟。只要APP有這些問題,就會引起蘋果法務部的關注。比如快手2020年在海外推出的短視頻APP Zynn,在大力補貼下上线20天便衝上美區iOS總榜第一,但因爲被華納音樂起訴而被蘋果下架。


不過,這次SHEIN訴訟Temu可能難以達到這樣的效果。在過去幾年,SHEIN遭遇了上百起版權訴訟,蘋果並沒有因爲這些投訴而下架SHEIN APP,同樣,蘋果似乎也不會因爲SHEIN起訴Temu而下架Temu APP。


這場發生在2022年年末的訴訟,與其說是一場進攻,不如說是SHEIN態度的展示。


除了訴訟幹擾,SHEIN阻擊Temu的手段還有很多,比如價格、營銷、投資等等商業手段來防御和進攻。


從2015年到2022年,SHEIN投資或者收購了海內外多家DTC(直接面向消費者)品牌公司。2021年1月,SHEIN曾嘗試出價3億英鎊競購英國品牌Topshop,不過最後落敗。同月,戶外家居DTC品牌Outer完成1050萬美元A輪融資,其中領投方就包含SHEIN。


Temu讓SHEIN感到緊張


在行業人士看來,SHEIN與Temu的目標受衆不同,他們之間的定位也不同,SHEIN是獨立站,擁有自己的品牌,自己的供應鏈,平台業務剛剛起步,只是很小一部分;而Temu則是平台,供應商供貨,平台負責定價以及營銷。


盡管如此,Temu還是給SHEIN造成了衝擊。


Temu的定價策略幾乎與SHEIN類似。浙商證券發布的研報顯示,Temu服飾及鞋履配飾對標SHEIN,Temu抽樣單品價格低於SHEIN30%以上,比如女士上衣,Temu的均價爲6.4美元,SHEIN爲8.5美元,Temu在美國市場的用戶群25~34歲年齡段的受衆佔比達到19.95%,其次爲35~44歲年齡段,對應佔比爲17.58%,而SHEIN的用戶群體集中在18~35歲之間。


在2022年9月上线後,Temu用國內“砍一刀”的營銷路徑,以及紅人營銷策略,很快在北美打开市場。9月中旬,Temu在美國Android應用商店和Google Play商店購物應用的單日下載量第一,超過競爭對手亞馬遜和SHEIN。


數據分析公司YipitData統計,近5個月來,Temu月度GMV逐月上升,在今年1月,其GMV已達1.9億美元,上线5個月,累計實現了約5億美元的GMV。


彭博社報道,Temu在今年2月爲其北美業務設定了一個驚人的銷售目標,即日起至2023年9月1日,至少有一天的GMV超過SHEIN。


但SHEIN也在絞盡腦汁繼續增長。


SHEIN前不久已完成了新一輪融資,和去年上一輪估值相比,其估值少了300多億美元,降至640億美元,大降的主要原因是增長乏力。2022年,SHEIN營收爲227億美元,同比上一年增長54%,和前兩年高達300%的年增長率相比,告別野蠻增長。


SHEIN最新的計劃是2025年營收將翻番,達585億美元,這個數字是快時尚巨頭H&M和Zara現有年銷售額的總和。毫無疑問,完成這個目標最大的潛力市場還是美國市場的增長。


按照2018年的統計,中國每人每年購买39件服裝鞋帽類產品,而來自《華爾街日報》的調查顯示,截至2018年,美國消費者平均一年購买68件服飾,雖然美國人口總數不及中國,但消費服飾的頻次高,也是一個大市場。


但美國市場也是一個難以逾越的“天王山”。這裏巨頭與品牌林立,比如亞馬遜、Shopify等本地平台擁有物流與資源優勢,傳統服飾品牌Forever21、耐克、Michael Kors等已經建立了深厚的品牌認知。


不少跨境電商巨頭折戟在這裏。2021年4月至9月,亞馬遜以“商家存在違規操作”爲由凍結了約600個中國品牌和3000個賣家账號,跨境大賣家澤寶、有棵樹等也未能幸免;2011年成立的Wish,94%的賣家來自中國,2020年上市市值達140億美元,如今市值不到3億美元,商家客戶流失嚴重——去年第二季度,Wish月活躍用戶數量同比大降了74%。


美國是世界上最开放的經濟體之一,但競爭壁壘也足夠高。不過,SHEIN不能失去美國市場,這是它營收與盈利增長的大本營,也是它登陸資本市場要講的故事核心。$拼多多(NASDAQ|PDD)$$京東(NASDAQ|JD)$$阿裏巴巴(NYSE|BABA)$

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