美團在控制費用方面是認真的
1年前

美團在控制費用方面是認真的。去美團买菜前置倉自提,順便觀察一下他們的倉庫運作。彭莊站店的前置倉就設置在這棟破舊的紅色磚房裏,二環附近應該很少有這么破的房子了,不得不說美團的工作人員能找到,還是下了功夫的。
在這么破的房子裏,要運營生鮮倉庫,线路必須要改造,所以外面接了很多很粗的電线進去。
自提只能看到非生鮮區,庫存按品類分類擺放,在揀貨打包工作台上方有多塊大屏,顯示了目前有多少單待操作,多少單在配送,多少單有超時風險,該站點今日完成多少單,客訴比例高的商品是什么,揀貨員的業績排名。順便問了下揀貨員的薪酬,說按商品件數計薪,有底薪。
我买的一款菜自提的時候沒貨了,給我換成了別的菜,那個揀貨員說什么貨換走了,條碼標籤要撕下來。不知道是他們的系統庫存顯示不准還是他們員工的操作沒有執行正確的流程。

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