雷達財經鴻途出品 文|吳豔蕊 編|深海

3月29日，快手發布了2022年年度業績公告。公司營業收入941.83億元，同比增長16.16%；年內虧損136.89億元，虧損同比減少82.46%。

繼快手二季度國內業務首次實現季度盈利後，2022年度快手國內經營利潤同樣爲正值，全年盈利1.92億元。具體來看，快手2022年第二季度、第三季度和第四季度國內業務分別盈利0.94億元、3.75億元和12.67億元。

按業績類型劃分，公司线上營銷服務收入由2021年的人民幣427億元增加14.9%至2022年的人民幣490億元，佔當年總營業收入的52.1%。該業務的增長，主要是由於平台流量增長、多元化的產品組合及基於行業屬性的精細化運營，推動廣告主數量及廣告主投放增加，尤其來自快手電商商家的投放。

直播業務收入由2021年的人民幣310億元增加14.2%至2022年的人民幣354億元，佔總營業收入的37.6%。直播業務的增長，得益於平均月付費用戶增長19.4%，並得益於內容供給的持續豐富，與公會合作策略不斷發展以及直播生態和算法持續迭代。

其他服務收入由2021年的人民幣74億元增加31.4%至2022年的人民幣98億元，佔總營業收入的10.3%。該業務的增長，主要來自快手電商業務的增長，得益於電商商品交易總額的增加。電商商品交易總額增加是由於動銷商家數量和活躍买家數量增加，以及重復購买率的提升。

2022年，快手應用平均日活躍用戶達3.56億，每位日活用戶日均使用時長129.2分鐘，每位日活躍用戶平均线上營銷服務收入達137.9元。而2021年，快手平均日活3.08億，2022年增長了15.41%。

報告期內在快手平台交易或通過快手跳轉到合作夥伴平台交易的電商商品交易總額爲9011.56億元。其中，2022年第四季度電商商品交易總額同比增長30%。

成本方面，銷售成本由2021年的人民幣471億元增加10.6%至2022年的人民幣521億元，主要是由於隨着收入增加，收入分成成本及相關稅項亦有所增加，惟部分被帶寬費用及服務器托管成本減少所抵銷。

公司銷售及營銷开支由2021年的人民幣442億元減少16.0%至2022年的人民幣371億元，其佔總收入的百分比由2021年的54.5%減少至2022年的39.4%，主要是由於有節制及更有效地控制用戶獲取及留存支出。

快手財報中稱，一直在提升用戶體驗，但在黑貓投訴平台中，快手累計投訴量超10萬條。近30天內，快手投訴量達2612條，已回復2607條，已完成740條。

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