太突然!就在西安!全部關閉停業
1年前

$國美零售(HK|00493)$  

近日

有媒體報道

西安國美電器實體門店

全部關閉停業


2月中旬以來,多位陝西西安市民反映,稱國美電器實體店不發貨、不退款。直至4月中旬,西安國美電器實體門店全部關閉。
賣場的卷閘門一拉,門外的顧客無奈等不到貨、退不了款。國美電器售後留給顧客的僅是“相信我們,不會跑路,肯定退款,僅是時間問題”。

國美電器遭投訴

遲遲不發貨,退款也到不了账
西安市民王女士4月15日投訴:“去年在國美電器實體賣場購买的家電,遲遲不發貨,退款也到不了账。前往門店,門店也倒閉了,門牌都摘了。” 
不少在國美买了家電的消費者表示,2月中旬或電話聯系門店店長,或直接前往國美電器西安分部將個人訂單編號、手機號登記到國美售後裏,工作人員當時稱會加急處理。但截至4月15日,他們仍未收到貨或拿到退款。

4月中旬
西安國美實體店全部關閉

2月15日,記者隨機走訪了西安市多家國美電器實體店,只有3家店在營業。4月15日,記者再走訪時,這3家店也已關門。據悉,西安的國美電器實體店已全部關閉。

國美西安分部:資金不足

無法確定何時退款或發貨


4月15日上午,記者聯系國美一經理,對方表示,“國美經營面臨巨大壓力,遭遇不同程度的資金欠缺、人員銳減、售後不足等問題。目前由於房租、物業費等問題,導致大部分門店無法正常營業,臨時閉店。公司正在全力與總部協調處理各方問題。”
記者再詢問何時能給顧客退款或發貨,對方稱:“現在資金不足,沒有確定的時間。”至於門店營業問題,“現在門店都閉店着,最近在協調物業,看能否正常开幾家。”

記者隨後去了國美電器西安分部。一樓電梯間旁邊一家小商店的老板告訴記者,國美電器西安分部已關閉3周了。

連年虧損國美陷入資金危機
不僅在西安,全國其他省市也有顧客投訴在國美購买的家電遲遲發不了貨、退不了款。
此前報道,國美電器在福州线下的所有門店都已關門,福州國美電器有限公司已經欠員工薪水近5個月,員工已大面積離職。
另據報道,因流動資金問題要求額外審核,國美零售延遲刊發2022年年度業績的公告。而此前國美電器公布的財報顯示,國美零售自2017年由盈轉虧後,便一直處於虧損境地。2017年-2021年,其歸母淨虧損分別爲4.5億元、48.87億元、25.9億元、69.94億元、44.02億元,近五年累計虧損超193億元。
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