暴雪拒絕承擔國服玩家退款，網易开始“討薪”

4月24日，上海網之易網絡科技發展有限公司就暴雪娛樂有限公司違反系列許可協議在上海提起訴訟，要求退還3億欠款。

據了解，該款項包括網之易已全額支付的《魔獸世界》等停服遊戲相關退款、未售遊戲商品庫存的預付款項、數款未开發遊戲的預付保證金等。該案還涉及《魔獸世界》等國服代理遊戲相關協議中，包含多個偏向暴雪單方權益的不平等條款，相關條款的合法性、可執行性存在巨大爭議。

網之易起訴暴雪的首要原因，是因爲暴雪拒絕承擔國服玩家退款義務，拒絕向網之易支付國服退款相關的預付提成費用。知情人士透露，在1月24日《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》等暴雪遊戲國服停服後，網之易已全額支付超112萬玩家相關退款申請。

公开信息顯示，此次發起訴訟的網之易是負責運營暴雪遊戲的網易本地團隊。此前媒體曾報道，該團隊此前有近百人規模，大部分爲運營人員，目前大部分員工已經離職，只留下了10名員工負責善後工作。

2023年2月1日，在正式停服後不久，網之易發布了暴雪遊戲开放退款說明，表示在中國大陸地區由上海網之易所運營的暴雪遊戲產品終止運營，2月1日11時起，針對玩家在“暴雪遊戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的遊戲服務开放退款申請通道。

此前，兩家公司的糾紛始於2022年11月17日，當天暴雪、網易先後發聲明表示，經過談判雙方沒有就續約合作達成一致，將在協議到期後終止合作。

暴雪在聲明表示，自2023年1月24日0點起，所有國服遊戲，包括《魔獸世界》《魔獸爭霸III：重制版》《爐石傳說》《守望先鋒》等都將停止運營。

1月17日，暴雪官方發布公告表示，將遵照停服公告於1月23日中止國服遊戲服務。公告還提到，暴雪曾再次與網易接觸，探討基於2019年的協議順延六個月，“遺憾的是，網易不愿在我們尋找一家新合作方期間，基於現有的合作條款將遊戲服務順延六個月，使大家在這段時間能繼續遊戲。”

在17日深夜，就“網易拒絕暴雪順延服務六個月”的消息，網易回應稱，獲悉同期暴雪與其他公司的談判全部是基於三年的合同期，考慮到合作的不對等、不公平和其他附帶條件，因此雙方最終未能就順延服務達成一致。“暴雪的這種提議、包括今天突發的聲明，是蠻橫的、不得體的且不符合商業邏輯的。其過分的自信中並未考慮這種予取予求、騎驢找馬、離婚不離身的行爲。”網易在聲明中直懟暴雪。

1月23日下午，網易發布《網易致暴雪國服玩家的告別信：感謝相伴14年》公告，正式宣告暴雪遊戲停服。

停服至今，暴雪仍未公布新的大陸代理運營商。此前，騰訊、字節、B站、完美世界、米哈遊、九城等企業均被認爲是暴雪的潛在意向方，但目前還沒有公司出面宣布接受這燙手山芋。由於更換國內代理商面臨進口版號重申等問題，這意味着暴雪遊戲的國服或許不會很快推出。而在近年來國內競爭越發激烈的遊戲市場上，長時間停服可能意味着喪失國內市場。

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