出品：子彈財經

5月2日消息，瑞幸咖啡在5月1日發布了截至2023年第一季度的業績報告，據財報顯示，瑞幸咖啡一季度實現營收44.367億元，上年同期爲24.046億元，同比增長84.5%，淨收入增長主要是由銷售產品數量的增加、運營門店的增加以及每月交易客戶數量的增加所推動的。

瑞幸咖啡在第一季度的GAAP營業利潤爲6.784億元，相當於GAAP的營業利潤率爲15.3％，而2022年同期的營業利潤爲1610萬元，或GAAP營業收入利潤率爲0.7％。

瑞幸咖啡的收入主要來自產品銷售收入和合作門店收入。2023年第一季度他們的產品銷售收入爲33.013億元，較2022年同期的18.553億元增長了77.9%。其中現煮飲料的淨收入爲29.343億元，佔總營收的66.1%；合作門店的收入爲11.354億元，同比增長了106.7%。

第一季度瑞幸咖啡的平均每月交易客戶爲2950萬，較2022年同期的1600萬增長了84.6％。自營商店的同店銷售額增長了29.6％，而2022年同期爲41.6％。

2023年第一季度，瑞幸咖啡淨新开門店爲1137家，包括在新加坡开設的兩家新門店，門店數量較2022年第四季度末的8214家同比增長13.8％，第一季度末瑞幸咖啡的門店總數是9351家，其中包括6310家自營門店和3041家合作門店。截至2022年12月31日，瑞幸咖啡擁有5652家自營門店和2562家合作門店。

2022年全年，瑞幸咖啡的競爭門店爲2190家，他們2023年一季度的新增門店數量超過了去年一半的數量。

據瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一透露，2023年上半年，瑞幸咖啡的門店總數將突破1萬家，這意味着2023年第二季度，瑞幸咖啡將至少新开649家門店。

另外據報道，近期星巴克創始人霍華德舒爾茨曾來到中國，並在北京大學與其他人交流時透露星巴克在中國的門店數量將會超過10000家。

郭謹一在財報中稱：“中國咖啡市場競爭激烈， 我們歡迎良性競爭與合作，以擴大咖啡消費市場。”

目前瑞幸咖啡前董事長陸正耀創辦的庫迪咖啡也在快速擴張，有報道稱他們在最近半年裏开出了900多家門店。

盡管2023年一季度，瑞幸咖啡的業績表現不俗，但近期他們門店的產品卻遭到了消費者的質疑，今年4月份，有消費者在黑貓投訴平台上發帖，質疑“瑞幸咖啡缺斤少兩”，該網友寫道：

1、不去冰的情況下就全是冰塊。 2、備注去冰的情況下，咖啡就不滿杯，味道會比正常情況下苦很多。10號喝了一次以爲是偶然現象，11號還是不滿杯，跟客服反映後，客服回復會督促門店改進，12號再點還是不滿杯，而且同樣都是隕石生椰拿鐵，每一次味道都不一樣，完全沒有標准作業可言。

咖啡口味的問題且先不說，畢竟衆口難調，但咖啡加太多冰塊或備注去冰的情況下不滿杯，這些問題不止一個人吐槽過。

今年3月初，也曾有網友在小紅書上發帖，質疑瑞幸咖啡不滿杯的情況。

這件事關乎消費者的用戶體驗問題，瑞幸咖啡的董事長郭謹一在擴大門店規模的同時，也要注意在服務用戶的細節上加強管控，提升消費者體驗，盡量減少類似的投訴或吐槽。

本文作者可以追加內容哦 !