馬斯克,定期公關危機
1年前

五一假期,特斯拉放了顆炸彈,在中美日等市場上調Model 3/Y的價格,其中中國售價上漲2000元。

  自從四月中旬上海車展以來,特斯拉將大幅降價的傳聞就不絕於耳,所謂“19萬买特斯拉不是夢”。但馬斯克讓這些人都猜錯了,特斯拉一改去年底以來的降價策略,令“等等黨”大呼沒看懂。

  最近圍繞馬斯克的新聞不少,但都不算好消息。星艦發射爆炸、特斯拉一季度盈利不及預期、股價下跌,就連去年曾堅定支持馬斯克收購的推特聯合創始人,都开始表達對這筆交易的不滿。周二,蘋果一位聯合創始人又公开抨擊馬斯克,認爲他沒有兌現特斯拉的自動駕駛承諾。

  或許更讓他煩心的是,一幫特斯拉的大牌投資者聯合發表公开信,直言馬斯克沒能全職關注公司發展,董事會應該糾正這種行爲。或者,幹脆選一個新的首席執行官。

  一時間,馬斯克又處處輿論危機。

  馬斯克的頭銜的確有點多。他旗下的公司不僅包括特斯拉、Space X,還包括一家隧道公司和腦機接口公司,以及社交巨頭推特。上個月,他又成立了一家名爲X.AI的人工智能公司,據稱此舉是要抗衡如今大火的OpenAI。

  想讓馬斯克還像當年那樣睡在工廠,一心催着車輛早點下线,有點強人所難了。

  相比較爲封閉的其他公司,作爲上市公司的特斯拉,成了外界點評馬斯克商業帝國的窗口。雖然特斯拉仍是全球新能源汽車龍頭,但它的領先優勢似乎正在萎縮——對投資者們而言,特斯拉這家公司是賺錢的,但以往氣勢如虹的股價上漲不見了,高位進場的人甚至虧得底掉,這足以令他們抓狂。

  此外,向來以單車利潤高著稱的特斯拉,今年一季度毛利率降至19.3%,這是自2020年以來毛利率首次低於20%。這個顯著信號給外界造成的疑慮是:特斯拉的賺錢能力在下降,它的光環還能否持續呢?

  與此同時,過去幾個月,馬斯克確實在別處花費了太多精力,比如推特。

  去年10月,推特賣身大戲最終落定,馬斯克花了440億美元成爲新主人。自此之後,馬斯克开始苦心經營這家新公司。上月中旬,馬斯克在推特總部接受了BBC的採訪,回顧了執掌推特六個月的心得體會。

  在剛接手時,推特账上據稱只有10億美元,而每年虧損預計達30億美元。距離倒閉只有4個月的危機感,讓馬斯克感到非常緊張。要知道,當時爲籌集收購推特的錢,馬斯克賣出了大量特斯拉股票,不僅影響了特斯拉股價,還讓人揣測他是否對特斯拉缺乏信心。因此把推特送上正軌,成了一個必須完成的任務,他付出的沉沒成本太高了。

  在馬斯克主導下,推特實施了大裁員、減少數據中心、增加長推文、爲內容創作者推出訂閱計劃,以及鏟除許多垃圾账號等。馬斯克承認,這個過程是很痛苦的,壓力非常大,但所幸推特終於實現了收支平衡。

  Space X則是另一個“精力黑洞”。

  這家公司是馬斯克在2002年創立,按照他的設想,未來某天人類將搭乘1000艘星艦飛離地球,進入太陽系,並最終成爲太空文明。爲此,他幾乎押上過全部家當,這家公司也幾度瀕臨死亡。今年4月份,Space X嘗試首次發射星艦火箭,這場全球矚目的科技秀,以火箭飛離發射台幾分鐘後爆炸結束,馬斯克當時的悵惘表情在社交平台上熱傳。未來幾個月,他還需要爲下一次試射殫精竭慮。

  至於眼下由ChatGpt引發的AI熱潮,馬斯克更不打算錯過。

  其實上述提到的人工智能公司X.AI,並不是他在這個領域的首次嘗試。相反,他在2015年就參與創立了OpenAI,而成立這家公司的目的之一是抗衡谷歌的DeepMind。在馬斯克看來,谷歌是封閉和營利性的,OpenAI則是它的反面。然而,OpenAI並沒按照馬斯克預期中的模式發展,它不再堅持非營利性。三年後,馬斯克從這家公司出局,成了它的強力反對者。

  爲了在幾家子公司的業務之間快速“趕場”,馬斯克酷愛使用私人飛機,他說過這會節省出更多的工作時間。比如當年在特斯拉項目的關鍵時刻,他會坐飛機穿越幾個州,去到位於內華達州的特斯拉電池廠修理一條驅動裝置生產线;他也會在工廠裏檢查系統故障,自己重寫一段代碼。

  至少外界能看到的馬斯克,堪稱時間管理大師,且是個工作狂。過去某段時間,他自己稱每周會工作七天,花在Space X和特斯拉身上的時長達到八九十個小時。現在,隨着頭銜越來越多,馬斯克會如何在各個公司之間分配時間,又是一個疑問。或許正是這個疑問,讓感到被“冷落”的特斯拉投資者,逐漸心生不滿。

  2015年,馬斯克的前妻回答過一個網友的提問。這個網友當時發帖稱,我怎么才能像比爾蓋茨、喬布斯、馬斯克那么牛呢?她十分仔細地回答了這個問題,答案是:極度的成功源自極端的個性,並且這要以其他很多東西爲代價。前妻接着說,這些人往往是怪胎,與社會格格不入,其他人或許會覺得他們簡直是瘋了。

  馬斯克是個狂熱的工程愛好者,他承認,自己不愿意像巴菲特那樣,整天坐在那裏看財務報表,那樣超級無聊。巴菲特固然也是商界頂流,但做一個藏在財報數字背後的金融家,和一個造火箭的家夥相比,還是馬斯克在傳播場上的話題性高得多。這可能有助於建立巴菲特的高大形象,使他鮮有輿論危機,但實際上巴菲特的失敗投資案例,少爲外界知道罷了。

  作爲輿論最不會放過的那類商業明星之一,馬斯克的這種屬性,讓他時不時遭遇所謂公關危機。就像有網友在評價特斯拉此次漲價時所說,“這只是爲割韭菜而已”——漲價是割韭菜,降價也是割韭菜,馬斯克如果把這些論調都放在心上,估計早該抑鬱了。

  也許馬斯克真正的公關危機,多是在Space X和特斯拉曾經生死存亡的時候,而現階段聊他的危機,還真需要點新花樣。

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