京東破舊:力推“單件到手價”
1年前

作者|陳   妍
編輯|大   風


618將至,又到了全零售行業備战的關鍵節點。和過往大多數電商平台復雜的促銷玩法不同,京東趕在618前就先邁出了一步,推出了更爲簡單明了的“單件到手價”。

什么是“單件到手價”,簡單的說,就是哪怕不用費勁湊單、不用到處領券,你依然可以享受商品最實惠的價格。

鋅財經爲此進行親測,以某一款藍牙無线耳機爲例。現在打开京東App,搜索相關產品後,列表首頁就可以直接看到耳機優惠後的“到手價”爲2343元,比原價格便宜了656元。消費者可以直接地看到原價和優惠後的價格。

京東App截圖

和多數電商平台復雜的玩法不同,京東的“單件到手價”沒有復雜計算,並且可以“天天低價”,不用湊單,就直觀地了解到優惠力度。這樣刪繁就簡後給到的價格,對消費者來說,就是一個沒有套路的“素顏價”。

據了解,京東目前已經有近億款商品參與單件購买價格直降的活動,參與活動的商品規模仍在持續、快速擴大。這也是繼京東百億補貼之後,再次讓消費者享受到實打實的不用算账的低價便利。

此外,今年618期間,京東App會直接在商品詳情頁面展示“優惠計算公式”,能夠讓消費者直接看到優惠的具體項目。而且推薦商品卡片、推薦mini商詳等也將進行結構優化,減少信息層級,這樣能讓消費者更直觀感受到優惠力度,也真正地把“多、快、好、省”的消費體驗給到了消費者。

前有“晚8點”打破熬夜陳規、“百億補貼”讓利消費者,現有“單件到手價”再破陋習,不難看出,京東對“促銷簡化”進行了一次又一次深入探索,不斷優化購物流程。而去除價格表面花裏胡哨的裝飾,直接給到“素顏價”,也是京東一直想做的事——回歸零售本質,給到消費者更優惠、更實在的消費體驗。

舍棄復雜玩法,再次打破行規

天下苦促銷玩法久矣。

一直以來,復雜的促銷玩法充斥在電商行業。電商活動節還沒开始,消費者就陷入被活動規則支配的恐懼中。各種津貼、跨店滿減、預付款定金讓人眼花繚亂,還搭配着拉好友、組隊、PK、瓜分10億紅包等玩不明白的遊戲。

爲了“薅羊毛”實現利益最大化,消費者不得不花費大量時間研究遊戲規則,整理購物攻略,但一頓操作下來,可能也沒便宜幾塊錢。而且不同店的滿減條件不一樣,有些是“滿300減40”,有些是“滿200減30”,消費者在購物車裏刪刪減減、拼拼湊湊,經歷艱難的計算歷程才得到最後的到手價格。

每次大促,對消費者來說,就像一場頭腦風暴,不知道到底有沒有優惠、甚至還會被套路。更復雜的是,退貨之後,優惠的力度也要重新計算。但很無奈,由於商品價格變化幅度大,消費者只能等待大促才能囤貨。

平台之所以把規則搞得那么復雜,主要還是爲了搶奪更多流量和注意力。隨着移動互聯網的流量紅利到達天花板、電商活動走向常態化,各大平台只能設計出復雜的活動規則,讓消費者付出更多的時間成本逛店鋪、做任務,從中轉化更多訂單。

更關鍵的是,活動規則越復雜,消費者就越難分辨出真實的優惠價格。比如,有些商家把商品先漲價再通過津貼、跨店滿減等方式降價,看似消費者买到了優惠,實際上只是用規則迷惑了消費者,掩蓋產品的真正價格。

結果就是,噱頭玩法和促銷規則變得越來越繁瑣復雜,消費者的購物體驗也越變越差,吐槽、勸退的聲音不絕於耳。如此充滿套路的電商大促玩法也是導致消費者對電商大促節日失去熱情的重要原因。

今年,京東又提前做出改變,打破了這條電商場上的陳規。

實際上,京東早在2021年雙十一就推出“晚8點”,把雙十一大促的下單時間提早了四個小時,打破了十年的電商“陋習”。如今又率先行動,在盤清促銷底層邏輯、經過大幅精簡和優化後,實現“單件到手價”的直接展示,同時,穩定的價格體系也讓消費者告別不必要囤貨,收獲“天天低價”的全新體驗。

值得一提的是,京東對流量的運營機制也做出調整,同款商品中,具有價格競爭力的商家將會獲得更多流量傾向。換言之,消費者在京東瀏覽商品時,京東就已經幫其進行了優惠篩選,從而讓消費者能夠更便捷地享受到最大的實惠。 “化繁爲簡”的背後,是京東對低價促銷的滿滿誠意,給行業帶來新的思考。

提升購物體驗,“天天低價”僅是开始

電商市場已經進入存量競爭時代,這些年電商平台、直播機構、帶貨達人之間的競爭變得愈發激烈。

對消費者來說,提升消費欲望,低價策略是最有效的手段,即用低價來贏得消費者的關注,從而達到促銷的目的。但難點在於,真正做好低價不容易,需要在消費者、商家、平台三者之間做好平衡。

京東在這方面不缺經驗,並已經做出了長期規劃,其目的都是爲用戶低價消費體驗而服務。

今年3月,京東上线百億補貼頻道,聯合海量品牌、商家,砸下真金白銀,以商品降價的方式直接補貼到消費者,帶來最具性價比的商品。所有參與活動的商品沒有領券等復雜操作,訂單經過系統確認後就可發貨。而且京東百億補貼活動是長期在线的狀態,可以讓消費者可以體驗到“天天低價”。

京東App百億補貼頻道

不同於此前粗暴的價格補貼,京東百億補貼的邏輯,是借助其供應鏈價值的再釋放,反哺品牌端效率優化,進而帶來低價的產品。京東從生產環節就开始提高流通效率,比如搭建其自有品牌“京造”。而物流環節更不用說,京東物流倉庫遍布全國,可以直接從離消費者最近倉儲地發貨,減少運輸成本,提高商品的周轉效率。

在2023年京東零售开年大會上,圍繞京東百億補貼背後塑造的低價心智,京東零售CEO辛利軍坦言,京東百億補貼頻道的上线,對於京東低價心智的打造而言,僅僅只是开始。

不管是“京東百億補貼”,還是今年618前推出的“單件到手價”,一系列面向消費者低價體驗的舉措正在發生。京東不斷建設低價機制、完善價格基礎能力,其低價策略是穩步推進、向前流動的,之後還能釋放更多可能性。

可以看出,以京東爲代表的企業用“低價”武器守住陣地,又有深厚的商業資源與供應鏈實力作保障,已經在新一輪競爭中搶佔先機,而這也成爲未來行業比拼的重點。

打好消費復蘇第一战,助力行業共同成長

眼下,提振經濟、促進消費也成爲當下的主旋律。

中央經濟工作會議將“着力擴大國內需求”當做重點工作任務。前段時間,商務部還聯合有關部門,調動各地方、企業組織、行業協會等組織實施系列促消費活動,不斷營造出濃厚的消費氛圍。

而且也不難看到,京東一直都有積極參與到促消費的進程中。在第五屆中國農民豐收節上,京東聯合多地政府向消費者發放十億“助農券”,深入全國2336個農特產地及產業帶,爲京東近6億用戶提供30萬款高品質農特好物,同時帶動億萬農戶擴大銷售,增收致富。

京東官網截圖

如今的消費者既關注商品性價比,又在乎品質提升。從更長的維度上看,京東是順應了消費升級的大趨勢,在提振經濟的基礎上,改善消費條件,創新消費場景,促進消費升級和潛力釋放。

隨着618大促來臨,目前各大電商平台、直播機構、電商達人等參與者都已經加入到節日大促的白刃战中,對消費者來說,需要的是實打實的優惠;對參與的機構或者平台來講,想要在白刃战中立於不敗,需要的是實打實地爲消費者提供好的服務。

京東作爲新型實體企業的典型代表,經歷了電商發展的整個過程,也清楚的知道,眼下又到了拼服務、拼質量的時候。尤其是隨着疫情防控平穩轉段,打好消費大復蘇的第一战也尤爲重要。

京東App开屏

告別套路時代,用真誠留住消費者和商家是關鍵所在。

這次618“單件到手價”的推出,會給京東的促銷簡化帶來更優質的消費體驗。在打破行規的同時,也將更加高效地刺激消費的復蘇。


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