劉強東“回歸”後，京東再次迎來重大人事調整。
日前，京東集團宣布原CFO許冉升任CEO，負責集團各業務的日常運營和協同發展，向京東集團董事會及主席劉強東匯報。京東集團原CEO徐雷因個人原因提出退休申請，經京東集團董事會批准，尊重並同意徐雷退休申請。
只不過，京東的權杖終歸還是會回到劉強東手中。徐雷如今以“退休”的方式離去，距離他從劉強東手中接任CEO一職只有一年多時間。
京東表示，徐雷加入京東集團十余年來，先後在京東商城、CMO體系、京東零售、京東集團等多個重要崗位任職，爲京東集團發展作出了卓越貢獻。徐雷退休後，將作爲京東集團顧問委員會首任理事長，繼續參與京東集團战略、組織、業務方面重要管理和項目工作，爲推動京東集團高質量發展貢獻力量。
打造京東618電商盛宴
前“二把手”徐雷功績卓越
作爲曾經深受劉強東信任的京東“二把手”，徐雷的經歷也堪稱傳奇。
在進入京東以前，徐雷曾在聯想集團負責品牌及產品網絡推廣工作。徐雷認爲，聯想的管理比國企還要嚴格，他曾公开表示：“我所有的職業訓練，都是在聯想的兩年半完成的”。
2007年，徐雷32歲。京東集團向徐雷拋出了橄欖枝。彼時，京東剛拿到今日資本的“第一筆救命投資”——1000萬美元。
隨後，今日資本的創始人，“風投女王”徐新向劉強東推薦了徐雷。當時的徐雷正擔任當時中國最大專業網絡營銷服務提供商——好耶網絡的總經理，徐雷從好耶來到京東，擔任京東市場營銷顧問。
2009年，徐雷正式加入京東市場部，擔任京東商城營銷副總裁，直接向劉強東匯報。此後，他還曾短暫離开京東，加盟百麗負責其旗下電商項目優購，後於2013年回到京東商城，全面負責市場營銷工作。
此後，徐雷做的最爲業界所知的一件功績，就是爲京東打造了與阿裏雙十一並駕齊驅的“618購物節”。
2014年，淘寶的“雙十一”進行地如火如荼之時，京東也在加急研究對標方案。而“618”就是在這時產生。
“618”的最初版本是“紅六月”。徐雷堅決地否掉了這個名字，“直接點，就叫618！”。
徐雷認爲，“紅六月”缺乏足夠鮮明的記憶點，無法讓人記住京東品牌。既然要和“雙十一”競爭，就要讓消費者記住。並且促銷也可以做20天，用營銷節奏去擴大影響，進而改變用戶的心智。
正是徐雷當初的這一個名字上的改動，使得京東618成爲了電商行業的狂歡盛宴，如今的每年618，也是人們的購物熱潮。
除了在商業營銷上，徐雷在京東的內部管理上也顯示出了自己的才能。
2018年7月，京東商城宣布了輪值CEO制度，並由CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO。但實際上，通過這次“輪值”，徐雷成爲了京東名副其實的“二當家”。
同樣是2018年，京東的業績經歷了黑暗的寒冬。2018年前三季度財報顯示，京東營收增幅逐季下滑，分別爲33%、31%和25%，Q3的增速更是創下了9個季度以來的新低，增幅首次低於30%。這份財報在當時被外界稱爲“京東上市之後最難看的財報”。
面對這份“難看的財報”，徐雷並沒有選擇大刀闊斧的改革，而是從管理層入手“統一思想”，同時理順業務线，關停經營不健康的業務，大大減少了執行上的矛盾。
此後4年，京東年度活躍用戶數從3億穩步提升到5.7億；京東總營收從4620億元增長到9516億元。
2021年9月，徐雷獲任京東集團總裁，並於2022年4月升任京東集團CEO、京東集團董事會執行董事。
此後，在徐雷的帶領下，京東的業績高歌猛進。2021年，京東營收同比增長27.59%；2022年，營收同比增長9.95%，2022年雖增速放緩但淨利潤同比增長了391%；2023年Q1營收同比增長1.38%，淨利潤增長309%。
在京東的這十幾年，京東爲徐雷提供了實現職業夢想的平台，而徐雷也爲京東的發展做出了很大的貢獻，可以說是相互成就。
只不過，當京東出現增長瓶頸的時候，徐雷的經營理念和劉強東似乎產生了很大的分歧，在業內看來，在劉強東回歸之後，“退休”就是徐雷的既定命運。
退休還是“被廢”？
低價與品質的策略衝突
5月11日，京東集團宣布徐雷退休以後，他在朋友圈回應稱：“謝謝大家，請祝福我，也祝福所有的人。”
同時，配了一首美國搖滾樂隊Bon Jovi的《It's My Life》，正式宣告自己作爲京東核心實權層職業生涯劃上句號。
從《Put Your Lights On》，再到《It's My Life》，徐雷這五年，也正是劉強東從放權再到收權的五年，京東也經歷了跌宕起伏。
京東發布的2022年財報顯示，2022年，Q4京東零售收入爲2589億元，同比僅增長3.6%，創下歷史最低增速。尤其是京東最爲優勢的3C領域，Q4京東幾近於實現了0增長。
業內猜測，京東糟糕的業績讓劉強東不滿，也促使劉強東在京東內部大動幹戈，並選擇強勢回歸。
2022年11月，劉強東召开了京東經營管理培訓會，稱高管們偏離了公司經營战略的核心，批評了一些人，強調低價才是武器。
提到“低價”，人們如今首先想到的是拼多多。但其實，京東從开始便以“多快好省”的低價策略贏得了消費者的喜愛，並幫助京東在電商領域站穩了腳跟。
後來，隨着經濟的發展和消費升級，消費者不僅只看價格，而是越來越注重“品質”。
2015年，熊青雲空降京東，將slogan替換成了“只爲品質生活”，並主張高端化消費升級，然而一年後熊青雲就被調任，她方案僅執行了半年。
而徐雷接手後，依然多次強調“品質”。2018年7月，徐雷擔任輪值CEO時提到，“構建零售端高質量的消費體系，是京東作爲品質電商的責任所在，也是未來零售業發展的必然趨勢。”
也正是圍繞着“品質電商”，他推出了京東plus，而不再採用原有的會員體系，並對京東“618”狂歡節進行了升級。據悉，這樣做是爲了將最有價值的中產用戶和平台進行深度綁定，把京東商城推向了更加品牌化、品質化的維度。
但是，只要極致追求“好”和“快”，就必然會犧牲“多”和“省”。而這顯然已經不再適應當下越來越追求低價、下沉的零售環境。近年來拼多多的迅速崛起就是很好的例子，一部分用戶選擇轉战拼多多，給京東和淘寶帶來了很大壓力。
據媒體報道，劉強東曾在多個私下場合有類似表達：“品質化路线讓京東過去幾年丟失了用戶的信任”。
於是，劉強東推翻以往“品質”營銷策略，推動京東全平台重回低價。
今年3月6日，京東上线百億補貼頻道，並搶佔京東首頁最爲顯著的位置，顯示出了京東對這個項目的重視程度。
京東對外表示，百億補貼是其聯合品牌、商家直接對商品進行補貼，消費者無需領券等復雜操作，進一步讓利給消費者。
現在，打开京東APP，我們會發現整個界面充斥着“低價”元素，如百億補貼、京東秒殺、9.9包郵等等。目前，京東試圖在最短的時間內，更有衝擊力的讓用戶感知到京東補貼的力度。
在推進低價策略的同時，劉強東的強勢回歸還伴隨着大刀闊斧的人事調整。從內部反思會，再到此次徐雷退休，京東此輪權力更迭也趨於完成。
在新的人事調整中，CFO出身的許冉升任爲CEO，進入了京東新的核心權力層。她負責集團各業務的日常運營和協同發展，向劉強東匯報。
而劉強東本人則將把主要精力放在長期战略設計和重大战略決策部署、年輕領軍人才培養、鄉村振興事業等方面。
很明顯，劉強東仍然將京東實權牢牢抓在手中。
曾經讓劉強東放話：“誰不服徐雷，就是不服我”的人，曾經得到劉強東無論是在公司業績上、還是在對外輿論战上最強助力的人，最終還是離开了京東。
至於到底真是“主動提出退休”，還是不適應京東和劉強東的發展需求“被廢”，業界也是衆多紛紜，具體真相我們就不得而知了。
許冉接棒後，京東能重新煥發活力嗎？
不可否認的是，在過去的幾年中徐雷帶領京東走出了“至暗時刻”，還通過品質化的策略爲京東帶來了一大批中產用戶，大大提升了京東在家電、消費電子等領域的競爭力。
然而，隨着時代的輪轉，電商巨頭們更加重視下沉市場，把轉型和降本增效當做當下的首要目標。在時代的洪流之下，徐雷已經完成了他在京東的使命。
剛剛上任CEO的許冉強調，“接下來京東的战略方向不會發生變化，會繼續貫徹‘成本、效率、產品、價格、服務’的經營理念，關注下沉市場、第三方賣家和即時零售。”
對內，京東進行了組織架構的變革和調整。一方面採取了去中台，精簡架構的策略，取消事業群這一層級，將事業群變更爲事業部，原事業群負責人擔任事業部負責人，這一舉措讓各事業群更加獨立。
另一方面，京東的重心從營收額轉到了銷售額，促使團隊推動自營和三方商家“平權”，目的是吸引更多產業和商家入駐，進而吸引更多的消費者選擇京東。
得益於此項政策，特斯拉、蒂芙尼、浪琴等高端消費品牌紛紛入駐京東，面向工業制造的金杯電工、正泰電器等也陸續入駐。
隨着京東集團在港交所的二次上市、京東健康、京東物流的分拆上市，以及京東工業、京東產發的一級市場融資等，京東的架構也被進一步拆分。
所以如今的京東，已經從之前以零售爲中心的電商公司轉向了集團化。
業內專家認爲，對於正在走向集團化的京東，CFO出身、擅長資本運作、具備集團視角的許冉，顯然比一路從市場和零售方向走來的徐雷更適合做CEO，更加適配現階段的京東。
據悉，在電話會議上，徐雷如此回應此次交接：“許冉是可以帶領京東進入下一個階段的——更注重業務的健康度和發展質量的新時期。”
面對復雜經濟形勢和競爭對手的“內卷”，京東的前路尤未可知，許冉能帶領如今內憂外患的京東突出重圍、煥發新活力嗎？這位新任二把手未來會面臨和“退休”的徐雷相同的命運嗎？一年後見分曉。
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標題：劉強東回歸、徐雷退休，許冉能“煥新”京東嗎？
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