618大战再起,低價將不再是唯一引擎
1年前

配圖來自Canva可畫

在距離618還有不到一個月的時間裏,淘寶、京東、拼多多等各大電商平台,均已开啓了預熱模式。過去一年,受各種不利因素的影響,電商行業的處境並不理想,所以今年各大電商平台勢必要在618大幹一場。

據悉,京東在4月20日就舉行了618商家大會。據官方透露,今年的618恰逢京東創業20周年,也將是京東史上助力商家增長投入最多、舉措最強的618。5月10日,在淘寶天貓618商家大會上,淘寶天貓商業集團總裁戴珊稱,淘寶將以歷史級的巨大投入,爲商家做大用戶規模,並公布了一系列618平台舉措。

除此之外,拼多多提出“天天都是618”的口號;蘇寧易購副總裁範春燕在5月9日舉辦的合作夥伴大會上表態,今年618將是蘇寧易購對合作夥伴投入更多、對消費者讓利更大的618;而抖音和快手也相繼召开了618商家大會,劍指流量變現。不難發現,各大平台紛紛都已鉚足了勁,想靠618大促打一個漂亮的翻身仗。

圍繞“低價”做文章

消費者之所以會選擇在618期間購物,是因爲這個期間購物有優惠。但近年來,平台的優惠力度逐年下滑,且優惠滿減規則也越來越復雜。針對這些問題,今年各大平台做了不少的改進。據觀察各大電商平台最新版的APP和PC端頁面可知,“低價”已成爲出鏡率最高的關鍵詞。

一方面,今年618各大平台均加大了優惠力度。具體來說,京東這邊除了推出百億補貼以外,其“9.9包郵專區”和“京東秒殺專區”也佔據了頁面較爲顯眼的位置,就連首頁推薦商品,都強調了領券滿減的優惠活動。而且,最新版的京東APP,還增加了商品卡片頁面優先展示最低價商品,百億補貼入口處也开始展示補貼金額,並增加了天天低價、價保天數等新標籤。

而淘寶則將“天天特賣”、“百億補貼”這兩個板塊,移到了頂端最顯眼的位置,“淘寶好價”則位於下方推薦欄的C位,和淘寶直播、淘鮮達並列。而在天貓重點推廣的“閃購”板塊裏,官方補貼標籤也是十分的顯眼,並且上面還主動展示了降價幅度。另外,拼多多在數碼3C垂類再次上线電腦“超級加補”活動,聯合華爲、聯想、惠普等主流品牌,开展新一輪大降價,部分產品補貼力度高達40%。

另一方面,今年平台發布的618優惠規則,更加簡單、更加直接。比如,淘寶天貓在618商家大會上宣布,今年將首次推出聚劃算直降專場,所有商品均直接參與降價,不再採取湊單滿減方式。京東這邊目前雖然還沒公布具體的玩法,但新版APP已經精簡了選購環節和個性化推薦,並減少了大量營銷標籤和彈窗。此外,唯品會也聚焦低價與規則簡化,其在今年618依然採取一件立減無須湊單的優惠方式。

其實,以上一系列優惠措施的推出,本質上是爲了改善消費者的購物體驗,刺激消費者的購买欲望。畢竟這兩年618大促的熱度在不斷地下降,一切優惠方案均以吸引消費者花錢爲主。

主動對商家釋放“善意”

除了面向消費者推出了一系列的促銷政策和滿減活動之外,各大電商平台也面向商家推出了一系列的扶持政策,這些政策主要集中在以下幾個維度。

其一,平台爲商家提供流量大禮包。具體來說,京東618期間將整合站內外全域流量資源,聚焦多元營銷場景,爲商家提供超10億優質流量紅利,以及千萬量級的廣告紅包,同時將全面簡化流量場域玩法,升級數智化廣告營銷產品,爲商家帶來更簡單、更智能的經營體驗。此外,京東也給予了商家更多的自主權,讓商家也參與到流量運營之中。

而淘寶這邊,今年618,阿裏媽媽將會給商家帶來超600億人群資產規模的增量紅利,超1.2億MVP高營銷價值人群的增量紅利,百億流量扶持內容生態的增量紅利,以及人群共建付免聯動的行業增量紅利。另外,騰訊廣告也开始爲淘寶天貓引流。據QuestMobile截止2023年1月的數據,微信的APP月活躍用戶數達到10.45億,這對於正在備战淘寶天貓618的品牌和商家來說,無疑是打开了新的超級流量場。除了淘寶和京東兩大電商巨頭以外,抖音也將爲商家帶來50億平台流量扶持。

其二,平台爲商家提供各種形式的資金補貼。淘寶天貓將持續升級投入服務和物流建設,升級後的淘寶百億補貼計劃,還大幅下調了商家傭金費率,部分垂類的商家傭金降幅高達81%。京東則將扶持重心放在了中小商家身上,其通過早前推出的“春曉計劃”,持續爲個人店鋪、特色商家減負。除了常規的0元試運營、2400元新店大禮包,和5000元新商家廣告金獎勵外,京東還承諾增加20%面向商家端的投入,幫助商家減少30%運營成本。

此外,抖音將打造2000席位大促重點貨品。618大促期間,平台將對重點貨品池聚集扶持資源,入選商家將享受0坑位費參與活動、上億平台補貼,單品最高可享受50%補貼。

其三,提供運營扶持。各大電商平台通過降低准入門檻,提供運營工具包和售後保障服務等,優化商家參與流程,引進更多的商家。具體來說,天貓這邊將爲品牌提供互動、內容推廣、發售等一站式服務。而針對中小商家,將首次上线中小商家專屬618營銷通道——淘寶好價節,爲中小商家提供更多的曝光機會和銷售渠道。另外,淘天集團中小企業發展中心,還推出了三大中小商家專屬發展計劃,包括廣告補貼、AI智能提效和營商保障,幫助中小商家提升業務效率和發展能力。

京東則依舊抓住降本增效這個原則,升級了“京麥”商家工作系統,簡化各項流程。在升級之後,商家入駐申請、審核、資質更新等環節的等待時間,最多縮短50%。此外,京東的廣告投放工具,也在618前夕進行了升級,其推出的智能推廣套餐包,新手操作起來更加方便。京東還將將原本的“京速推”升級爲“智能投放”功能,京准通旗下的“購物觸點”板塊則將升級爲“推薦廣告”,增加主題頻道、主題廣告推廣、智能投放監控等功能。可以說,各大電商平台,都主動對商家釋放出了善意。

618能在今年釋放暖意嗎?

其實,不管是針對消費側的讓利,還是針對商家側的扶持,這背後都顯示出了電商巨頭們的增長焦慮。流量被瓜分殆盡,以及用戶增速放緩,迫使着電商平台不得不做出一系列的改變。從整體來看,作爲疫情放开、消費復蘇後的首場年中大促,今年618不僅是各平台決勝上半年的關鍵點,也是商家們清庫存、回血的重要機遇。那么,經歷冷凍期後,618能在今年釋放暖意嗎?

一來,消費者越來越趨向於理性消費了,“低價策略”的吸引力正在降低。據埃森哲在去年6月發布的《2022中國消費者洞察》顯示,受疫情影響,中國消費者的觀念變得更爲務實和審慎,有六成受訪者下單前會在多個購物網站進行對比。因此,近年來在理性消費大潮下,雙11、618這兩個全年最重要的購物節的增長逐漸趨緩,一個典型的標志是,電商平台不再披露關於購物節的核心銷售數據了。

另外,雖然從用戶的層面來看,今年618無疑是購物體驗全面升級的一年,但是在低價战略越發透明,甚至逐漸從短期補貼奔向長期低價战略的時候,電商購物節對消費者的吸引力,就並沒有之前那么強了,因爲消費者早已經失去了新鮮感。

二來,各大電商平台之間的競爭也越來越激烈了。過去幾年,618大促可以說,是貓拼狗三巨頭的主場,但近兩年,隨着抖音、快手,甚至是小紅書加入战局之後,傳統三巨頭不止要操心用戶端的流量枯竭,它們的商家資源也遭遇挑战。當各大平台的優惠力度不分伯仲的時候,平台之間的競爭也將愈發激烈。

寫在最後

被疫情耽誤三年,電商行業需要時間自我修復。618作爲乙類乙管後首個電商大促節日,承載了平台更大的期望。罕見的投入力度,不僅是爲了提振短期業績,更是想給未來掙得更多信心。

在全面低價的當下,品質和服務升級、內容和營銷價值,以及電商平台各項綜合能力的展示,才是購物節的新意義。對於競爭加劇的各大電商玩家而言,而唯有回歸消費本質,才是獲得長期核心競爭力的方法論。通過最大限度地讓利消費者,今年的618大促或許能釋放些許暖意,但具體效果如何,還不能確定。

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