三年前,2020年7月首屆“多多農研科技大賽”順利开打,如今已开展了三屆,科技下沉不斷給農業帶來新的變化;2021年8月,宣布設立“百億農研專項”,持續推動農業科技普惠,並將當年二、三季度的利潤全部投入到該專項。2022年發起“農雲行動”,借助“農地雲拼”這一創新模式精准匹配消費者……
過往這幾年,是中國經濟從高速轉入高質增長的新階段,上述富有重大战略深遠意義的農業幫扶項目是濃墨重彩的縮影,而當這些惠及億萬民生的重大農業投資落成運營時,背後的電商企業幫扶起着極爲關鍵作用,也總有這樣一家以加快建設農業強國爲使命的身影在不遺余力支持着國家農業經濟發展。
伴隨新的聯席CEO上任,拼多多首次提出公司進入全面擁抱高質量發展的新階段,將提升質量作爲首要目標。然而,一個企業要真正實現高質量、可持續發展也並非易事,不僅要不斷創新發展主業,更要落實到平台治理、商家生態、高質量供應鏈、高質量消費等方方面面。
逆境之中方顯英雄本色,大浪淘沙才見真金璀璨。盡管道路曲折蜿蜒,但拼多多一直以來以產業爲穩增長的“壓艙石”,推動自身高質量發展意義重大,而中國農產品上行又是反哺於消費者高質量消費的助推劑,具備長期價值韌性。
可見,一個全新的高質量發展期的到來,是拼多多思考未來行業發展方向的關鍵時期,也是在行業裏找尋新增量的機會。
一、深挖農業價值與產品精神雙管齊下,助力賽道高質量發展
5月26日,拼多多集團發布了截至3月31日的2023年第一季度財報。財報顯示,拼多多集團今年第一季度收入爲376.4億元,同比增長58.2%。
業績穩健增長的背後就隱藏着這家電商巨頭穩健的“底盤”和求新求變的新曲线成長密碼。以重倉農業爲例,拼多多的農副產品一直是領域內安全高質量的代名詞,越來越多的商家正通過拼多多將產品銷往全國各地。
更重要之處在於,拼多多始終根據消費端的最新趨勢,一來持續重投研發打造品質好物。數據顯示,拼多多今年一季度的研發投入環比增加4.2%,達到25.1億元人民幣,研發團隊人數2022年穩健增長15%,佔總員工數約一半。
二來始終以用戶爲核心,爲提供高質量消費孜孜不倦。今年一季度,拼多多撬動平台資源,上线了“年貨節”、“春節不打烊”、“开年大促”、“38大促”等衆多讓利活動,在“百億補貼”的基礎上加碼補貼,投入數十億真金白銀回饋消費者。近期的上海“五五購物節”,拼多多也積極參與,投入40億消費補貼,力度創下新高。
一個極具復雜且需要打通各端壁壘的農產品電商市場,在拼多多全面擁抱高質量發展新階段繼續加大變革力度,便能看出拼多多對產品的匠心精神,平台商品及服務的品質提升也就水到渠成。
農產品於消費者而言本身是剛需,消費者對農業的需求也是剛性的,但其中依然有許多值得挖掘的細節,而拼多多則選擇從需求出發,將細節做到極致。
此外,拼多多至今保持農產品零傭金的政策,農業商家的綜合費用大概是其它平台的1/3-1/2。平台的讓利也進一步促進了各大商家不斷優化供應鏈、提升服務水平,共同構建健康、可持續的商家生態。
不難想象,單獨一款農產品實際上本身在拼多多現有的收入結構中並不佔太大比例,但涓涓細流可以匯成江海。只要能對推動中國農產品經濟有促進作用,拼多多就努力深挖農業價值,這一份創造力與經濟思維才是其業務基本盤實現高質量發展最牢固的保障。
二、與中小商家攜手共進,拼多多一直在路上
除了持續賦能農業自內而生的動力外,判斷拼多多是否具有從增速轉向提質實現高質量發展的長期機會,中小商家同樣重要。
中小商家穩定可依賴性是老生常談的電商平台實現長久發展的基石。然而,隨着電商市場競爭日趨激烈,中小商家的流失實際上也在加劇。所以,這於一直以來積極調動平台資源,扶持優質商戶的拼多多而言,要想實現高質量發展轉型,深度聯動中小商家已是勢在必行。
具體來看,至少有兩個方向是不容忽視的,一個是繼續下沉幫扶,一個是數字化賦能。
盡管中小商家忠誠度對平台發展影響較明顯,但如果能最大程度擴大其銷售面和增加收入,則能實現兩者共贏局面。更重要的是,相比大品牌商家數量有限且抵抗風險能力大,中小商戶數量龐大則擁有更多未开發空間,有望成爲助推平台長期穩定高質量發展的主力軍。
據悉,拼多多將設立“百億生態”專項,推出百億規模幫扶資金,支持並幫扶優質商戶、品牌及中小企業。在對優質商戶和商品進行資源傾斜的同時,也極大程度上推動中小企業、優質商家實現有質量的增長,提升平台商戶的整體服務效率與品質。
另一方面,加大“數實融合”,輔助產業帶商家建設“數字化新供給”力度,也有助於搭建平台和中小商家共同實現數字化發展的溝通橋梁。
事實上,拼多多在此方面一直下足苦工。今年一季度,拼多多“農雲行動”、多多跨境等專項團隊深入探訪國內各個優質農業及制造業產業帶,通過提升農貨上行效率及助力中國制造出海等方式,持續推動傳統產業鏈的數字化升級。
最重要的是,近年來,拼多多不斷加強與高校的合作,通過落地“拼多多杯”科技小院大賽、多多農研科技大賽、等圍繞農業發展的賽事,以賽促研,推動農業科技成果的轉化,利用創新數字化科研技術有效幫助農副產品中小商戶解決一系列難題。
三、堅定向前,高質量增長飛輪已經啓動
經濟學上著名的飛輪效應指出,系統成立初期增長緩慢,需要投入大量的資源和精力。但當系統自己運轉、越轉越快後,就會形成無法遏止的“躥升現象”,要停下來反而更難。
顯然,在歷經多年的市場沉澱以後,拼多多身上的飛輪效應,已經初見端倪。回溯拼多多的發展史,不難發現,近兩年是其迎來飛速增長的兩年。正如前文提到的今年一季度強勢營收就是最好的佐證。
“羅馬非一日建成”。而在當下轉型過程中,平台可能會經受陣痛、面臨質疑、遭受攻擊,這些都是無可厚非可預料到的。
比如,三月底始,拼多多遭遇有組織、有預謀的擾亂店鋪正常經營規模的“炸店”攻擊,給不少店鋪帶來了很大損失。拼多多則擔起重任,在第一時間對利益受損的商家進行兜底保障,同時升級攻防策略,很快恢復了正常的經營秩序。
對此,拼多多集團執行董事、聯席首席執行官趙佳臻在財報發布當晚舉行的電話會上重點表示,“我們認爲,競爭能夠激勵我們更高效地學習、更快速地創新,從而也能促進服務的快速迭代。我們將繼續堅持消費者導向,以正面和積極的方式應對所有類型的競爭。即使是面對惡意的攻擊,我們也會善意的解讀。”
復盤此次事件拼多多以積極且迅速高效措施來應對,正是印證了美國管理學家約翰卡那的名言—“品牌的目標應該是明確的,應該認清楚方向再採取行動,否則方向不對,努力白費。”
這也意味着,在邁向高質量發展新階段的陣痛過程中,品牌必須要堅定信心,堅持自我完善,才能真正看清楚未來的方向,制定更合適的战略,最終實現從“量變”到“質變”的飛躍。
代入到如今的拼多多身上當然再適合不過。曾經能靠洞察市場趨勢成爲平價電商佼佼者,如今自然更有能力在歷史基礎上實現優勢高質量發展轉型與迭代。就像趙佳臻始終強調的那樣:“拼多多始終堅定不移的與團隊共同努力,堅持推動高質量發展,促進平台生態健康共贏。”
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標題:要增長,更要高質量未來 ,拼多多“求變”之勢已入深海
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