“五一”假期,一位上海“喫貨”朋友去了趟淄博。上海到淄博,來回12小時,5小時無座,結果在最火的某家網紅店總店,依然沒有排上一頓燒烤,但是,一圈喫下來,伊講,值得了。回滬後,張羅請大家到家裏喫淄博燒烤。問她如何料理,說,拼多多已下單,全套蘸料,小餅,對,絕不能少了山東大蔥。
拼多多上的淄博燒烤套餐味道看來確實不錯。這位喫貨朋友下單時發現,跟風購买淄博小餅的消費者也不少,一個商品鏈接評論“好喫”的用戶就超過1.2萬人。
創新才能激活生機
不管怎么說,淄博火了。到淄博“取經”的外省市考察團就有好多撥。數據是雄辯的:淄博一季度實現社會消費品零售總額313.6億元,同比增長8.3%。消費生猛,真金白銀,誰不想學呢?
但學淄博,究竟學什么?學得好,推陳出新,學不好,會邯鄲學步。
應該說,淄博能靠燒烤“出圈”,根本上,是對“煙火氣”的看重——不僅不輕視,還格外重視。要學,就學這點。
所謂“煙火氣”,不妨理解爲“生機”與“生態”。生機的本質是激活,生態的本質是多樣性。
宇宙學和生物學上,都有“爆發”的概念,比如“寒武紀生物物種大爆發”。有些“爆發”近乎“無中生有”,我們生存的宇宙,就源自於一個“BIGBANG”式的大爆發。但世界上並沒有真的“無中生有”,需要“第一推動”,需要實幹,需要“拼”與“博”。這種創造性的“第一推動”,本質上是對市場和未來發展的信任,是“不放棄”與進取的信念。
爆發的共性是,多少有那么一點“意料之外”。自然界的各種爆發人類只能看熱鬧,商業生態上的“爆發”,說風涼話的就多了。比如淄博燒烤,紅了之後網絡上就有了不少“看不懂”的意見:“缺少基本面支撐”“難以持續”……
看到“在拼多多上买淄博燒烤”,不禁想到當初的拼多多。淄博燒烤和拼多多,確實有很多相似之處。
還記得很清楚,當年拼多多剛出世的時候,坊間流行的看法是,傳統電商已經不會給新玩家什么生存空間。
然而到今天,拼多多已經有近9億用戶和1300萬活躍商戶。一個“煙火氣”更旺盛的线上版“淄博”,妥妥的“爆發式增長”。
拼多多又是憑什么實現爆發的呢?換句話說,如果想學拼多多,又能學什么?
一樣的答案:“煙火氣”。
燒烤自然有煙火氣,但煙火氣可不代表煙薰火燎。
淄博的走紅,是以燒烤爲載體營造了一個親民平價、熱情真誠的消費場景,激發了全國各地消費者潛在的物質和精神需求,創造了一場新的消費現象。拼多多當年則是通過拼單、砍價的模式,激活了微信裏沉默的煙火氣,逐步贏得了三至六线的普通市民、小鎮青年、農村老人的青睞,並通過“貨找人”的模式,爲當時被傳統電商遺棄的產業帶商家創造了交易新場景。
如果說傳統電商“人找貨”模式是线上的萬達商場、蘇寧超市,拼多多的“貨找人”模式則是更具煙火氣的集市和廟會,滿足了不同用戶的多元需求,並提供購物的樂趣。
所謂“煙火氣”,就是信心,是樂趣,是認真生活的勁頭,是生機勃勃的夢想。你激活了無數這樣的夢想,給這些夢想以實現的機會,煙火氣就會升騰起來,把市場烘托得熱火朝天。
無論是淄博還是拼多多,能做出努力,將別人認爲缺少想象空間的領域變成生機盎然之地,市場就會還你一個溫暖的回報。
有多樣性才有活力
激活生機,只是“第一推動”,解決了“從0到1”激發活力的問題。光學到這一點還不足以保證活力的持續。
一個健康的商業生態,充滿創新進取精神的商業生態,必須是支持和容納多樣性的。
多樣,就意味着不是僵化單調是豐富,不是冰冷寂靜是熱鬧。有人擔心“煙火氣”背後的技術含量不高,“上不得台面”,其實不然。
既然說“生態”,就普及一個生態常識:你知道世界上總重量最多的動物是什么嗎?
不是獅子大象,不是人類,是南極磷蝦,一種體長4釐米左右,體重只有1克的小生物,但地球上南極磷蝦總量估計在10-50億噸,總生物量超過已知的任何一種動物。
要學淄博,不能只學建設燒烤市場,也要學習如何滿足來自各地包括網上的形形色色、口味各異的消費需求,學習如何把一個外人以爲“上不得台面”的市場,通過高段位的服務與產品,變成創造財富的現代產業鏈條。
當然,在培育、容納多樣性這一點上,拼多多的發展路徑也可以提供有價值的經驗。
2015年,拼多多最早的一批用戶大部分是三至六线、廣大縣城和農村的用戶。與傳統電商平台最初觸達的一二线城市用戶不同,這些群體沒有接觸過電腦,他們進入互聯網的方式就是通過手機。
說實話,當時有些市場觀察者對這部分消費人群是不看好的,自然對選擇這些消費人群的商業平台信心也沒那么足。在他們看來,選擇他們,恐怕並不比做燒烤更有前途。
但隨着農村互聯網的滲透率提升,2017年,農村網民佔農村人口的比重已經是36%,超過2億。拼多多通過拼單、多多果園以及高性價比的商品,把這些“沉默的大多數”帶到了互聯網世界。
一批三至六线的新用戶、產業帶小微商家其實是中國最有活力的供需關系。在此基礎上,拼多多逐步收獲了國內外品牌、一二线用戶的擁護,湧現了以小鎮青年、Z時代、拼夕夕女孩、新中產爲代表的崇尚“平價好貨”的消費群體,以及“真香定律”“城鄉消費平權”“新國貨”等消費現象。很多四五线城市的寶媽、中年婦女、公務員、教師、第一次上網的老年人,通過拼單、砍價的方式建立新的生活鏈接。
這是永恆的真理:世界上只有低消費能力的消費群體,沒有“低級”的消費群體。根據拼多多的《2023年夜飯報告》,“農貨進城,海鮮下鄉”之後,在海鮮品類的消費中,縣域及鄉村地區的訂單佔比首次超過“北上廣”。爆發成長的磷蝦種群,最終比鯨魚群更重。
當然,多樣性意味着你不僅提供一種產品,滿足一種消費者,甚至提供的不僅是產品,更是一種生活方式,是獨一無二的品味與標識。這也是世界上所有成功品牌走過的共同路徑。所以,那些在拼多多上下單买了淄博燒烤套餐的人們,可能來自三线城市、六线城市,也可能來自一线城市。他們中的一部分,也許是第一次通過同樣的購买途經,喫到了車釐子、三文魚,用得上廚紙、空氣炸鍋、掃地機器人。他們中有更多一二线新中產、Z時代、白領、寶媽們,一邊用着極致性價比產品,另一邊也在花更多的錢去追求精神上的“奢侈體驗”,比如去露營、健身、看演出。2022年,吳曉波頻道發布了《2022新中產白皮書》。白皮書指出,過去一年,新中產在拼多多的滲透率超過58%,同比增長8.5%。
激活即爲創新,豐富也是質量。能最終“激活”生態,是因爲符合生態內在的發展規律。一片荒地可能是沒有多少生命的,若認爲荒地只能是荒地,它就會這樣持續荒蕪下去。但通過挖一口井、種一棵樹,一點點建設、發展、豐富,這裏可能最終會長出一片雨林。所有的“拼”,其實都是在構建新的生態位,爲潛在的生機與活力提供機會,爲所有個體營造新希望。
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標題:拼多多的煙火氣
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