拼多多一季報:比增長超預期更重要的,是高質量的平台生態
1年前

5月26日拼多多用亮眼的一季報超預期的營收與淨利潤增速回饋了市場。數據顯示,一季度,公司實現營收376.37億元,上年同期爲237.93億元,同比增長58%,遠超市場預期的323億元;歸母淨利潤81.01億元,上年同期爲26億元,同比增長212%;non-GAAP歸母淨利潤101.26億元,同比增長141%。

然而,比超預期的增速與隨後大漲的股價更吸引眼球的,是拼多多在本次季報發布後的電話會上,所傳達的對於新的發展階段的推進與展望。

在電話會上,拼多多集團董事長、聯席首席執行官陳磊表示,“過去幾個季度中,我們穩步調整策略,將重心從增速轉向提質。我們專注於推進平台生態建設,將提升質量作爲首要目標。這個季度的業績也部分體現了向高質量發展轉型的成果。”

而不久前剛剛履新的拼多多聯席CEO趙佳臻表示,拼多多將全面擁抱高質量發展,積極踐行社會責任,優化平台治理能力,建設更健康的平台生態。

而高質量的互聯網平台生態之下,是另一個更健康的底層平台建設:更高質量的農業、更高質量的消費以及更高質量的生態建設。

高質量農業

200年前,馬爾薩斯警言告世:人口規模以幾何級數增長而糧食卻僅以算術級數增長,人口增長將大於糧食生產與供應。當這個趨勢延續,那么人口增長將帶來世界末日,只有實現農業的可持續發展,才有可能消解末日恐慌。

目前,中國經濟由高速增長階段开始轉向高質量發展階段,同時也在加快建設農業強國,解決底層根本性問題。

看到了這一切的拼多多,开始在自身平台的發展中主動順應這一趨勢。

近幾年來,在財報以及各種渠道的對外溝通中,拼多多一直都在強調助農,這一點事實上也是拼多多的“高質量發展”的立足點——用新技術推動農業科技化和數字化。

其中,一方面是不斷在推動農業創新與研究上助力成果轉化。

連續三年,拼多多已經連續發起多多農研科技大賽和全球農創客大賽,在農研科技大賽的促進下,推動農業科技成果的轉化。

據不完全統計,多多農研大賽先後孵化溫室種植、無土栽培、AI種植等多個前沿項目,目前正廣泛應用於遼寧、安徽和雲南等地。

就在今年5月初,拼多多向中國農業大學捐贈1億元人民幣設立研究基金,支持中國農業大學圍繞國家重大战略需求,在基礎研究和農業卡脖子技術方面進行積極探索。

近期,拼多多“農雲行動”、多多跨境等專項團隊也深入探訪了國內各個優質農業及制造業產業帶,通過提升農貨上行效率及助力中國制造出海等方式,持續推動傳統產業鏈的數字化升級。

另一方面,則是在商業生態中培育“新農人”,促進農產品的商業化。

目前,拼多多上有1600萬“新農人”, 他們普遍來自廣大的農村地區,成長於移動互聯網時代,90後、95後、00後新農人佔比超過49%。

在拼多多平台的助力下,他們積極回饋家鄉,帶動當地就業,推動農產品品牌化、標准化,已經成爲全面推動鄉村振興和農業農村現代化的嶄新力量。

在農業爲本的國家,最早以農產品零售起家的拼多多,在多年後的今天仍堅持把農業放在最重要的位置,產品化與商業化兩手抓,並开始走向重研發的高質量新階段。

高質量消費

在農業之外,拼多多也在助力更多的品牌與商家,助力傳統產能轉型升級,也助力消費者實現更加友好的高質量消費。

當然,拼多多定義中的“高質量消費”並不是“高價消費”,而是綠色、健康、環保、利於身心健康的消費。

爲實現這一目標,拼多多從生產側、供應鏈側以及消費側,都已經做出了關鍵動作。

在生產側,拼多多多年來扎根各大產區和產業帶,已培育了一批兼具供應鏈與電商運營實力的優質商家。

一些拼多多商家依托“拼單+產地直發”的模式取得規模效應、建立價格優勢後开始爲包括直播電商在內的其他平台供貨,开啓了多元化發展之路。拼多多也因而成爲整個電商行業的重要貨源地。

在供應鏈側,拼多多繼續重投實體供應鏈建設,穩鏈強鏈、補鏈延鏈。

去年下半年以來,拼多多啓動跨境電商項目,助力中國制造高質量出海,爲制造業企業出海提供包括國內外倉儲、跨境物流及售後服務等全方位的基礎設施服務和一體化出海解決方案。

目前,多多跨境已先後推動服裝、數碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業成功直連海外市場,進一步延長供應鏈,精准對接有需求的消費者,直連海外需求側和國內供給側,助力中國制造企業越過中間環節,直達海外消費者,讓中國的好產品走向全世界。

在消費者側,則是通過補貼與基金,拉動高質量消費,爲消費者創造更好的體驗。

今年的上海“五五購物節”,拼多多拿出40億的補貼,拉動高質量消費;在剛剛結束的第五季“多多讀書月”,拼多多投入億元級讀書基金,助力高質量閱讀的普惠與普及。

通過定期的“年貨節”“春節不打烊”“开年大促” 等活動,拼多多不僅留住老客戶、吸引新客戶,同時也在不斷強化平台用戶的消費意愿,助力實現高質量消費。

高質量生態

農業是基礎,高質量消費是抓手,而拼多多最終的目標是一個更高質量的生態。

陳磊表示,“我們正在努力構建一個充滿活力的平台,讓消費者可以找到他們想要的各式商品,同時幫助優質商家茁壯成長。作爲一家年輕的、處在發展階段的公司,我們會加大投入,加快高質量轉型,創造更大的社會價值。”

但在向高質量發展的轉型過程中,拼多多可能會經受陣痛、面臨質疑,甚至遭遇攻擊,這些情況都在管理團隊的預料之中。

對於今年3月的炸店事件,上個月剛剛履職新任聯合CEO的趙佳臻也做了回應:

“我們認爲,競爭能夠激勵我們更高效地學習、更快速地創新,從而也能促進服務的快速迭代。我們將繼續堅持消費者導向,以正面和積極的方式應對所有類型的競爭。即使是面對惡意的攻擊,我們也會善意的解讀。”

拼多多認爲,一些極端表現的事件,是目前電商平台激烈競爭的異化表現,但拼多多已第一時間出面,對利益受損的商家進行兜底。

因爲拼多多的目標,始終是服務消費者與商家,構建更通暢的流通鏈路、打造更健康的平台,面向未來,拼多多會加速建設 “多實惠 + 好服務” 的健康生態。

今年,拼多多已將絕大部分品類從支持 72 小時發貨升級至支持 48 小時內發貨,在售後策略上對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜,同時執行更加主動的客服策略,如爲利益受損的消費者提供僅退款服務。

此外,拼多多在原先的百億補貼之外,又設立了“百億生態”專項資金,專注推動中小企業、優質商戶有質量地增長,並進一步優化平台治理與生態建設。

尾聲

用技術賦能農業與傳統制造業,用數字化升級供應鏈打通鏈路,用補貼與專項基金助力商家與消費者,最終實現平台的共贏,這便是拼多多“高質量”新階段的根本意義。

而回顧過去的一季度,雖然拼多多也曾面對質疑與陣痛,但仍堅定地用自己的投入擁抱商家與消費者,用善意去解讀一切可能的惡意。

挑战是階段性的,發展才是最終目標。

連接田間地頭、制造業與消費者,高質量發展已經落實在拼多多的每一步行動中。

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