眼見他起高樓、眼見他樓塌了。十薈團被曝全國城市所有業務均已關停，公司已經進入善後階段。十薈團曾經獲得來自阿裏方面的多輪投資，然後因各種指標未達到期望，逐步淪爲阿裏“棄子”。除了十薈團，同爲社區團購“早期玩家”的同程生活停擺、食享會“人去樓空”，社區團購行業是進入大洗牌？（詳見網經社專題：https://www..cn/zt/shtrz/)

被曝業務關停 人去樓空

3月28日，據報道，十薈團全國城市的所有業務均已關停，公司進入善後階段，主要處理供應商貨款的清算事宜，以及員工工資的結算賠付問題。

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與此同時，長沙辦公區早已人去樓空，只剩圍堵的討債商家，甚至連樓下的保安也參與到了催繳的隊伍之中。

據當時在現場的保安表示，每日至少有十幾個人上門討債，少則幾萬元，多則上百萬，而自己所在安保公司，也在向十薈團追討所欠十幾萬元的欠款。

在今年二月對於部分供應商，十薈團籤署了3折貨款結算方案，要回了少部分的資金，2月10日後仍未結算的商家，擬實施2折方案。而此前十薈團緩發30%的員工工資，目前也尚未完全補齊。

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據相關消息，十薈團部分離職人員已經开啓二度創業，不僅如此，目前十薈團小程序已經無法打开，十薈團微信公衆號更新日期停留在了今年1月份。

實際上，早在今年1月3日，北京市朝陽區市場監督管理局對十薈團开出了一張30萬元的罰單，理由是消費者下單付款成功後，十薈團遲遲未發貨，並且也沒有取消訂單。

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而再觀去年，十薈團早已頹勢盡顯。據悉，去年8月，十薈團創始人陳郢發布內部信宣布進行自我革新，業務與阿裏MMC進行战略整合。但之後，十薈團在業務上大幅度撤退，十薈團不斷進行裁員和撤城，長春、福州、哈爾濱、青島等城市業務關停。

在四個月時間中，十薈團共關閉21個城市圈，只保留了五個核心城市圈（江蘇溧陽、武漢、長沙、粵東、濟南）。到了2021年11月，十薈團員工已經從萬人規模縮減不到2000人。截至2021年12月底，十薈團員工僅剩下700多人，五大城市圈中，每個城市圈只有30-50人留守。

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並且在去年12月份，傳出了十薈團“暴力裁員”的事件。有員工表示，公司強迫其籤署離職協議，否則拒絕給予薪資，且到手薪資遠低於當地最低工資標准，而員工如不同意離職，公司則建議走勞動仲裁。此外，十薈團供應商、團長也遲遲拿不到該給付的貨款和傭金，苦苦討債。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示，目前來看社區團購屬於附屬業態模式，需要依托成熟的業態（如電商、超市、便利店等）進行發展。所以十薈團這樣的獨立社區團購企業在面對競爭時無法承擔過高的經營成本和周期太長的投入，資本如果不再繼續支持就難以爲繼。

曾風光無限 終成“棄子”

據網經社企業庫顯示，十薈團成立於2018年6月，是一個社區生鮮團購平台，以社區爲切入點，瞄准家庭日常消費場景，主營生鮮美食、生活用品、家居用品等生活必需品，單品數量達到兩千多種，是一種通過社交分享的方式，把福利惠及每一位用戶的新型電商平台。

自從十薈團創立，近四年間，十薈團一共獲得了7輪融資。在此間，更是收到了來自阿裏方面的多輪投資。截至目前，累計融資金額超過12億美元。其中，阿裏參與了4輪融資，在2019年初的A輪融資中，出現了阿裏的身影。2020年，十薈團獲得了阿裏的兩次投資。2021年3月，十薈團獲得了阿裏巴巴等大機構共計7.5億美元D輪融資。一時，十薈團風光無限。

但這也是十薈團的最後一次融資。從相關信息可知，十薈團最新一輪的D輪融資停留在2021年的3月，金額高達7.5億美元，由阿裏巴巴和DST Global領投。距今已經有將近一年的時間沒有新的熱錢入場，而縱觀整個社區團購行業，今年以來都幾乎再沒有看到大筆金額的融資動作。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認爲，十薈團作爲社區團購的早期玩家，從成立到迅速崛起，並且經歷七輪融資，再到衰敗，可謂社區團購的一個縮影。據“電數寶”（DATA..CN）電商大數據庫監測數據顯示，十薈團目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿裏巴巴、啓明創投、鼎暉投資、華創資本、GGV紀源資本等，融到的資金不少，但燒錢的速度也快。十薈團目前的衰敗與它損換流量有關，沒有形成核心競爭力有關，平台缺乏“造血”能力，無法再運營下去也在意料之中。

從表面看，十薈團擁有了阿裏在產端、供應鏈端、銷售端等的各類資源支持，以及阿裏B2B事業群總裁兼MMC事業群負責人戴珊所說“對社區團購不設上限的投入”。

然而實際上，在此之前，十薈團主要面對的是外部競爭，但在獲得阿裏投資後，十薈團不得不參與MMC事業群的內部競爭，在GMV和單量上交出讓阿裏滿意的答卷，否則就得關停做得不好的區域。

據報道，早在去年，十薈團在阿裏內部“賽馬”中輸給MMC事業群之後，便逐漸失去了資本維系。在2021年初的一場投資人交流會上，阿裏對在場投資人明確表示，“我們並不會將重心放在實際未控股的十薈團身上，2021年开始，阿裏將會親自大力投身社區團購。”

除了經營上的一落千丈，用戶體驗上也是“一地雞毛”。據國內網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315..CN）顯示，2021年興盛優選、橙心優選、十薈團、美團優選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質量、訂單問題、虛假促銷、售後服務差、網絡欺詐等。

莫岱青表示，阿裏巴巴投資十薈團，目的在於縮短與拼多多、京東、美團等在社區團購方面的距離，搶佔市場份額。十薈團一邊面臨外部競爭，一邊面臨阿裏的內部競爭。阿裏巴巴對社區團購的嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個業務线，合並成立MMC事業群的盒馬集市與零售通給十薈團帶來巨大壓力。在這種壓力下十薈團終究成爲“犧牲品”。

今年，徹底失去資本續命的十薈團，終於是在社區團購的棋局中，成爲了那顆被剔除舞台的“棄子”。

社區團購終成巨頭間的“遊戲”？

自2020年中开始，衆多巨頭和資本一窩蜂的湧入社區團購賽道。

社區團購被認爲是搶佔下沉市場，突破流量瓶頸，一條不能放棄的賽道。

據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2021年中國社區團購市場交易規模達到1205.1億元，同比增長60.4%。

從2018年到2021年，社區團購飛速發展，其中2019年增速達到最高，爲300%，之後兩年，雖然社區團購交易規模保持增長，但是增速呈現“斷崖式”下降。

在這條競爭激烈的賽道下，各大中小型社區團購因自身體量和資金問題而不得不退出賽道，或是依靠大型資本以續命。興盛優選和十薈團是其中的幸運兒，但遭到資本冷落的同程生活、食享會等，則陸續傳來破產的消息。

除了阿裏巴巴之外，還有衆多巨頭紛紛加碼社區團購。例如，京東投資興盛優選，拼多多的多多买菜，美團的美團優選，滴滴的橙心優選等，各家巨頭的不斷加碼，也讓這一賽道的競爭變得異常激烈。但是現實卻是殘酷的，社區團購是否“末路”已至呢？

莫岱青表示，同程生活倒閉似乎引發了“多米諾效應”，食享會接着倒閉，興盛優選也備受壓力。目前社群團購主要的玩家背後都是電商巨頭：拼多多、京東、阿裏、美團、滴滴。不過美團優選與橙心優選可謂是“難兄難弟”。進入社區團購決賽圈的只剩下也就只有美團優選、多多买菜、淘菜菜及興盛優選。對於創業公司來說生存空間幾乎縮減，社區團購進入震蕩調整期。未來社區團購市場將被巨頭所瓜分，留給創業公司的生存空間幾乎縮減。

鮑躍忠分析道，從現在看，社區團購包括橙心優選、十薈團等都开始陸續退出，實際美團已經轉型，它已經轉成一個小程序電商這樣的方向。目前從前幾個頭部平台來講還有興盛優選，但興盛優選未來也不會逃出十薈團和其他這幾個平台的結局。那么現在還有一些在區域當中還在維持或者發展的一些所謂的社區團購平台，我覺得這樣的平台做不大的情況下，可能會有存在的價值，它發展做大的空間是很少的。

從他的觀察看，社區團購作爲社群零售，是一種新的零售形式，這種零售形式想單獨做成一種模式是非常艱難的。它最好的發展方向，就是要和到店或者和到家零售去做融合，也就是說，我們做到店零售在加社群零售這樣的一種模式，這是有生命力的。單純把社群零售、社區團購拿出來，單獨做這個是非常艱難的，它最大的問題就是建立供應鏈的體系很難，很難形成一種吸引顧客、留住顧客的這么一套商品體系，這套體系建立不起來，這套模式的價值就是不存在的。”網經社電子商務研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠進一步解釋道。

“社區團購賽道全面進入巨頭時代後，拼價格、拼團長返傭成了常態，短期內誰也無法實現正向收益，而用戶端的服務創新、體驗創新陷入停滯，整個行業內耗嚴重。社區團購模式將會依托成熟的業態繼續長期存在。”莊帥說道。

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