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出品 | 潮起網「於見專欄」

時至2023年，疫情的陰霾剛剛散去。在實體經濟相繼復蘇的同時，旅遊酒店行業率先迎來業績拐點。近日，華住集團發布了第一季度財報。

財報數據顯示，截至一季度末，華住集團的酒店營業額達162億，較去年同期增長71.3%；收入同比增長67.1%至45億，均優於業績指引上限。既展現出強大的經營韌性，也釋放出華住實現了高質量增長的積極信號。

對此，業內人士普遍認爲，華住集團國內、境外業務迎來全面復蘇，精益增長將是華住集團在未來一定時間內的發展主旋律。

服務業需求釋放，華住穩中求進

據觀察，作爲全球Top級酒店管理公司，華住集團一直堅守長期主義的發展理念。因此，無論在順境還是逆境之中，都能保持隨機應變、穩中求進的長期主義的從容姿態。

衆所周知，過去三年的疫情，讓全球經濟處於前所未有的挑战期，酒店管理行業更是經歷了生死考驗。所幸的是，華住集團依靠其核心競爭力，通過敏捷轉型，平穩地度過了线下流量銳減、實體經濟遭遇重創的艱難時期。

2023年第一季度，隨着疫情防控成爲過去式，休闲及商務需求得以持續釋放，服務業指數恢復勢頭強勁。據了解，住宿餐飲業的國內訂單指數創兩年來最大升幅。

而華住作爲旅遊酒店產業鏈的重要參與者之一，更是成爲行業風向標。其業績核心指標ADR（已售客房平均房價）、RevPAR（混合平均可出租房收入）等均已恢復至2019年疫情前的水平。

其中，一季度RevPAR達到210元，同比增長58.3%，環比增長32%，恢復至2019年水平的118%，1-3月分別達到2019年同期的96%、140%和120%。與此同時，其OCC（入住率）爲75.6%，也交出了同比增長16.4個百分點的好成績。

除了國內業績復蘇明顯外，華住在全球的業務布局，也表現不俗、漲勢喜人。例如，旗下德意志酒店集團同樣在第一季度交出亮眼成績單。財報數據顯示，該集團收入同比增長118.2%，混合RevPAR同比增長65.8%，ADR和OCC均同比提升。

據分析，經濟回暖之初，華住集團業績快速回到增長主旋律，主要得益於其核心指標RevPAR增長，而背後的邏輯則是，其內部組織變革及業務战略調整，驅動品牌溢價提升，呈現精益增長效應。

首先，華住通過建立區域分公司，進一步夯實了其基礎運營與日常管理水平，通過區域滲透，其精細化運營已經在業績結果上出現了正向反饋。

其次，隨着一二线城市的旅遊酒店市場趨於飽和，低线城市的市場空間依然十分廣闊，隨着該類區域的居民消費水平提升，華住酒店在低线城市的布局，也因此帶來了積極而正面的規模效應。

再次，華住的產品升級和服務優化，爲其服務品質的提升提供了有力保障，從而帶動RevPAR快速恢復，成爲支撐業績增長的有力武器。

擴張與增長並行，精益增長成主旋律

華住酒店的業績增長，顯然與其酒店運營方面的“去粗取精”有關。據其財報數據顯示，今年一季度，華住中國關店209家，新籤約酒店達672家，同比增長26%。

華住的精益增長，也與其酒店網絡的發展質量密切相關。財報顯示，截至2023年3月31日，華住集團在營的全球酒店網絡共有8，592家酒店（包括DH的128家酒店）和820，099間客房。

除了酒店及客房數量達到一定規模外，華住對於酒店品牌形象及服務質量的管理，也是其業績制勝法寶。

據了解，報告期內，華住不斷優化其品牌“資產”，對優質品牌及優質產品進行了集中化管理。期間，華住集團主動關閉經濟型軟品牌及漢庭1.0產品共計122家。

值得注意的是，這些擴張策略給華住所帶來的，是酒店數量與業績的雙向精益增長。對此，華住也充滿信心，在第一季度業績發布會上，華住方面表示，2023年二季度將繼續堅持精益增長战略，預計將實現51%至55%的收入增長。

實際上，華住酒店對“精益增長”的理解，並沒有止步在數量及質量方面，更是延伸至品牌影響力與產業生態方面。

例如，旗下桔子酒店推出的3.0版本，就以桔色爲主色調，主打“樂活”概念，旨在將其品牌文化融入健康、運動、環保等可持續發展的趨勢化元素，將人們追求平衡健康生活方式，以及環保、可持續發展的生活態度融入至各種住宿消費場景。

值得一提的是，桔子酒店的發展理念已經落到實處，其客房的裝修材料、客用品均使用了可降解材料及客再生資源，既可以讓客戶身臨其境感受桔子酒店的綠色環保發展理念，又能深刻體會到更具活力、更加陽光的住宿體驗。

圖片說明：桔子酒店3.0新品

而在尚有巨大發展空間的下沉市場，華住集團也早已开始布局，實現了酒店在三四线城市的規模化覆蓋。

數據顯示，截至2023年3月底，華住中國有39%的在營酒店以及56%的待开業酒店位於低线城市，低线城市的在營酒店數量較2022年一季度提升兩個百分點，待开業酒店數量提升一個百分點，城市覆蓋數量進一步增長到了1132個。

據觀察，華住酒店主張精益增長、生態化發展，已經在華住業績層面帶來了積極影響。 

例如，在業績回暖的利好信號推動下，加盟商开店的信心逐漸提升，並進一步帶動了新籤合約數據的強勁增長。

與此同時，作爲華住的第二條增長曲线，華住中高端酒店佔比正在穩步提升。而推動其核心業績指標拉升的邏輯是，華住集團不斷將品牌生態革新與美好生活的需求相匹配。

而這背後，是其深刻洞察消費者對酒店產品及服務個性化需求的結果。據觀察，華住酒店帶着濃濃的“極致商務”的品牌基因，並逐漸被貼上了“高效、品質、簡約”等高端標籤。爲中國新一代商務精英帶來的，也是品質、風味、智聯、貼心的特色品牌體驗。

難能可貴的是，雖然帶着德式基因，華住酒店卻深諳本土消費者的潛在消費需求，其酒店產品相繼在武漢、鄭州、深圳、上海的落地後，也逐漸實現了“量”到“質”的飛躍。

平台組織升級，系統數字化加速

隨着數字科技的不斷成熟，各行各業數字化、智能化已成大勢所趨。而酒店管理行業，更是迫切需要進行數智化轉型。

作爲全球頭部酒店管理企業，華住集團也在企業全流程每個服務環節，加速數字化管理滲透，爲顧客提供更加智能、高效的消費體驗。與此同時，在賦能加盟商提升業績、服務效率方面，華住更是以技術爲底層驅動，爲加盟商的酒店運營，賦能加碼、降本增效。

近年，互聯網帶來了用戶運營模式的變革，而互聯網企業高頻提及的“私域”概念，也在傳統行業能找到對應的原型。之於華住集團，就是數字化的會員體系。

在各行各業的流量獲取模式都被迫更新後，存量用戶的運營也顯得尤爲重要。據了解，華住集團也始終將會員發展與直銷渠道建設作爲發展重點，進行核心用戶運營，積累用戶“資產”。

以其數字化平台華住會APP爲例，其第一季度日活躍度達到了101.3萬，是19年同期的兩倍，位居酒店服務類 APP 榜單前列，且會員數量呈持續增長之勢；小程序的日活躍用戶則達43.6萬，是19年同期的三倍；中央預定渠道（僅包含華住自有預訂渠道，不含OTA等第三方平台渠道）的佔比再創新高至62%，較疫情前提升了15個百分點。

通過華住財報的亮眼數據足以看出，其“精益增長”的战略已經釋放出指揮棒效應，讓華住集團的市場競爭力得以夯實，業績復蘇勢頭也隨之加速。

據觀察，對於華住的健康發展，資本市場也充滿信心。例如，公开數據顯示，一季度，華住成爲了HHLR新晉十大重倉股，今年一季度華住股價上漲15.46%，公开資料顯示，“五一”期間華住集團在全國的酒店平均預訂率達90%，其中城際酒店Intercity Hotel、桔子水晶、漫心的平均預訂率超過80%。

圖片說明：華住酒店城際酒店新品

由此可見，在華住集團背後資本與數字化技術的雙向加持下，其“精益增長”的战略正在落地，與此同時，其平台價值也逐漸得以釋放。

結語

事實證明，華住精准的市場定位以及高效率的管理體系、成熟的品牌規劃，已經釋放出巨大的商業價值與市場價值，因此，其品牌投資價值也隨之水漲船高。

總而言之，華住集團Q1財報的亮眼成績單，爲整個酒店行業樹立了標杆，也爲整個酒店行業的全面迎來復蘇，帶來了信心。期待疫情過後，酒店行業迎來春暖花开後，華住酒店也能持續爲中國酒店業的高質量發展，注入新的活力。

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