2023年5月份，移動出行領域又有哪些事？ 以下爲網經社移動出行台（DCX..CN）帶來5月移動出行領域動態回顧。

【要聞速覽】

1、因無證卻變相從事網約車經營 高德打車被开罰單

2、兩乘客“賴”網約車超30小時遭行拘

3、交通運輸部：4月共收到訂單信息7.06億單 環比下降1.4%

4、中消協發布“五一”消費輿情報告 旅遊成投訴“重災區”

5、哈囉順風車开始測試自營拼車業務

6、ofo創始人戴威美國二次創業項目陷入資金鏈困境

7、網約車租賃服務商“咕嚕小租”完成3億人民幣天使輪融資

8、同程旅行發布2023年Q1財報

9、馬蜂窩攜手多國旅遊局上线“循環宇宙計劃”

10、Booking2023年第一季度營收37.78億美元 淨利潤2.66億美元

一、官方動態

兩乘客“賴”網約車超30小時遭行拘

5月20日，據杭州公安局通報賴網約車的兩名乘客被行政拘留7日。據悉，5月17日以來，2名乘客與網約車司機發生爭執，堅決不下車行爲持續超30小時，還尿在了車上，引發社會關注。

廣州市3月網約車單車日均訂單量約14.74單

5月15日，據媒體報道，近日，廣州市交通運輸部門發布2023年3月廣州市網約車市場運行管理監測信息。2023年3月，廣州市交通執法部門共立案查處網約車相關違章239宗。其中，無證車輛從事營運違章佔網約車相關違章總數的12.97%。3月，廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱线轉辦的網約車乘客有效投訴253宗。其中，“未按承諾提供服務”類投訴佔有效投訴總數的29.64%。

交通運輸部：4月共收到訂單信息7.06億單 環比下降1.4%

5月11日，據網約車監管信息交互系統統計，截至2023年4月30日，全國共有309家網約車平台公司取得網約車平台經營許可，環比增加2家；各地共發放網約車駕駛員證540.6萬本、車輛運輸證230.0萬本，環比分別增長3.4%、2.2%。網約車監管信息交互系統4月份共收到訂單信息7.06億單，環比下降1.4%。

廣州第一季度共享單車經營企業服務質量考核結果公布 美團單車排名第一

廣州市交通運輸局近日公布2023年第一季度廣州市互聯網租賃自行車經營企業服務質量考核評價結果。其中，美團單車得分爲76.2分，排名第一；哈囉單車得分爲73.7分，排名第二；青桔單車得分爲70.3分，排名第三。

杭州一季度網約車服務質量測評結果出爐

5月4日，杭州交通發文表示，委托第三方機構對在杭實際運營的43家網約車平台企業實施的2023年第一季度網約車服務質量測評結果出爐。本期測評共打車測試479次，實際成功取樣434次，打車成功率爲90.6%。綜合測評打分，以及交通運輸、公安、網信辦等部門的人車合規、數據上傳、投訴處理、交通事故、交通違法、輿情報道等數據，最終得出一季度測評結果。

三亞市自5月5日零時起暫停受理網約車經營許可及運輸證核發業務

5月4日，三亞市交通運輸局發布關於暫停受理網約車經營許可及運輸證核發業務的通告。通告稱，近年來，我市網約車平台及網約車數量快速增長，運力趨於飽和，違規經營現象突出。爲進一步維護網約車行業市場秩序，保障乘客和其他經營者的合法權益，經研究，決定暫停受理網約車經營許可及運輸證核發業務。

中消協發布“五一”消費輿情報告 旅遊成投訴“重災區”

“五一”期間，壓抑了三年的旅遊消費熱情被點燃，數據顯示，今年“五一”出遊人數達到2億人次，然而假期臨近民宿卻趁火打劫，毀約亂象頻現。5月11日，中消協發布“五一”消費維權輿情分析報告。今年“五一”假期消費“吐槽”信息主要集中在景區旅遊、酒店住宿、交通出行、餐飲購物四個方面。

二、財報發布

Grab第一季度營收5.25億美元 虧損2.50億美元

5月18日，東南亞網約車和外賣服務巨頭Grab今日發布了截至3月31日的2023年第一季度財報。財報顯示，Grab第一季度營收爲5.25億美元，與上年同期的2.28億美元相比增長130%。虧損2.50億美元，而上年同期虧損4.35億美元，同比收窄43%。

百度Q1財報：蘿卜快跑訂單量同比增長236%

5月16日，百度發布了截至3月31日的2023年第一季度財報。財報顯示，百度第一季度總營收爲311億元（約合45.4億美元），與上年同期相比增長10%。百度第一季度來自於“百度核心”的營收達230億元，較上年同期增長8%。

Lyft 2023年Q1營收10億美元 同比增長14%

5月5日，美國網約車公司Lyft公布了該公司的2023財年第一季度財報。報告顯示，Lyft第一季度營收爲10億美元，與去年同期的8.756億美元相比增長14%，但與上一季度的11.750億美元相比則有所下降。

三、融資事件

智慧停車平台“CTP停車”完成數千萬人民幣A輪融資

5月26日，上海暢停科技信息科技有限公司（簡稱CTP停車）已完成數千萬元A輪融資，本輪投資由聚源通匯資本（Fortune Fusion Capital）獨家領投，在此之前，CTP停車已獲得上市公司超訊通信（603322）和華辰裝備（300809）大股東參與的天使輪和Pre-A輪投資。

網約車租賃服務商“咕嚕小租”完成3億人民幣天使輪融資

5月24日，咕嚕小租”宣布，其第一輪融資金額達三億元，籤約合作已經達到50多家汽車租賃單位，並且攜手北京搜谷網約車公司、廣州黑拓商業保理公司、中易日盛資產管理公司共同打造融合多種租賃，涉及各個領域的綜合性租賃平台。目前已將業務擴展至江浙滬等地。

上門洗車服務平台“點點達洗車”完成1.2億人民幣战略投資

5月6日，國有企業、中鐵十八局的子公司：國能恆發（海南）科技發展有限公司領導多次到訪點點達總部，對其市場背景、人才實力等多方面進行了深入考察與綜合評估。考察結果顯示，點點達洗車在多個方面均擁有突出的優勢，這將助力國企實現快速且穩定的發展。國企領導表示高度認可點點達洗車的發展前景和市場影響力，決定擬投資1.2億元給點點達洗車。

四、移動出行動態

因無證卻變相從事網約車經營 高德打車被开罰單

5月26日，網經社移動出行台注意到，信用中國（雲南）公布一則行政處罰結果，昆明市出租汽車管理局就高德打車未取得經營許可擅自從事網約車經營活動一案开出罰單，對北京易行出行旅遊有限公司（高德打車所屬主體公司）罰款1萬元並責令整改。

ofo創始人戴威美國二次創業項目陷入資金鏈困境

5月30日，多家媒體報道，ofo創始人戴威的美國咖啡創業項目About Time Coffee目前的運營已經陷入困境，資金鏈遇到瓶頸，整個項目接近停營邊緣。一位接近該項目的知情人士稱，目前About Time Coffee在紐約已經开始關店。另一位接近戴威的知情人士證實，整個About Time Coffee連鎖門店的擴張計劃已經徹底停止，原有門店的運營也處於停滯狀態，維持着更簡單的運營，項目內部成員都在觀望。

Grab聯合創始人陳惠玲將於年內卸任業務職位

5月25日，新加坡叫車和外賣公司Grab宣布，聯合創始人陳惠玲（Tan Hooi Ling）將於2023年底之前辭去她在Grab的運營職位，包括董事職務，但仍將擔任公司顧問。她卸任後，公司管理層中，聯合創始人將僅剩陳炳耀（Anthony Tan）一人。Grab董事會提名委員會將在今年晚些時候審查補充董事會的潛在候選人，並將在其董事會變動生效後另行發布公告。

哈囉順風車开始測試自營拼車業務

5月25日，媒體報道稱近期哈囉順風車在廣東東莞、深圳等地推出自營拼車業務引發了業內極大關注度。據近期不少廣東東莞以及深圳的司機透露，從5月15號左右开始，哈囉打車开始測試自營拼車業務，此次測試的自營拼車業務司機無法申請主動申請加入，採取的是平台邀請入駐的形式。

一嗨租車宣布全面取消車輛押金

5月26日，網經社移動出行台觀察到，全國直營連鎖汽車出行品牌一嗨租車近日宣布全面取消車輛押金。自此，消費者不再需要支付車輛押金，即可享受一嗨租車服務。

如祺出行推出數字人民幣支付方式

5月24日，網經社移動出行台注意到，如祺出行聯合中國農業銀行廣州分行推出數字人民幣支付體驗活動，用戶开通農業銀行數字人民幣二類錢包後，登陸農業銀行APP-廣州城市專區，支付0.1元，即可領取一個滿20元減10元的數字人民幣定向消費券包，在如祺出行打車即可使用該紅包支付訂單，活動有效期爲即日起至5月31日。

哈囉打車在東莞封禁無雙證司機

5月22日，據網約車觀察報道，5月19日开始，哈囉打車开始在東莞封禁無雙證司機，據東莞當地司機介紹，目前沒有雙證的司機已經無法在哈囉打車平台出車接單。

嘀嗒出行發布《2023職場人順風出行及就業觀念洞察報告》

5月23日，嘀嗒出行發布《2023職場人順風出行及就業觀念洞察報告》，旨在通過出行視角，展現當前職場人的新觀念和出行新態度，並試圖勾勒2023年首份職場人順風通勤全景圖，展現背後的“新式”奮鬥圖景。

滴滴自動駕駛貨運KargoBot與陝汽重卡達成合作

近日，滴滴自動駕駛貨運KargoBot和陝汽重卡達成战略合作，共同推進L4級自動駕駛卡車量產。雙方將攜手促進無人化自動駕駛技術在幹线物流領域的規模化應用和創新，讓幹线物流運輸更安全、更高效。

江西交通執法局：高德涉嫌變相從事網約車業務

據全球贛商網報道，2022年下半年以來，針對“聚合平台”模式下網約車業務出現的低價傾銷、甩客繞道、違規收費等種種亂象，江西省交通運輸綜合行政執法監督管理局（下稱“省交通執法局”）制定了一系列措施，制約了聚合平台的盲目擴張和野蠻發展，江西各地市交通運輸主管部門也主動擔當作爲，對高德爲主的網約車聚合平台規範運營進行監督。

一嗨租車注冊資本由4.68億美元增加至5.80億美元

近日，上海一嗨汽車租賃有限公司發生工商變更，公司注冊資本由4.68億美元增至約5.8億美元，增幅超23%。企查查信息顯示，該公司成立於2008年3月，法定代表人爲周珏，由eHi Auto Services（Hong Kong）Holding Limited和樹知信息技術（上海）有限公司共同持股。

如祺出行獲批乙級測繪資質

5月8日，如祺出行官方公衆號發文廣東省自然資源廳審批通過了如祺出行提交的測繪資質申請，如祺出行獲得地理信息系統工程和互聯網地圖服務兩個專業的乙級測繪資質，進一步夯實了如祺出行全开放的L4級自動駕駛運營的合規根基，也意味着如祺出行能夠在許可區域內依法合規开展數據標注和場景仿真等相關業務，加速推動商業化自動駕駛產品落地。

網經社移動出行台將狹義上的移動出行定義爲基於智能移動終端的出行服務，主要包括網約車、共享單車、租車、停車、聚合平台、代駕等。其主要玩家包括：

1）網約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；

2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；

3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈囉出行等；

4）停車平台：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；

5）汽車後市場：途虎養車、开思、汽車超人等；

6）聚合平台：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團打車、攜程用車等；

7）代駕平台：滴滴代駕、e代駕、微代駕。

五、在线旅遊動態

去哪兒：機票燃油費年內第三次下調 環比5月降低30/10元

5月31日，網經社移動出行台注意到，去哪兒消息稱，已收到部分國內航空公司通知，自2023年6月5日（出票日期）起，調整國內航班燃油附加費徵收標准：成人旅客800公裏（含）以下航线每位旅客收取20元燃油附加費，800公裏以上航线每位旅客收取30元燃油附加費。相較於調整前分別降低了10元和30元。

5月AppStore中國免費榜(旅遊出行)TOP100：螞蟻短租 凹凸租車 GoFun出行 小豬民宿等墊底

5月29日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網經社電子商務研究中心聯合網經社移動出行台發布《2023年5月AppStore中國免費榜（旅遊出行）TOP100》，該榜單是基於iphone終端的下載量數據編制而成，數據截至5月29日下午1:47。

其中入圍該榜TOP10的分別是：鐵路12306、哈囉、攜程旅行、去哪兒旅行、滴滴出行、同程旅行、航旅縱橫、飛豬旅行、智行火車票、嘀嗒出行；

排名11-20名的分別爲：滴滴車主、華住會、上海迪士尼度假區、神州租車、花小豬打車、一嗨租車、南方航空、北京環球度假區、東方航空、T3出行。

此外，落榜20名後的APP有飛常准、木鳥民宿、My BMW、高鐵管家、曹操出行、馬蜂窩、途家民宿、途牛旅遊、Grab、無憂行、方特旅遊、Booking.com、花小豬司機端、租租車、優步 、Airbnb愛彼迎、陽光出行、信業幫、369出行、藝龍旅行、悟空租車、Agoda安可達、首旅如家、永安行、e代駕、順風車、Klook、美團民宿、享道出行、滴滴青桔、驢媽媽旅遊、陽光出行車主端、小拉出行、長隆旅遊、如祺出行、滴滴企業版、曹操司機、聯動雲租車、智行機票、首汽約車、螞蟻短租、凹凸租車、Tripadvisorp、GoFun出行 小豬民宿等。

同程旅行發布2023年Q1財報：營收25.9億元 月活月付費用戶再創新高

5月24日，同程旅行發布2023年第一季度業績報告。報告顯示，2023年第一季度，同程旅行實現營收25.9億元，同比增長50.5%。經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）爲7.3億元，同比增長67%。經調整淨利潤爲5億元，同比增長105.6%。此外，平均月活躍用戶（MAU）達到2.9億，同比增長16.9%，較2019年同期增長43.6%。平均月付費用戶（MPU）達到4140萬，同比增長30.6%，較2019年同期增長79.2%。

飛豬618酒店成交額开局增長近一倍

5月26日，最新數據顯示，今年飛豬618开售首日酒店活動商品成交額同比去年增長超98%；截至目前，开元森泊、希爾頓、凱悅、雅高、萬豪、悅榕、洲際等酒店品牌成交額位居前列。其中，开元森泊酒店單品銷量破3萬件，洲際酒店集團成交額同比增長超過300%。

途牛“516”會員日單日GMV突破3100萬

途牛旅遊網數據顯示，“516”途牛會員日單日GMV突破3100萬，實現單日GMV連續六個月增長；度假產品GMV超2750萬，較“416”會員日增長65%。途牛數據顯示，“516”會員日當天，用戶預訂熱情高漲，預訂量自上午9點起开始穩步上升，並相繼在10:00-12:00、14:00-16:00、17:00-20:00時間段迎來三波預訂高峰。

馬蜂窩攜手多國旅遊局上线“循環宇宙計劃”

5月16日，網經社移動出行台注意到，近日，“循環宇宙計劃”正式上线，馬蜂窩攜手瑞士、瑞典、芬蘭、澳大利亞、英國旅遊局等數十家海外旅遊局，通過打造“可持續旅行內容，可持續社區勳章，可持續周末活動，可持續旅行產品”，從生態、經濟、文化等多個層面倡導“可持續旅行”，號召更多的旅行者加入環保旅行的隊伍。

愛彼迎一季度收入約18.18億美元 淨利潤1.17億美元

5月9日，美國共享住宿平台Airbnb（中文名：愛彼迎，NASDAQ：ABNB）發布截至2023年3月31日的2023年一季度報告。財務報告顯示，今年一季度，愛彼迎總收入約18.18億美元，同比增長20%；淨利潤約1.17億美元，同比扭虧爲盈，去年一季度淨虧損1900萬美元；經調整EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）約2.62億美元，同比增長14%。

同程旅行酒店業務接入微信搜一搜

近日，同程旅行宣布已將酒店預訂等服務接入微信搜一搜，這是同程旅行繼“機票”“火車票”“汽車票”“景點門票”等業務接入微信搜一搜後，又一次重要服務升級。至此，用戶可以通過微信搜一搜便捷享受到同程旅行所提供的主要出行服務。

攜程人事變動：李小林擔任旅遊事業部COO 陳浩然擔任事業部CTO

據攜程內部人士透露，攜程旅遊事業群CEO江浩5月10日在內部信中宣布兩則新人事任命：李小林擔任旅遊事業部COO，陳浩然擔任事業部CTO。據介紹，李小林曾負責攜程基礎設施平台建設，包括人工智能大數據、系統框架與架構、無线平台、用戶中心、雲服務中心等核心系統和產品等。陳浩然曾是攜程無线平台和AI研發部負責人，重點關注無线和Web技術體系的建設（开發框架、研發平台和基礎設施、性能質量等），以及AI技術的產品化落地（客服機器人、個性化推薦、內容化等）。

Booking2023年第一季度營收37.78億美元 淨利潤2.66億美元

5月5日，全球QTA平台Booking(BKNG.US)公布了2023年第一季業績。財報顯示，Booking一季度營收37.78億美元，同比增長40%，超出市場預期；淨利潤爲2.66億美元，上年同期淨虧損爲7億美元；攤薄後每股收益爲7.00美元，上年同期每股虧損爲17.10美元。

網經社發布的報告將在线旅遊定義爲：爲消費者基於互聯網進行旅遊服務產品購买、預訂的一種消費行爲，其主要包括機票、酒店、門票預訂爲基礎的綜合性旅遊平台及以民宿短租預訂爲主的旅遊短租平台。其主要玩家包括：

1、在线旅遊：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮遊網、驢媽媽等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。

3、商旅：優行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。

六、投訴曝光

據國內知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315..CN）顯示，2023年至今在线旅遊投訴按投訴量排名依次爲聯聯周邊遊、飛豬、去哪兒、如程、走着瞧旅行、攜程、俠侶親子遊、旅劃算、同程旅行、途家、馬蜂窩、窮遊網、騎驢遊、彩貝殼、驢媽媽。

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