作者｜《未來跡》劉穎

“10年前剛加入公司時，我走進老板的辦公室，看到桌子上有一個牌子寫着‘足夠好’，但卻被X掉了。因爲對雅詩蘭黛來講，‘足夠好’永遠不夠，我們希望做到卓越，卓越才是深入人心的。”在雅詩蘭黛集團亞太研發高級副總裁Jane Anders看來，對“卓越品質”的追求一直是雅詩蘭黛產品創新研發的核心。

隨着近年來市場整體競爭的升級，雅詩蘭黛集團正以更貼合中國市場的姿勢加大在中國的研發投入。

日前，在位於上海的雅詩蘭黛集團中國創新研發中心五樓的“前瞻作战室”，作爲“艦長”的Jane Anders接受了《FBeauty未來跡》的採訪，首度披露了該集團對中國市場的創新研發思路和“作战地圖”。

立足中國：

多個“第一”帶來窗口式意義

雅詩蘭黛集團財報顯示，2022年研發投入總額爲3.07億美元（約合21億元），同比增長26.34%，是同類國際公司中研發投入增長最快的企業。而對於中國這個“第二大主場”，市場環境巨變當前，投資加碼勢在必行。

歐睿數據顯示，從2017年开始，中國市場高端美妝的銷售額年均保持着23%以上的增速，到2021年高端美妝的銷售佔比已經達到41.84%，預計到2025年將全面超越大衆美妝。

然而，在這種高增長的背後，中國高端美妝市場的“內卷”也在加劇。

據《FBeauty未來跡》統計，自2020年起跨國公司就在中國掀起了第二輪研發升級熱潮，雅詩蘭黛集團是其中的典型代表。（參考閱讀：完成研發“三級跳”！雅詩蘭黛要在中國培養新一代美妝科學家）

2022年12月15日，位於上海閔行漕河涇科技綠洲園區的“雅詩蘭黛中國創新研發中心”正式揭幕。這個創新研發中心創下了雅詩蘭黛集團的多項新紀錄，由此可見其對中國市場的信心與決心。

首先，這是該集團國際市場中規模“最大”的創新研發中心，建築面積約12000平方米，歷時三年時間打造，硬件水平堪稱一流。

不僅如此，該創新研發中心還是雅詩蘭黛集團“數字化程度最高”的一棟樓，這保證了與全球創新研發團隊的無縫對接和實時信息互通。化妝水、化妝乳液、氣墊粉底和防曬等中國市場領先於全球的細分品類的开發經驗，將直接實時從東方傳遞到西方。

另外，據《FBeauty未來跡》了解，這個創新研發中心還即將成爲雅詩蘭黛集團首個獲得LEED（Leadership in Energy and Environmental Design能源與環境設計先鋒）和WELL（WELL Building Standard健康建築標准）鉑金級雙認證的創新研發中心。在可持續發展和員工關懷方面，也是世界一流。

在中國創新研發中心，寬敞明亮的餐廳和咖啡吧不僅是創新研發人員可享受的工作福利，更爲不同工種的人日常非正式交流碰撞營造了“偶遇”的場景。“我們會關注員工喝水多不多，水和空氣的質量如何，空調和燈光是否舒適，桌椅是否可實現升降。”Jane Anders認爲，這些都體現了公司對於人性化的關注。不僅如此，由於中國創新研發中心70%以上爲女性員工，該中心還設置了母嬰室。

“我們‘在中國，爲中國；在中國，爲亞洲，爲世界’，服務好中國消費者是重中之重。”Jane Anders向《FBeauty未來跡》強調，依托於這個創新研發中心，雅詩蘭黛集團能真實、准確且迅速地洞察到中國消費者的需求，並真正解決這些需求，尤其是那些還沒有說出來、沒有意識到的問題。

《FBeauty未來跡》還注意到，在過去半年時間裏，雅詩蘭黛中國創新研發中心已經迎接了一波又一波合作夥伴、博主以及全球高管團的參觀和交流。從某種程度上來說，這個創新研發中心已經成爲了雅詩蘭黛集團展現對中國市場長期信心的一個重要窗口。

打破“常規”：

融入更多中國式創新

除了以上“獨特性”，在《FBeauty未來跡》看來，這個創新研發中心最大的特殊性在於這是雅詩蘭黛集團在全球範圍內的首個“端對端”的綜合性創新研發中心，集研究、構思、洞察、臨牀、感官以及性能評估、配方、包裝和工程於一體。

這意味着雅詩蘭黛集團正在以更貼近市場的姿態，在中國建立起更具完整性和綜合性的研發創新體系。

《FBeauty未來跡》實地走訪發現，整個創新研發中心的設計除了按照現代理念做了功能分區，在外觀以及大量的細節上則是以中國元素爲主。比如，五個樓層融合了中國古代哲學概念“金木水火土”，旋轉的樓梯宛如中國書法中的毛筆字，呈現行雲流水之感。

“其實第一版設計稿被否掉了，因爲太缺乏中國元素。我們希望在公司DNA之外，致敬中國文化以體現對中國消費者的尊重和重視，與此同時，希望與這片市場共鳴，並讓這種狀態賦予到員工的日常。”Jane Anders說。

從五層樓的職能設置看，這個創新研發中心將具備全鏈路开發能力：一個概念創意從誕生直至送到工廠進行批量生產之前的“全生命周期”環環相扣。

其中尤其值得關注的是以“土”命名的四樓，除設置了用於檢測產品安全性和穩定性的分析化學微生物實驗室，最核心的是前沿科學實驗室。

據悉，前沿科學實驗室的工作規劃是以10年爲周期展开，所做的研究事關集團未來3—5年能否繼續保持領先。正因此，這個實驗室集結了創新研發中心的尖端人才，90%以上擁有博士學歷。

其次值得重點關注的是融合“火”概念的三樓，從前沿實驗室得到的核心成分將在這一樓層實現產品配方體系的轉化，所有正在开展的創新研發工作都變得更加“確定”，服務於未來1-2年內品牌要上市的新品。

3月底在上海舉辦的“全球前沿科技研究中心”揭牌儀式上，雅詩蘭黛集團透露的規劃還顯示：計劃在2025年將該中心建設成爲雅詩蘭黛集團國際市場中規模最大的前沿科技研究中心。

這一規劃或許並不令人意外。

據《FBeauty未來跡》了解，Jane Anders曾實地去消費者家中做訪談，她深切感受到中國女性對美容護膚的興趣和認知度在持續提升，對產品的優化升級和細分功能需求大幅提高，集團要抓住這些新衍生出的特殊需求，提供更高端的產品和解決方案。

而“全球前沿科技研究中心”就是奔此而來。目的是爲中國和亞洲消費者提供突破性的技術解決方案，在抗衰老、皮膚科學，及肌膚的生物、生理和形態學特徵等領域开展更深入的研究。而當前工作重點是對本土活性物進行篩選、啓用和开發，比如對人參、靈芝等中國特色成分的研究，持續提高萃取工藝，從而研發出更適合亞洲肌膚的功效配方。

“我們已經有超過10個活性物被用於產品並且上市。”Jane Anders以悅木之源的明星產品“菌菇水”舉例，它的活性物就是從“裂蹄木層孔菌”這一味傳統中藥材中提取而來；另外，由中國創新研發中心开發的雅詩蘭黛櫻花微精華也含有清酒酒粕和重瓣櫻花發酵物等多重活性成分。

她同時指出，雅詩蘭黛非常看重中醫藥成分的強功效，未來將更多地應用到護膚品的开發中，除了滿足消費者功能性需求，還迎合了當前中國消費者對國潮的心理認同。雅詩蘭黛的科學家們發現，常見於保健食品中的人參提取物、東當歸根提取物，有極強的抗老護膚功效。

著名建築學家貝聿銘說：“越是民族的，越是世界的”，當雅詩蘭黛帶着“世界”的眼光和技術开始聚焦中國“民族”的傳統文化和中醫藥材的時候，究竟會擦出什么樣的創新之火？這對中國化妝品產業以及全球市場來說，都將是一個值得期待的答案。

搶灘男士賽道：

洞悉未被發現的需求

除了以亞洲活性物和抗衰老爲代表的前沿研究，男士護膚也是該創新研發中心的重要研究方向。

2023年3月同期揭牌的雅詩蘭黛“男士卓效護膚研究中心”，專注於男性美妝品的科學研究、產品开發與包裝創新，同時开展針對中國男性消費者的臨牀測試等。

據前瞻產業研究院數據顯示，預計2021—2026年中國男性護膚品市場規模年均復合增長率爲 15.88%，2026年整體市場規模有望達到207億元。但整個賽道的情況是，入局品牌衆多，品類的市場教育不足，尚未誕生頭部品牌，尤其是高端品牌缺乏，這讓外界對雅詩蘭黛在這一領域的重點布局充滿了想象空間。

“盡管當前90%以上的男士護膚還集中潔面+水+保溼霜的三部曲，但隨着護膚意識的成熟，關於抗皺、祛斑、均勻膚色、縮小毛孔等特殊需求也會出現。”Jane Anders認爲，女性護膚意識的進階是男性護膚市場未來的縮影，這種多元化和細分化的浪潮遲早會到來。

據悉，在功效護膚熱潮下，該集團的男性護膚產品將融合最新的科技成分，如多肽、透明質酸等。另外，男士卓效護膚研究中心的研究領域還將涵蓋彩妝和香水等品類，爲未來業務的多元化蓄力。

“今天的技術解決不了的問題”是雅詩蘭黛創新研發永遠着重的核心。Jane Anders說，通過這個創新研發中心，科學家們會跟男士消費者做深度的接觸，洞悉他們在包裝、香味和使用習慣等方面的細節需求。

“當我們出一個產品或者技術去解決男士問題的時候，它是一個完整的解決方案”。除了具象的產品，雅詩蘭黛還希望研究如何與男性消費者展开溝通，在更少的時間內講清楚產品的故事，並激發他們產生新的需求，是下一步關注的方向。比如，Jane Anders注意到，男士消費者很關注天然的解決方案，這啓發集團將傳播更多綠色化學方面的創新成果。

值得一提的是，在這個研發中心，雅詩蘭黛將重點關注綠色化學、負責任採購和可持續包裝等方面的創新。這在綠色消費成爲新潮流的當下，顯然成爲企業和品牌的加分項。據悉，截至2022財年末，雅詩蘭黛已根據國際ISO 16128標准對6400多個配方做了評估，盡可能地使用天然和有機的成分。

加速人才本土化：

培養新一代美妝科學家

“化妝品开發是科技與美學的融合過程。”Jane Anders向《FBeauty未來跡》總結了雅詩蘭黛集團做產品开發的三大基本邏輯。

首先是“有用”，以直觀的強功效來滿足消費者的核心需求；其次是“有共鳴”，在解決問題的過程中講述一個完整的故事，與消費者產生共鳴。最後是“美學”，爲消費者提供五感的美好消費體驗。

而要同時在一款產品中落實這三大邏輯，就離不开多學科綜合人才體系的搭建。在這方面，雅詩蘭黛的着眼點顯得更爲深遠。

雅詩蘭黛集團執行董事長威廉·蘭黛曾表示，“我們將繼續建設本土人才隊伍，爲中國和全球培養新一代美妝科學家。”這意味着，雅詩蘭黛不僅开始着眼於中國市場培養科研人才，還开始從全球市場出發進行人才布局。

事實上，歷經近20年的沉澱和三輪躍遷，雅詩蘭黛中國創新研發中心已經積累了一支經驗豐富、背景多元的科研團隊，由科學家、工程師、設計師、數據分析師組成。據不完全統計本土人才比例高達96%，這些來自頂尖學府的人才中，博士學歷佔20%，碩士及以上學歷佔比84%。

公开資料顯示，自2011年獲得首個專利，中國研發團隊已獲得多項專利，涉及中草藥方劑、提取、個性化診斷、粉體加工、新材料开發、環保包裝設計等多個方面。此前中國研發團隊也在產品开發方面打造了包括：雅詩蘭黛紅石榴系列、雅詩蘭黛櫻花微精華原生液和美白系列、倩碧的透明小黃油和水磁場爆珠凝露系列，以及集團近幾年推出的氣墊粉底、倩碧iD活芯乳等多款爆品，並推向了全球市場。

“我們擁有非常健康的‘老中青’三代人才結構，領導層大都有20年的從業經驗，基層員工基本爲年輕的‘90後’，這種梯隊保證了科研精神的傳承。”Jane Anders說，而她的工作之一，就是加速本土化人才的培養。

而在未來規劃中，該研發中心將容納包括一流科學家等研發人員在內的近200位員工，而特色的人才培育方式爲“美麗智造師計劃”，提前招募頂尖學府的優秀畢業生進行內部培養，通過實習和輪崗推動他們成爲研發骨幹。

在各大巨頭加速开放式創新模式、深入整合資源融入中國市場的當下，Jane Anders也表示，未來，將在中國和全球範圍內，與更多領先的科研機構、學術團體、供應商、制造商以及KOL建立長期合作關系，“我們沒有特別在意具體的技術和成分的最初發源地是內部還是外部，無論是引入還是共創，多種形式合作的核心目標還是解決中國消費者的問題。”

可以說，無論是“心態”還是“結構”，以雅詩蘭黛爲代表的國際美妝公司在中國的創新研發體系都已經發生了某種“質”的變化。他們普遍开始以更前瞻性的眼光扎根中國本土，主動尋求“文化”和“技術”的融合，這對於中國的美妝市場來說，已經是一段全新徵程的开端。

END

本文作者可以追加內容哦 !