唯品會329機房宕機事故，公司業績損失過億元，影響客戶達800萬

6月5日，唯品會發布“關於329機房宕機故障處理公告”，公告稱，3月29日（00:14-12:01）南沙IDC冷凍系統故障，導致機房設備溫度快速升高宕機，造成线上商城停止服務。此次事故影響時間持續12個小時，導致唯品會業績損失超億元，影響客戶達800萬，唯品會將此次故障判定爲P0級故障。

今年3月29日，“唯品會崩了”登上熱搜，由於崩潰時間太長，影響了很多消費者無法正常下單，唯品會官方對此回應稱，因系統短時故障，主站“加購”等功能或出現異常。

P0屬於最高級別事故，比如崩潰、頁面無法訪問、主流程不通、主功能未實現，或在影響面上影響很大(即使Bug本身不嚴重)。

官方在公告中稱，此次南沙機房重大故障影響時間持續12個小時，導致公司業績損失超億元，影響客戶達800多萬。

唯品會表示，決定對此次事件嚴肅處理，對應部門的直接管理者承擔此次事故責任，基礎平台部負責人予以免職做相應處理。

值得注意的是，此次機房事故影響的不僅唯品會一家，微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現功能異常，包括微信語音對話、朋友圈、微信支付，以及QQ文件傳輸、QQ空間和QQ郵箱在內的多個功能無法使用。

事後騰訊也定義爲一級事故，對大量相關領導做出了處罰。$唯品會(NYSE|VIPS)$

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