$聯易融科技-W(HK|09959)$  我和聯易融的故事丨破冰而行，至極方休

LLS HR 聯易融招聘 2023-06-07 18:06 發表於廣東

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嗨，我是單超，大家也可以叫我Nicolas，主要負責跟進我司和渣打的合作項目，以及和其他外資銀行的營銷拓客等事項。碩士畢業後，我便進入外資銀行，先後在歐洲和國內分行工作，一直都負責供應鏈產品的开發、結構設計和銷售工作。商業銀行這類傳統機構就像是一艘航母，巨大的體量和繁雜的組織架構導致稍微的轉向都很笨重，很多時候盡管對工作對業務有新的想法，提出了也很難具體落地推進。與之相比的，是聯易融在供應鏈金融科技領域實現一個又一個裏程碑的消息在業內不斷傳播。於是2020年初，我毅然選擇跳下巨輪，來到聯易融，體驗一番在未知領域噼冰斬浪的快感。

破除文化差異，1+1就應該大於2

世界上有三種英文腔，英國腔、美國腔和外企腔——由於工作內容和對接人通常都處在國際環境中，常年呆在外企的同學（比如剛來聯易融的我）在日常交流時就很容易出現中英文夾雜的情況。剛到聯易融的時候，不管是日常交流還是團隊例會，語言習慣的不同總是讓我容易陷入“雞同鴨講”的尷尬中，很難表達清楚自己的意思。對此，我用了最笨的方法，強迫自己除必要場景外，使用全中文溝通。還記得有次和Charles（公司董事長兼CEO）聊天，他問我“你到聯易融後最大的變化是什么”，我脫口而出“那必須是我與日俱增的中文表達能力”。現在我已經能夠自如地融入團隊會議，並且達成在1個多小時的演講匯報中零英文單詞的成就。

也正因爲我的工作經歷，加入聯易融以來，我就一直負責對接公司與渣打的各項合作項目。可以說，渣打，一度是我最重要也是唯一的工作任務。公司給予渣打合作項目非常多的資源和支持，堅信着項目作爲公司走出去的重要舉措之一，一定能爲聯易融在國際市場上开闢一個新局面。然而，理想很豐滿，現實很骨感，項目啓動之初因爲疫情防控的限制，我們與渣打的“聯合營銷”只能线上進行，成效大打折扣，且聯合項目組團隊成員的多元文化差異帶來的溝通失真，讓項目推進更是雪上加霜。好在公司領導在此期間給了很多前瞻性的指導，幫助我縷清思緒，爲雙方盡快找到了“求同存異”的最佳平衡點：一方面，我會提前整理好外資銀行機構的風控理念、邏輯和組織架構介紹給國內同學，提前適應和理解；另一方面，項目組开會時我也會做好翻譯官的工作，把諸如“營銷打法”、“客戶痛點”等國內科技公司的特色會議用語轉化成外資銀行同事們更能理解的表達，減少對話落差，提升會議效率。

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疫情期間與渣打多次线上线下研討會議，多元合力勁往一處使

文化差異的堅冰最終被項目成員一致的目標感和使命感所消融，截至目前公司與渣打銀行已經在國內外有近10個賦能項目开展合作，並在2021年8月合資成立了浩立公司（以下稱Olea）。“渣打迅連”供應鏈金融解決方案獲得國資委多次官網掛網關注，並獲評國際知名財經雜志《The Asset》2022年度亞洲區“最佳編輯明星獎”，是聯易融與外資銀行合作的典型標杆；Olea的成立更標志着聯易融國際化徵程又一次飛躍。多元不是阻礙而是助力，“One Team”的共識下，1+1大於2是必然的結果。

擊穿固化思維，看到大視界的美好

公司與Olea的合作項目成立之後，領導們給予我充分信任，把聯易融國內團隊和Olea團隊的協調對接的重任再次交給了我。新的挑战悄然而至：如何才能更好地觸達和服務國內客戶的海外融資需求，真正地在國際市場上激起水花呢？一开始，我們花了很大的精力做了許多前期准備工作，整理輸出標准的對客材料和營銷話術給到兄弟部門，希望借他們的手能夠實現快速的鋪开上量，但出來的效果並不如預期——“這個模式很新穎，很多國內的出口商還是很感興趣的，就是客戶們都希望這個文本能有中文版本就更好了”，在和幾個業務同事了解後，我聽到了這樣的反饋。

是的，原先我們被慣性思維禁錮，習慣性地認爲有出口融資需求的客戶才會找到我們，他們一定有很豐富的國際貿易經驗和專業的團隊，直接使用英文作爲工作語言也就順理成章。但ToB營銷周期長，從最开始的觸達到對接具體業務團隊有一個傳遞的過程，如果我們不能讓最开始的對接人清楚地理解產品內容，又何談步步深入、佔領心智呢？茅塞頓开後，我們迅速做出調整，協調法務等多個團隊資源，在合規的前提下爭取盡可能多的文本都實現了中英雙版，更好滿足國內客戶的訴求。在前期營銷過程中，我也會和業務同事一同拜訪客戶，走到最前面，傾聽客戶最真實的聲音，澄清方案優勢爲客戶排憂解難促成合作的同時，摸索思考產品下一步優化的空間。

一次拜訪機構客戶，偶遇到前東家的同事，匯報後大家闲聊，他笑說“你完全不是我過去認識的單超了”。我受寵若驚之余又覺得理所當然，產品銷售工作一直都是我職業生涯的重點，不同於在外資銀行大體制下走一步看一步的聚焦，在聯易融這個开放、包容的平台上，腳步向前，思維也不斷躍進，我开始“看”到邁出這一步後面的五六步的可能，能夠更好地規劃前進的路线，直擊目標，享受大視界的美好。

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受邀參加渣打的客戶招待會

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5周年慶代表渣打合作項目領獎

疫情結束之後，我們能夠看到美元加息帶來的一系列連鎖反應，國內外市場環境不容樂觀，挑战是所有玩家都正在面臨的事情，賭的就是誰的韌性、定力和能力更強，能夠成功破冰佔領高地。公司“一內一外”的战略布局和國家提出的“雙循環發展”不謀而合，沒有比這更有力的證據說明我們方向的正確性，接下來關鍵就看我們在具體實踐中如何應對挑战。在Olea項目上，我們迅速基於環境變化調整了營銷重點，將目標客群下沉，注重發展中型的、以出口貿易爲主的外向型企業，同時利用公司的大數據能力進行市場分析挖掘商機，幫助業務團隊更好明確下一階段的方向和打法……目前Olea的客戶觸達已經看到不錯的成效，未來一片向好。當然這個嶄新的工作任務仍充滿挑战，但我也充滿信心。

這是一條正確的道路，這是一條困難的道路。泥濘才能留下腳印，重重冰封下正是待發的新芽，何談上路，因爲一直在路上，破冰而行，讓我們一起至“極”方休。

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