人瑞人才战略升級初顯成效2021年營收同比...

人瑞人才战略升級初顯成效2021年營收同比大增67.5%

2年前

人瑞人才战略升級初顯成效2021年營收同比大增67.5%

2022年3月31日星期四，中國領先的人力資源綜合解決方案提供商人瑞人才科技控股有限公司（股份代號：6919.HK，以下簡稱“人瑞人才”）公布截至2021年12月31日的年度業績報告，報告顯示人瑞人才業務战略升級初顯成效，2021年營收實現同比增長67.5%，達到47.4億元，其中2021年數字技術及雲服務收入增長6.6倍。綜合靈活用工員工人數從2020年12月31 日的38,637人上升至2021年12月31日的50,447人，同比增長30.6%。

圖爲：業績發布會直播現場

“2021年是充滿挑战與變化的一年，受益於中國政府對新冠疫情的有效控制以及經濟復蘇政策的實施，中國經濟穩步增長，企業的綜合靈活用工服務需求旺盛，爲我們的收益保持高速增長提供了充分的空間。同時我們在業務上緊抓中國企業數字化轉型的市場機遇，積極推進業務战略升級，優化客戶結構，在2021年下半年通過內生增長、收購和合資合作的機會，進一步拓展信息技術及數字化人才服務市場，提升該業務收益。我們相信2022年的業務仍將持續穩定增長。”人瑞人才創始人、執行董事、主席兼行政總裁張建國先生表示。

業務战略升級推動收入結構優化 客戶集中度高的風險降低

隨着中國經濟加速轉型升級，企業選擇人力資源服務的需求也在發生變化，集中體現在對服務的專業化、智能化、一體化等提出更高要求。爲響應客戶需求變化，並進一步打造企業核心競爭力，2021年7月，人瑞人才在泰山舉行年中战略規劃會議，並正式提出“二次創業”的理念，以及高質量發展的战略目標，而圍繞該目標的新一輪業務战略升級隨後展开。

據了解，“數字化”是人瑞人才新一輪業務战略升級的關鍵詞，其核心是致力於幫助中國企業把握數字化機遇，以全新的服務體驗幫助中國企業構建人才管理數字化與企業战略、業務數字化的連接和應用，通過一體化人力資源服務幫助中國企業實現數字化轉型。

體現在業務的調整上，人瑞人才根據服務的類型，將綜合靈活用工業務細分爲通用服務外包、數字技術與雲服務、數字化運營及客服，以更有效的配置資源服務於客戶的不同需求，對應體現在2021年的收入上，這三個業務貢獻比例分別爲：89.9%、2.1%、5.5%。

業務战略升級同時也進一步推動了客戶結構的優化，單一客戶集中度較高的風險降低。人瑞人才與前十大客戶的業務關系仍然穩定，2019年、2020年及2021年，與前十大客戶的平均合作年數分別爲約3.8年、4.9年及5.6年，且這三年合作金額超過100萬元的客戶續約率均爲100%，體現出客戶對人瑞人才所提供的全面服務、可靠品牌及行業知識的認可。從客戶所在行業分布看，互聯網行業、高科技及高端制造行業、金融行業及其他行業（消費零售、醫療健康及文娛教育等）在2021年的佔比分別爲23%，19%，19%及39%，客戶行業分布更多元化。

數字化人才生態供應鏈成效初顯 數字技術及雲服務收入增長663.5%

中國經濟數字化轉型不斷深入的同時，對擁有專業數字技能的人才需求也急劇增加，數字人才日益成爲中國創新驅動發展、企業轉型升級的核心競爭力。但目前市場上數字人才卻處於緊缺狀態，根據中國信息通信研究院發布的《數字經濟就業影響研究報告》，到2020年我國數字化人才缺口接近1100萬，且伴隨全行業的數字化推進，需要更爲廣泛的數字化人才引入，人才需求缺口依然在持續放大。

“春江水暖鴨先知”，作爲人力資源綜合服務提供商的人瑞人才根據企業的人才需求變化更早感知到這一市場需求變化，並試圖緊抓中國企業數字化轉型的發展契機，通過打造數字化人才生態供應鏈，全面拓展公司的第二增長曲线。

在“二次創業”提出後不久，人瑞人才即展开了緊密的數字化人才市場布局，包括與國內泛AI領域的在线教育先驅貪心科技、智能制造行業的領軍企業機器人在线、金融行業數字化領軍企業起航雲天等展开战略合作，在此之前還有投資以IT產業和智能科技爲主導的濱海迅騰科技集團，這些動作無不與數字化人才供應鏈密切相關。

而人瑞人才於今年3月8日公布的战略收購上海思芮46%的控股權，則是其布局數字化人才生態供應鏈的最新手筆，後者已經爲金融、高科技、互聯網、醫療健康及先進制造等多個行業超過160個客戶提供信息技術與數字化人才服務。該收購將進一步加強了人瑞人才的信息技術服務能力，助力其變革數字化人才服務的商業模式，爲持續成長及利潤提升提供新的動能。

隨着數字化人才生態供應鏈布局日趨完善，人瑞人才從聚焦爲企業提供人力資源綜合服務向兩端延伸，前端構建以校企合作爲基礎的數字化人才培養和實習機制，提升人崗匹配效率；後端致力於員工的持續成長、再就業及生活服務，幫助個人職業生涯持續發展、企業獲得所需人才，讓社會勞動力資源得以高效匹配。

人瑞人才2021年度業績報告顯示，其近年來持續打造的數字化人才生態供應鏈成效日趨顯著，數字技術與雲服務收入達到近1億元，同比增長663.5%，而數字化運營及客服業務收入達到人民幣2.6億元，同比增長73.4%。

關於人瑞人才科技控股有限公司

人瑞人才是中國快速增長的人力資源解決方案先驅，並爲多個行業領先企業的战略合作夥伴，主要從事提供通用服務外包、數字技術與雲服務、數字化運營與客服、專業招聘及其他人力資源解決方案。人瑞人才以數字化及創新科技革新傳統人力資源業務流程，其一體化生態系統讓本集團能以效果爲導向服務全國各地客戶，可更快速高效及大規模地解決現時中國用工難題。人瑞人才目前在全國开設超過超過60個分子公司，業務覆蓋逾300個城市。