消費者和商家對京東過去的認知該翻篇了。

鯨商原創

作者 |達爾聞

競爭環境變化下，擺“雲攤”做電商的要求大不相同了。

线下擺攤火熱，掀起全民創業的風潮。早在二十年前，擺攤經濟已經盛行。24歲的劉強東在中關村用“三尺櫃台”收獲了第一桶金，也是京東現在收益大盤的起點。義烏老板在“一米攤位”开始生意，義烏和京東同樣從地攤的實體經濟中邁出了創業第一步。

千禧年前後，京東在非典的影響下开始從线下轉爲线上，彼時的義烏也开始首次觸網，義烏小商品城設立信息化部門。二十年後的今天，京東开始發力供給，吸引產業帶的商家。義烏也發展成有集群效應的產業帶，小商品種類豐富。同樣從线下起家的電商和產業帶又來到新的發展交匯點。

5月16日，義烏小商品城集團與京東集團達成战略合作協議，義烏小商品城迎來了數字化轉型的新動力。緊接着6月6日，“特色產業集群中國行·走進義烏”活動在義烏成功召开，京東與義烏當地的合作進一步落實，並將年初發布的“春曉計劃”帶給當地商家。

義烏商家可以選擇0元把线下地攤轉到京東，擺上“雲攤”，京東的實體基因也通過數字化的形式助力商品上行。线上线下，強強聯合，打开新的增量空間。

互聯網大廠發力產業帶的大趨勢下，義烏商家能否在京東找到新的增長點？京東又能否從下沉中挖到新的供給滿足更多消費者的需求？

京東618搶灘義烏產業帶

消費者和商家對京東過去的認知該翻篇了。

今年618，京東也在微信的購物頻道上线了“0.1元包郵囤”的活動，其中更多是卷紙、玻璃油瓶、發圈等日用小商品，京東變得更親民了。

過去京東給市場留下的更多是品質的印象，商家感受到的是入駐的門檻較高。然而消費環境已經出現了明顯的改變，在嚴峻的就業形勢和理性消費的基調下，實惠低價的商品獲得了更多的市場。

京東也發生了巨變。去年劉強東就指出低價是電商的核心競爭力，今年年初緊接着推出了百億補貼和春曉計劃，年初更是進行了徹底的組織架構調整，全面打通POP(开放平台)和自營，以品類作爲全新的經營單元，實現了流量等資源的“平權”，爲更多商家入駐和發展提供了更肥沃的成長土壤。

低價指向了供給。和淘寶、拼多多一樣，京東也擁有億級的用戶規模，但商品的豐富度還有進一步拓展空間，還有很多的消費者需求沒有被滿足，急需商家的入駐。

供給的首要源頭指向了產業帶。作爲疫情放开後的首個618，各方的期待值被拉滿。京東此時全面進入義烏產業帶釋放了一個重大信號。過去京東只對義烏部分品類進行招商，此次“特色產業集群中國行·走進義烏”活動舉辦，意味着京東攜“春曉計劃”在義烏开啓全品類全面招商，包括家居日用、服飾內衣、文具等，足可見京東低價的決心。

過去消費者覺得京東相對中產。京東在下沉市場用戶心智的不足，更像是電商內卷下最後的“價值窪地”。這在2014年就入駐京東的義烏資深商家周增明眼中很明顯。周增明开創的公司義烏衆投科技去年的銷售額已經達到2.3億元，其中有97%的銷售額來自京東，主營的運動戶外、家具等品類和京東的用戶人群很契合。

“以前入駐京東很麻煩，要注冊公司，年限要滿兩年，然後還要有品牌。”周增明回憶道，“原來入駐POP有年費，我們後台每年要交的，但是現在都不用了。今年1月京東發布春曉計劃後，0元直接入駐京東試運營，保證金也不用交，像原來的保證金的話實際上我們的類目應該是3到10萬，每個類目保證金不同。現在京東還提供廣告費大禮包，這些我們都在親身經歷。”

對於商家而言，多一條渠道就多了一分增長的可能性。其他已經通過消費者驗證的商品，也可以直接放在京東進行嘗試。“在京東开店很簡單，我們當時把某些電商平台好賣的東西直接放在京東最好賣。現在把其他平台的低價商品放到京東去，估計也好賣，因爲我們義烏的產品這么多。”周增明說道。

很多面向B端的商家覺得C端一件發貨很難，京東也提供了供銷平台，商家把貨供到平台上，有大量的B端和C端的商家在平台上選貨，京東提供线上對接系統和一件代發服務，讓義烏不同類型的商家都能在京東做生意。

京東需要完善商品的豐富度，提供更多供給，下沉到產業帶；義烏有產業帶的“集群效應”希望借力京東打开更多渠道，用數字化技術驅動零售。強強聯合，實現京東創造的GMV與政府GDP同頻共振。

入駐紅利期內，義烏商家具體要如何操作，才能在京東找到生意的確定性增長？義烏商家面對不一樣的用戶群體，面臨哪些挑战？

從選品到運營，京東如何“更接地氣”？

隨着京東回歸低價，商家對京東的印象發生了改變。

在做京東之前，唐韻家居京喜專營店店長三亨也是京東的用戶，良好的購物體驗讓她萌生了开店的想法，從消費者轉變爲商家。2021年开店後，僅四個月銷量突破9.6萬。目前每天銷量穩定在200單。

“平台做1個動作可能比我們做100個動作效果要更明顯。”店長三亨說道，小微企業特別是新店更需要平台的扶持動作才能獲得更多流量的強曝光，京東的資源和活動能夠幫助我們加快度過“冷啓動期”。

德梵蒂廚房配件旗艦店陳佔平也從去年7月初正式开始做京東，此前的工作就是在別人的公司做京東的店鋪運營，之後選擇自己獨自創業，“本身我們的產品沒有品牌知名度，你要去做品質和品牌肯定做不過人家，就是只能從低價超車。”他說道，“正好京東現在大力推行低價策略，我從低價切入的話就比較好做。”在他看來，京東對用戶和商家兩者的關系維護不偏不倚，京東運營小二對商家的響應效率更高。目前陳佔平在京東主站、京喜等平台都有开設店鋪，主要覆蓋了廚具和家居日用兩個大類。

單單有資源的大力傾斜還不足以實現商家的銷售增長，京東的數字化能力幫助商家們更好地把消費趨勢變成了實在的交易額增長。義烏等產業帶商家過去依靠“前店後廠”等優勢積累了經銷商，但對陌生的线上平台感到未知，如何分析平台的用戶偏好成爲選品的第一步。

“做线上，沒有數據分析能力的話，基本上就像是盲人一樣了，只能說靠自己拍腦袋去決定了，這樣不是很有系統性。要想做長期生意，肯定還是要去分析數據。”店長三亨說道，“商智對於我們商家來說還是必不可少的一個工具。我們可以根據品牌或品類去進行搜索對比分析，比如說現在想推驅蚊水，我可以去搜驅蚊水在整個京東大盤中所有商家的表現，它是什么品牌的，什么樣價格段的，以及最近的銷量趨勢，都可以看到。”

京東的數字化能力彌補了義烏商家的短板，讓義烏商家產業帶的優勢也更容易發揮出來。唐韻家居京喜專營店店長三亨表示，義烏的“前店後廠”模式直面线下市場需求，對爆品也有敏銳的反應，當爆品和精准的线上用戶需求結合，給商家帶來長期穩定增長。

在京東的扶持下，讓義烏商家更有底氣面對今年的京東618。“去年618正好剛开店鋪沒多久，今年618從四月底就开始籌備了，5月初开始每天有2萬單，618前持續爆發式增長，預計今年京東618期間銷量應該比去年增長1000倍都不止。”店長陳佔平說道。

“基本上每個月都要上新50個左右的產品。像去年剛开始做的時候，哪些是爆品我就去主推哪些，然後今年的話开始加入新產品投入。”店長陳佔平說道。一些新產品剛剛上市，又比較實用新穎，在電商上賣的人比較少，更容易收獲平台的資源扶持。同時新品的利潤空間也會比爆品大，爆品在產業帶的競爭下價格透明盈利微薄。

“我們現在夏季剛推出了一個冰塊模具，這個產品是個人剛申請專利出來的，沒幾天我這邊正好看到，然後就聊了拿過來售賣。在京東上线的第一天，通過京東的拉新補貼活動，基本上就成交了1000多單。”在新品和爆品的結合下，陳佔平所運營的京東店鋪在今年618迎來了新一輪爆發。

店鋪銷量上升後，長期的運營也是保障復購的關鍵，京東的一系列數字化產品也在幫助商家降低運營成本。“京東的智能客服工具‘京小智’對我們幫助挺大的，從數據來看的話，用戶的咨詢量不斷上升的情況下，店鋪的各項服務指標都沒有下降，還幫助我們節省了不少人力成本。”

除了客服，訂單的用戶反饋也能幫助店鋪更好地完善選品。“消費者會直接通過評價的形式來反饋購物體驗，比如說收到的包裹外包裝不太好，或者是收到之後覺得產品不太好用，那我們會通過他們的反饋進行一些調整。如果某個產品的問題集中出現比較多的話，顧客體驗並不好，那這個品可能就會考慮替換掉，就不會再去賣它了。”店長三亨說道。

在物流方面，義烏小商品也能通過京東提供的扶持舉措擺脫低價“內卷”，在向品牌發展的道路上爲用戶提供更好的服務。產業帶的商品價格低、物流零散，加之直播電商興起，義烏直播基地、小商品集散地等商家的發貨量大、錯發率高是普遍痛點。京東在義烏推出產地倉模式，將聯合第三方倉儲資源和三方快遞公司，借助京東物流的雲倉數字化系統，爲京東商家提供高性價比的倉配一體化、定制化物流服務，24小時發貨率可達99.5%以上。

除了开放三方快遞公司使用，京東也將自身的供應鏈能力开放給商家，所有義烏商家無論規模大小，都能便捷地使用京東的供應鏈基礎設施。在今年9月底前，新入京東物流浙江倉的微小件發貨商家，最低享受倉配標准價約2折的優惠權益。通過入京東倉，商家將能帶給消費者更好的體驗，減少了投訴、差評等隱性成本。

京東深扎產業帶，義烏能否實現“標杆效應”？

在消費環境變化下，電商开始深挖源頭，保障質量、節約成本來贏得更多消費者的留存。深挖產業帶供應鏈已經成爲各大電商平台主要的發力方向之一。京東在這股浪潮下，將面臨什么樣的挑战？又有哪些獨特優勢？

從京東的一系列變化可以看出，現在已全面降低商家的入駐門檻、降低商家的經營成本，從APP首頁的流量場到流量機制等全面向低價商品敞开大門，規則更簡單清晰，幫助產業帶商家用最少的成本去撬動京東的6億優質用戶。

京東爲何此時此刻如此重視義烏?

除了宏觀經濟消費大背景讓電商不得不逼近產業帶的因素，義烏所在的浙江地區的商品十分豐富，包含四個S級產業帶和四個A級產業帶，覆蓋家居日用、家裝建材、家紡、家具、玩具等多個品類。拿下商品多種多樣的義烏，就能打造第一個合作標杆，通過“困難模式”更容易吸引川渝的酒類生鮮、福州的家裝清潔、廣州的男裝服飾等等產業帶特色商品。京東將以義烏爲始，扎深全國產業帶，爲消費者提供更多豐富的商品供給，更深層次地、高質量地回歸“低價”。

在劉強東重申低價战略、調整組織架構、上线百億補貼之後，產業帶迎來了新的發展機會。

京東要盡快破圈，才能“更接地氣”，打破用戶和商家原有的對京東的認知。義烏產業帶從來不缺供給，成熟的產業帶競爭下，低價的供給比比皆是。如何從中找到好貨尖貨，在保障京東一直建立的品質口碑下，滿足京東更多樣化用戶的低價需求，這對京東提出了新的挑战。

義烏從线下攤位爲起點，京東也同樣是從线下的地攤起步。如今，義烏的小商品也在京東擺上“雲攤”，京東的數字化能力驅動了地攤經濟的再次升級。產業帶的好產品被更多優質用戶看見，真正懂得產品生產和制造的商家有機會走到台前，不會被經營門檻和成本攔在數字化的浪潮前，跳出內卷，打开銷路，從品類向品牌發展。

義烏商家的經驗，有望能復制到其他產業帶地區，京東將助力更多產業帶商品上行。當產業帶的生產優勢和京東的數字化能力有機結合，將實現京東的交易額和產業帶地區的GDP同頻共振，高質量發展的同時也能帶動當地就業。

本文作者可以追加內容哦 !