6月15日，我國首份《新能源汽車維修職業技能評價規範》（以下簡稱《規範》）正式對外發布，該《規範》由中國汽車維修行業協會牽頭發起，並聯合京東養車、北京匯智慧衆汽車技術研究院、比亞迪汽車銷售有限公司等多家行業科研院所、龍頭企業共同起草。《規範》中對新能源汽車維修技術人員的職業技能等級、基本要求、專業能力以及評價要求等內容進行了劃定，以此指引行業規範發展，專項培育行業所需人才，進一步帶動行業持續穩定向前增長。

據悉，《規範》對新能源汽車維修技術人員職業技能等級進行劃分，其工作人員按照所掌握的技能、評選條件不同依次劃分爲三個等級，分別是新能源汽車維護技師（初級），要求完成新能源汽車維護保養作業，保障車輛正常使用；新能源汽車維修技師（中級），要求可以正確地完成部件拆裝及更換；新能源汽車診斷技師（高級），要求能夠進行故障排查及診斷，推出維修方案。此次《規範》的出台，標志着新能源汽車養護行業各自爲战的局面被進一步打破，將逐步向着規範化、穩定化邁進。

《規範》顯示，新能源汽車維修技術人員考核內容包括綜合知識（職業道德、法律法規及相關標准等）和專業知識，分配比例爲2：8。其中，專業考核內容包括基本素養、通用能力與專業能力等，根據工作中的切實需要，不同類別考核在分值分配方面略有差異。例如針對通用能力，應具有應急管理部門頒發的低壓電工操作證，熟悉GB/T 5624和GB/T 19596，准確使用相關術語等。

此次規範的發布對行業而言有重要意義。一是其考慮到行業現狀，參考國際品牌汽車售後服務維修體系人員要求，且結合國內知名連鎖企業和典型汽車維修企業評價體系，因此具備在行業發展中更具鮮明代表性；二是基於其長時間及多方行業主體驗證總結，通識性更強；三是可成爲解決新能源汽車維修人才需求過程中，企業對人才全面能力評估的指導性參考；四是對行業崗位能力評估有極大支撐作用，真正實現了“崗課融通”，對行業職業教育、培訓都有重要價值。

京東養車相關負責人表示，《規範》爲從事新能源汽車銷售和售後服務等企業及機構的人員水平評價提供了具體依據，同時，對於整車或部件制造企業等其他相關企業及機構從業者也具備參考意義，能有效提升新能源汽車維修保養的規範化管理。

作爲《規範》主要起草單位之一，京東養車在新能源領域的布局由來已久。早在2017年，京東養車线下門店就已着手建立了新能源服務專區，培養服務技師，爲新能源車主提供專業服務。另一方面，京東養車依托线上线下一體化商品加服務能力，在新能源品類銷售和安裝等服務方面持續發力，促進體驗升級，加速全國服務網絡基礎設施普及化進程，多地門店已具備新能源基礎設施相關的服務能力。同時，京東養車母品牌京東汽車已先後與特斯拉、奇瑞等知名新能源車企達成战略合作，具備完善的新能源整車及車品供應鏈能力，同時從去年开始重點打造线下京東汽車新能源超級體驗中心全國布局，目前已經开出沈陽、石家莊、東莞三家門店，2023年計劃开出約10家超體店，進一步完善京東汽車新能源業務全渠道閉環。

另外，值得一提的是，在新能源維保能力構建之外，洗美改業務在傳統維保業務之外擁有着極大地市場潛力。京東養車作爲行業頭部養護連鎖品牌，在門店“洗美改”能力上也進行了多方面布局，特別包括對加盟門店的培訓與賦能，建立起更加完備的業務框架及能力。據了解，京東養車全國門店中一半以上門店已經在深度布局洗美改裝業務。2023年4月，京東養車與易車達成战略合作，在車衣產品、服務、技師培訓等方面進行深度共建。而位於北京大興區的京東養車旗艦店也將在8月份建成，據了解，這家門店佔地2400平米，是京東養車首家集鈑噴、新能源、洗美改爲一體的旗艦直營店。該門店的建成也體現了京東養車在門店綜合服務能力打造上的精耕細作，以及以標杆門店帶動全國門店服務能力提升的決心。

本次，京東養車作爲主要起草單位聯合衆多行業夥伴共同擬定《規範》，也正是對於新能源汽後服務領域的進一步邁進。後續，京東養車也將充分發揮對於行業的認知和理解，積極推進新能源汽後養護的標准化、規範化發展進程，更准確地把握市場動向、滿足消費者對於高品質汽車與潮流生活方式的期待，進一步爲新能源汽車行業的向上向前發展貢獻力量。

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