京東再舉“屠刀”
1年前

文/狗蛋分蛋

羅永浩向來被稱爲“行業冥燈”,幹啥啥不行。直到最近,人們才發現,老羅的真實身份,其實是電商平台的吉祥物。

 

抖音、淘寶哪個平台要把電商直播做強做大,都得請老羅來助興。

 

5月31日,羅永浩把“交個朋友”分店开到京東,直播首秀賣了1.5個億,包括一套6.18折的杭州房子,說是上架一分鐘就被秒了。

 

作爲618購物節的發明人,京東格外重視今年的營銷氣勢。

除了拉來羅永浩助興,京東還上了拼多多發明的百億補貼,和天貓一向主張的买貴賠服務。

 

也就是說,今年 618 上京東买买买,相當於同時薅了拼多多羊毛,蹭了天貓的價格服務。

 

拿大家喜聞樂見的水果機來講,京東自營店要比拼多多總是低那么幾十塊。考慮到後者的貨源總是一個迷,而京東自營品質一向穩定,很難說消費者不爲所動。

 

跟營銷動作一致的,還有京東的战鬥口號。

 

打开京東APP,你會發現快被消費者遺忘的“多快好省”又回了,四個大字閃爍上开屏界面。

 

一邊請老羅幫忙吆喝,一邊大發補貼賣力示好,起勢這么猛,曾經那個靠低價大殺八方的“狗東“又回來了。

 

1

 

早年的京東,用8000萬補貼圖書,擊垮當當;用低10%的價格優勢,讓蘇寧國美節節敗退;一封信,舉報天貓“二選一”,強行扼殺天貓的崛起。

 

層層價格廝殺,陰謀陽謀一塊上,加上特別擅長的自有物流,一衆對手輸的心服口服。

 

到2014京東上市,京東拿下國內自營零售的絕對王者,與淘寶平分秋色。

 

2017年2月京東年會上,劉強東直接向阿裏下了战書,表示京東要在2021年前,超越阿裏,成爲中國第一大B2C平台。

 

那時候的京東就跟現在的拼多多一樣,絕對是低價代言人。

 

低價可以佔據消費者心智,然而,一旦舉起價格屠刀,就注定是一場無盡的战爭。

因爲價格战好學,總有人用更低的價格,用更兇猛的方式搶奪市場。

 

最近幾年,京東更多把心思放在品質和服務上,低價被放到了一邊。

 

這時候,“砍一刀”的拼多多和“滿屏美顏怪”的抖音出現了,讓京東渾身難受。

 

外界看來,拼多多擅長用低價,吸引“下沉”用戶,且有多種社交分享機制,不斷裂變用戶。對比來看,京東始終沒有發展出一種可靠的用戶分享機制。

 

而抖音憑借對內容的掌控,成功將用戶拴在抖音界面。用戶對抖音的依賴,最終將抖音推到電商賽道上。

 

用低價打敗低價,大家正在用京東曾經擅長的衝擊如今京東不擅長的,同時,大家還用自己擅長的,衝擊京東不擅長的。

 

與這兩個後輩相比,京東沒有內容,沒有直播,沒有任何娛樂性質的界面。

 

在講究打开率、停留時長的移動互聯網下半場,京東的用戶感知度自然會下降。

 

加上這幾年一衆電商平台爲了搶地盤,會特別強調GMV增速。在去年抖音GMV破萬億時,電商領域整個都震驚了。

 

雖然抖音沒有正面和京東打價格战,也無心做龐大的自營商城,但抖音直播間出現的數碼產品、大家電越來越多,京東極爲擅長的3C產品市場多了一個強勁對手,已經是現實。

 

而從純電商零售的角度來看,京東的危機感更強。

 

2022年,淘寶 GMV8.3萬億,京東GMV3.47萬億。

 

淘寶老大的位置無法撼動,但拼多多緊緊咬住京東。

 

最近三年,京東GMV爲2.6萬億、3.29萬億、3.47萬億,而拼多多爲1.66萬億、2.44萬億、3.3萬億,從GMV增速來看,拼多多追得太猛,京東老二位置恐怕不保。

 

這段被窮追猛打的日子,劉強東雖然身在海外,但看得比誰都清。

 

要穩住局面不掉隊,京東只能重啓新一輪的價格战,而且,要越早越好,越猛越好。

 

 

2

 

從2019年秋天起,劉強東爲明州事件忙得精疲力竭,不得已放權,讓兄弟們有更多操作空間。

 

2020年,京東的开屏Slogan,從“多快好省”變成“不負每一份熱愛”,順帶升級了新的使命:

技術爲本,致力於更高效和可持續的世界。

 

越來越有小資情調,和過去的“多快好省”完全是兩種風格。

 

2022年10月,明州事件終於和解,東哥憋了四年後重回一线。一回來,大刀闊斧。

 

去年底一次管理培訓會議上,東哥安靜聽完高管們的PPT,然後對着衆人發飆,表示PPT做得太虛假,管理層偏離了公司經營战略的核心——成本、效率和體驗,“京東正在喪失低價心智優勢”。東哥還直截了當地說:

 

京東如果失去低價優勢,其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。

 

比起“低價心智”,底下的兄弟們,或許更喜歡讓京東看起來“熱愛”“美好”“可持續”。

 

理想很美好,業績很不美好。

 

2022年4月,徐雷接任劉強東成爲京東集團CEO,這一年,京東年營收破萬億。

 

但也正是這一年,京東全年營收同比增長僅9.9%。橫向來看,雖然同樣受疫情影響,但拼多多2022營收增速達39%,淘寶也有19%。

 

按季度看,在徐雷率領下,京東2022第二季度、第四季度同比營收增速分別爲5.44%和7.1%,創下了京東近十年的季度新低。

 

徐雷2009年進入京東,在2014年一手塑造了京東618,抗衡天貓雙11;又引導京東向無线端轉型,還將京東從2018年增長低迷的“至暗時刻”給撈出來。

 

在外界看來,徐雷接任劉強東時,已然是京東的“太子”,等劉強東決定繼續放權時,徐雷必將成爲張勇那樣的帝國繼業者。

 

但面對後浪們的圍追堵截,京東這幾年明顯失勢,未能再挽狂瀾,甚至走了岔路的“太子”,結局就是讓位。

 

徐雷的CEO體驗卡,在今年5月失效。

 

退休後的徐雷將擔任京東集團顧問委員會首任理事長,京東集團CFO許冉升任CEO。账房小姐執掌帝國,大概能拿出更多資源投入到價格战中。

 

這也意味着,京東重回“多快好省”的決心,無比巨大。

 

 

3

 

2022 年底的京東零售內部大會上,劉強東的三個小時講話中,提及“低價” 一詞幾十次,言辭激烈又透露出焦慮。

 

會上,劉強東宣布,“低價战略” 列爲京東零售未來三年最重要的战略。

 

當時徐雷也附和:

 

“今天我們堅定了要做低價,大家意志統一了,以後的改變特別多、特別難,但沒辦法,低價這條路我們必須走下去。”

 

春節前,百億補貼开始在內部立項,從0开始整,要涉及七八十項改造,京東用1個月就完成了,3月6日,京東百億補貼正式开啓,618將是大考。

 

這次的“價格屠刀”舉得迅猛。

 

只不過對低價心智的再次塑造,要比京東剛出江湖那會更難了。

 

在京東三月份开啓百億補貼時,“老三”拼多多四月份迅速反擊,在百億補貼基礎之上,再拿出10億真金白銀補貼,還起了一個美妙的名字:

 

“天天都是618”。

 

你有魔法,我也有魔法。

 

你有屠刀,我也有屠刀,還比你多把“砍一刀”

 

這就讓人很難受了。


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