近日，中國平安財產保險股份有限公司（下稱“平安產險”）發布了《2022年度企業社會責任報告》（下稱《報告》）。《報告》以服務國家战略、踐行綠色發展、升級客戶體驗、完善公司治理、堅守公益初心、心系員工發展六章，全面展示了平安產險勇擔險企之責，爲個人、家庭、企業提供全方位的保險保障服務。

《報告》顯示，2022年，平安產險緊跟國家战略方針，爲383個“一帶一路”項目提供風險保障超3100億元；爲鄉村振興事業保駕護航，帶動43.3萬農戶增收，爲“三農”發展注入金融“活水”；創新綠色產品與服務供給，推出古樹名木保護救治險等綠色保險產品，助推經濟綠色發展。

平安產險表示，三十五載奮進，公司始終堅守“保險爲民”初心，堅持專業修行，與民同向，堅定踐行服務鄉村振興、服務實體經濟、服務社會和客戶的初心使命，不斷尋求商業價值和社會價值雙重提升，更好地滿足人民群衆對美好生活的向往。

緊跟國家战略方針，服務實體經濟高質量發展

黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。近年來，平安產險堅持以黨的二十大精神爲指導，一步一個腳印將助力國計民生落在實處，積極參與“一帶一路”建設以及“中國制造”等國家重大战略項目，探索金融支持鄉村振興新模式，爲實體經濟高質量發展保駕護航。

在全力支持鄉村振興道路上，平安產險將“保險+科技”的成果用到鄉村和農業生產，支持鄉村振興、數字鄉村建設的國家重要战略部署。《報告》顯示，平安產險“鄉風文明100”行動已覆蓋全國31個省市自治區，191個地市，268個縣，442個鄉村；提供民生保障6.2億元，風險保障21.5億元，服務惠及村民75.8萬名；“振興保”已在全國19個省，62個地市落地84個項目，撬動產業發展資金16.7億元，帶動43.3萬農戶年均增收12221元。爲破解農業“靠天喫飯”的局限，平安產險創新研發多款地方特色農業保險，助力特色農業產業發展，截至2022年12月，平安產險已爲荔枝、蘋果、枸杞等超30種農產品提供溯源保險保障服務。

在護航“大國重器”徵程上，平安產險給衛星、火箭“上保險”，爲中國航天事業發展保駕護航。2015年至今，平安產險首席或獨家承保18顆遙感衛星發射及在軌項目，其中2021年首席承保了“星網集團首顆試驗衛星”發射項目。2022年，由平安產險首席承保，創我國一箭多星最高紀錄的長徵八號遙二運載火箭成功發射；同年9月，肩負中國“天眼”使命的北京三號B衛星順利升空入軌，這是平安產險承保的又一顆重要衛星。截至目前，平安產險累計爲近200個衛星和運載火箭發射項目提供發射前、發射及衛星在軌運行保險保障，目前遙感衛星承保技術在市場領先。

在小微企業上，平安產險聚焦小微企業的保障需求及服務體驗，爲廣大小微企業提供普惠金融支持，爲小微企業高質量發展夯實基底。2012年以來，平安產險打造了“小微企業保”“樂企E生”“店家寶”等一系列小微企業客戶專屬的保險產品，緩解小微企業壓力。2022年，平安產險爲超180萬家小微企業提供風險保障超45萬億元，其中，“僱主安心保”爲超13萬家企業的員工提供累計8137億元風險保障。

踐行綠色發展理念，豐富綠色保險產品供給

黨的二十大報告明確提出，要推動綠色發展，促進人與自然和諧共生。在綠色金融領域，引導更多金融資源投向綠色低碳領域，形成了金融業持續推動實體經濟綠色發展的新格局。作爲行業先行者，平安產險通過豐富綠色保險產品供給，不斷探索保險助力綠色發展新實踐。

平安產險從战略高度統籌推進綠色金融相關工作。2022 年，平安產險完善組織架構，將原綠色保險辦公室升級爲綠色金融委員會，審核並發布《平安產險綠色金融發展管理制度》。同時，平安產險將環境保護與綠色產業發展作爲投資決策的核心考量因素之一，並根據相關指引和政策，形成了綠色投資相關資產組合；建立並持續完善環境和社會風險管理的政策、制度和流程，以助力國家綠色發展战略。

與此同時，平安產險積極探索產品創新，豐富綠色保險產品供給，爲環境保護、綠色產業和農業產業發展提供全面保障。

在光伏、水電、風電等新能源產業的保障需求方面，平安產險積極开發碳捕集損失、光照損失等保險產品，助力碳中和行業高速發展。截至目前，平安產險參與承保三峽集團綠色能源項目已累計超過416個，保障金額超4333億元。

在環境保護方面，2022年7月，平安產險成功中標湖南省環境污染強制責任保險項目湘北主承保資格，總保額超30億元。同時，平安產險積極部署其他綠色保險領域，與多家光伏組件生產頭部企業如隆基、晶澳、無錫尚德等企業合作，總保額超50億元。

在農業產業方面，平安產險積極推進農業產業向集約型綠色發展轉變，推動國家“雙碳”目標的達成。據了解，平安產險積極發展森林保險、林業碳匯保險、與無害化處理聯動的養殖保險、環境污染責任保險等綠色保險業務。借助衛星遙感技術，平安產險在傳統林險的基礎上，用碳匯指數保險爲森林經濟提供更全面的保障，助力災後林業碳匯資源救助和碳源清除、森林資源培育、加強生態保護修復。截至目前，平安產險森林碳匯遙感指數保險已在河北、廣西、湖南、安徽、廣東、貴州 16 個省份相繼落地，首次實現森林、草原、溼地、海洋四大領域全覆蓋。

堅守“保險爲民”初心，致力於打造“有溫度的金融”

保險作爲社會“穩定器”和經濟“減震器”，在助力國計民生、服務群衆的過程中承擔重要角色，平安產險始終將“保險爲民”的理念貫穿發展全程，切實做到“應賠盡賠、應賠快賠”，用實際行動踐行“金融爲民”初心。

依托三十多年的經驗積累和科技沉澱，平安產險在升級客戶體驗方面真正做到讓客戶“省心、省時、又省錢”。2022 年，平安產險升級推出“一鍵包辦”服務，爲客戶匹配一對一的“理賠專屬經理”爲客戶提供一站式理賠服務。依托平安好車主App，平安產險爲超6000萬車主提供了便捷线上服務，93%車險賠案賠付時效在1小時以內完成，最快一筆車險理賠從報案到賠款到账耗時僅4分鐘。同時，平安產險陸續推出“愛車無痕”“先賠後治”等尖刀服務，爲客戶帶來更省錢的車服務體驗。

隨着我國工業化、城鎮化深入推進，許多農村人口進入城鎮，成爲新市民。如何做好新市民服務工作，爲其工作和生活轉變提供保障，成爲平安產險等險企關注的重點工作。

在支持新市民創業就業方面，平安產險針對流動性強、就業靈活的新市民群體需求，特別設計“心安·務工意外險”系列產品。該產品結合不同職業的工作特性，涵蓋外賣騎手、網約車司機、家政人員的意外保障，滿足務工風險防範需求。針對有創業需求的新市民群體，平安產險還推出店家保、裝修保、樂享系列等組合產品，對責任險、意外險、企財險、工程險等多險種進行優化組合，適應具體場景的實際需要，爲新市民創業發展注入更多信心和底氣。

在保障家庭財產和客戶健康方面，2022 年，平安產險爲超600萬個家庭提供財產保障，累計賠付案件超300萬件，賠付金額超6億元，幫助因自然災害、突發事故等導致財產受損的家庭渡過難關；爲超600萬客戶提供意外健康保障，全年支付理賠金額超60億元，暖心守護大衆健康。

《報告》顯示，截至2022年底，平安產險有效服務個人及政府、企業客戶數超8300萬，全年理賠金額超1300億元，賠付件數超1.9億件，平均每天賠付金額3.7億元。平安產險將以黨的二十大精神爲根本遵循，牢記初心使命，不斷豐富保險保障供給體系，持續升級服務體驗，積極踐行企業社會責任，堅定不移走中國特色金融發展之路，爲高質量發展貢獻應有力量。

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