文/楊曉羽

編輯/羅卿

今年是京東集團成立20周年，歷經二十載的發展，京東集團已經從個人創業公司，發展爲擁有超過56萬名員工的“以供應鏈爲主的技術服務企業”，京東將自身定位爲拓荒者、挑战者、引領者。

在6月18日上午，京東以發布全員信的方式公布未來20年的發展目標。

在題爲《凝心聚力邁向“35711”夢想》全員信中，京東正式提出 “35711”夢想。“35711”，即能有3家年收入過萬億人民幣，淨利潤過700億人民幣的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低於1000億人民幣的上市公司；能爲國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業崗位。

在同日下午，在京東20年老友會現場，京東集團新任CEO徐冉首次公开亮相並發表演講，細述京東集團未來20年的战略重點。徐冉着淺色莫迪蘭套裝，演講節奏舒緩，無明顯的抑揚頓挫，氣場平和。與激進派CEO相比，徐冉顯得更加淡然，但其給公衆的可信度並不低。

“35711”目標的起點與徐冉履新的節點差不多是一個時間，這也意味着徐冉將瞄准此目標，制定可行性策略。徐冉稱“作爲CEO，我將帶領員工，圍繞如何將35711夢想落實、制定线路圖，一步一個腳印，將美好的夢想變成美好的現實”。

徐冉透露，此目標是“宏偉的”，也是管理層和劉總（京東集團創始人劉強東）“反復論證”過的，不過外界對此目標的可行性評價不一。

35711目標具有可行性

分开來看，2022年京東集團營收突破萬億。目前，京東系已有四家上市公司，分別爲2014年5月赴美上市的京東集團、2020年6月登陸美國納斯達克的達達集團、2020年12月掛牌港交所的京東健康，以及2021年5月赴港上市的京東物流。

今年3月末，京東集團又計劃分拆旗下京東產發、京東工業上市，若順利完成，“京東系”上市公司將達到6家（包含德邦股份）。

第七家上市公司將會選中哪塊業務？實際上，劉強東起初對京東科技的上市抱有極高的期待。2020年到2022年底京東數科（原名京東金融，後更名爲京東科技）也曾爲登陸科創板數次努力。不過與產發和工業相比，京東科技的IPO存在較大的政策性風險。

京東會再度重啓科技板塊的上市，還是另行孵化新的業務單元目前官方還未有明確說法。不過京東科技的科技含量在不斷提升。2021年3月底，京東集團與子公司京東數科籤訂最終協議，將京東雲和人工智能業務剝離給京東數科，總價值爲157億人民幣。此次交易完成後，京東集團在京東數科的股權佔比增加至約42%。在近日的業務架構調整中，《華爾街科技眼》獨家獲悉，京東零售雲被整合進京東科技。京東零售雲成立於2020年1月，是京東零售旗下對外輸出技術服務，賦能企業產業數智化轉型理念的核心業務部門。

僅從目標中七家上市公司的數量來看，战略和現實狀況貼合度很高。而其他數字指標是否現實，要綜合評估京東集團未來20年的發展狀況。

三大战略保證目標落地

而對於京東如何將战略目標落地。徐冉稱京東將重點把握好以下三個方面：一是貫徹集團下沉市場、技術服務、國際業務三大战略，聚焦主航道；二是恪守京東經營理念，持續優化管理體系和組織機制；三是夯實企業價值底座，傳承企業文化。

徐冉首先分析了目前消費市場的特點：渠道碎片化、玩家多元化、賽道多樣化。在下沉市場战略方面，許冉指出，京東將聚焦“極致低價”和“豐富供給側”發力。“多、快、好、省”是京東的不懈追求，服務更多用戶是京東奮鬥的方向。“未來一段時期，我們將重點圍繞‘省’和‘多’，通過打響低價心智進一步觸達廣泛的下沉市場增量用戶。”

許冉說，“在京東看來，低價是一種系統化的綜合能力，其根基在於供應鏈，低價表象的背後，是立足於供應鏈更低的運營成本和更高的運營效率。京東在提升供應鏈效率上積累了20年，有足夠的能力實現優品低價，確保價格打折、品質不打折、服務不打折。”未來，京東將爲用戶提供越來越多的質優價廉的商品，創造越來越好的購物體驗，最大限度地滿足廣大用戶多元化消費需求。

按照徐冉演講提供的數字，在今年618开啓之後十分鐘，銷量破億的品牌數量同比增長超過20%。

在技術服務战略上，許冉介紹，自2017年全面向技術轉型。六年來，京東系已在技術上累計投入超1000億元。徐冉稱京東的技術主要用於三個方面，首先技術的應用將爲京東解決大規模集團內部大規模人力帶來的效率問題，數智技術在供應鏈全流程的深入應用，全面服務了京東的貨網、倉網、網雲，三網通的供應鏈體系構建；第二個技術的應用方向是組件化、模塊化地將技術能力輸出，爲第三方公司賦能；第三個技術發展方向是對前沿技術進行探索和开展有序創新，圍繞供應鏈技術在各行業相關落地。

接下來，京東將持續提升自研佔比並不斷完善差異化產品矩陣。目前，圍繞供應鏈場景，京東正在加快供應鏈數智技術在各產業相關場景的應用落地。

在國際業務战略方面，許冉表示，京東將以完善供應鏈基礎設施作爲支點，持續深化海外供應鏈能力建設。目前，京東物流已在海外擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，服務了衆多海外客戶和中國出海品牌。徐冉以歐洲的Ochama爲例，介紹了京東國際業務的發展現狀。“下一步，我們將重點圍繞中國跨境以及海外本地客戶的需求，持續優化一體化供應鏈的服務能力。” 許冉說。

建立“扁平、敏捷、高效”的組織架構

同時，許冉也重點強調要恪守京東“成本、效率、體驗”經營理念，持續優化管理體系和組織機制，過去兩年，京東不斷調整組織架構，以匹配業務的發展，按照徐冉的說法“沒有最好的組織，只有最合適的組織”。今年以來，京東對零售和物流板塊進行最大規模的組織架構調整，京東零售取消了事業群，原事業群下的各個事業部按照細分品類成立了經營單元，並且給予了品類負責人更大的經營權和人事任免權，調整之後，擁有數萬名員工的京東零售從最基層的採銷員工到零售CEO之間只有三個管理層級，成爲同類企業中，架構最扁平的公司。

而京東物流則取消原來的七大區域，省份成爲具體經營單元，經營單元擁有更大的經營權、管理權和人事任免權。一切的人事架構建設以“扁平、敏捷、高效”爲原則。

“這一最基礎、最優秀、最簡單、也最行之有效的經營理念，不僅是京東過去成功的重要法寶，也將是京東贏得未來的基本保障” 。

而在企業文化方面，許冉表示，“客戶爲先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當”的核心價值觀，是京東實現快速發展的核心和基礎。“我們將繼續通過企業文化的共識、共鳴和共行，捍衛公司價值觀，凝心聚力，步調一致，築牢業務增長的文化根基，夯實基業長青的價值底座，引領組織發展不斷向前。” 許冉說。

在創新機制方面，京東未來將圍繞“沒有創新就沒有出路”的原則，圍繞成本、效率、體驗展开多種形式的創新。

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