作者:令飛
今年的618恰逢京東20周年。互聯網產業是年輕的,二十年是一代互聯網創業者的滄海桑田。去年,京東提出了“35711”战略,爲下一個二十年定了個調:
能有3家收入過萬億人民幣,淨利潤過700億人民幣的公司;
5家進入世界五百強的公司;
7家從零做起市值不低於1000億人民幣的上市公司;
能爲國家繳納1000億人民幣稅收;提供超過100萬就業崗位。
這話如果不是出自劉強東之口,沒人會當真。劉強東既然這么說了,就不能不當真。
帶領京東的二十年,別人不敢走的路,劉強東敢走,而且走通了。別人不看好的模式,劉強東做了,還做成了。
頭部電商裏,京東的自營模式是獨一份。五十六萬員工的浩浩蕩蕩,放眼全球,也只有京東。
對京東說“不可能”,誰都得掂量掂量。能人所不能,就是劉強東的底氣。
01 敢走獨木橋的劉強東京東能幹成大事,不是因爲劉強東的人生开了什么外掛,而是他敢走最難的路。
在做大做強的中國電商產業精英圈裏,劉強東的創業起點堪稱卑微。別的大佬要么是技術精英,要么是金融才子,真從基層實體商業裏摸爬滾打出來的,只有劉強東。
劉強東的初次創業是开飯店。
九十年代的人大高材生走出校園,有很多精英路线選擇,他偏偏選了這么個行當。風風火火开張,先給員工發福利,一人一塊手表,在那個年代絕對是大手筆。但是,好心沒好報,他被做假账的員工坑慘了。
开了八個月飯店,把大學打工攢的錢都賠進去了,還背了沉重的債務。但是,劉強東沒有虧待其他員工,結完工資、體面散夥,自己跑到外企打工學管理。
如果劉強東從此“安分”,那么他會和很多九十年代大學生一樣,走上高級打工人的安穩路线。然而,他再次做出了不可思議的二次創業選擇。這一次是在賣刻錄機和光碟。
誰能想到中關村4平米檔口裏的“京東多媒體”,竟然走出了一家頭部電商?
企業創始人的性格與經歷決定了企業的風格。今天京東很多特質都可以從劉強東的創業經歷中找到源頭。
今天一口一個兄弟的大強子身上,還能看到當年善待員工的年輕學子的身影。
當年沒有選擇安穩的主流精英人生的劉強東,終於帶出了一個“數實融合”的另類頭部電商。草蛇灰线,萬事有因。
02 京東的厚積薄發幹過餐飲开過店的劉強東最終走上了電商之路,依然選擇自營模式。這條非主流路线在很長一段時間裏並不被外界看好。
於平台模式輕資產運行、快速擴張的“科技-資本”快速轉化相比,自營模式要厚重得多。品控高要求,物流和人工的高投入,犧牲了規模擴張速度。以當時互聯網思維的標准衡量,渾身缺點。
其他國家選擇自營模式的,主要是大型連鎖零售商,倉儲物流都是現成的。數字化是與平台電商競爭的被動轉型。最典型的莫過於沃爾瑪,數十年積累的龐大物流倉儲體系、百萬員工,大而不能倒,輕裝上陣的切割也不可能,只能負重轉型,靠多年的自營經驗和資產積累放手一搏。
這也是外界長期不看好中國電商走自營模式的理由之一——沒基礎。
中國傳統零售業太羸弱了,壓根沒有全國性的大型連鎖零售商。這樣“零基礎”的條件下,選擇自營模式豈不是自討苦喫?
京東的早年表現,的確是自討苦喫的樣子。2006年,自營模式基本成熟的京東,年銷售額8000萬元。同年,淘寶的全年交易總額已經達到169億元。規模相差了幾個數量級別的差距,別說頭部了,說是腰眼都是恭維。
穩扎穩打的京東錯過了BAT時代的高光時刻。“京東還能挺多久”,是這家中國自營電商獨苗最吸引人的話題。
2010年,京東終於迎來了轉機。這一年,京東推出“211限時達”極速配送和上門取件服務,驚豔全網。當年銷售量破百億,躋身頭部電商。從此,京東的物流服務成爲行業標杆。多年積累的自營物流優勢厚積薄發,京東逆天改命。
對京東的評論話風也瞬間轉向,“京東還能挺多久”的不看好,變成了“京東啥時候上市”的很看好。
上市,是當時互聯網圈子公認的賽程終點。一切辛苦、所有不安,都將在交易所掛牌的瞬間獲得回報。然而,劉強東再次秀了把非主流的倔強,一再推遲上市的節點,頂着“京東估值縮水”、“京東現金飢渴”的質疑,就是不松口。
直到 2013年,京東幹成了幾件大事,上市的選擇才被放上桌面。這一年,京東的注冊用戶正式突破1億,籌劃多年的亞洲一號开工建設。
2014年5月,底盤扎實的京東正式在納斯達克上市,开盤大漲14.5%,一路上漲,短短數天市值突破300億美元,在中概股中排名第二。
京東創業的第一個十年,是十年磨一劍的堅守。京東創業第二個十年,是厚積薄發的突飛猛進。
京東不是沃爾瑪,沒有沃爾瑪半個世紀的實體商業經驗,沒有全國性的實體網點和物流體系,但是京東真的做成了中國的沃爾瑪,成了不做“減法”的自營電商。
說京東幹成了“中國的沃爾瑪”,很多人會不服氣。人家沃爾瑪的實體商超遍布全美,京東並沒有啊?這不是劉強東“抄作業”抄了半篇,而是京東不必抄另外半篇作業。
自營電商的精髓是物流和品控,而不是一間間氣派的大超市。中美兩國的商業環境、互聯網消費習慣、實體商業成本、供應鏈基礎設施大相徑庭,沃爾瑪大型連鎖超市的作業抄不得。
連沃爾瑪本尊在中國市場都搞得很慘淡,如果京東無腦抄作業,結果很可能是把自己幹沒了。
憑着二十年奮鬥打下了堅實的基本盤,今天的京東已經不是一家單純的自營電商,而是以供應鏈爲基礎的技術服務爲定位的新型實體企業,其電商部分關鍵就是“實在”。實實在在爲顧客提供服務,實實在在創造社會價值。
京東從中關村時代至今,始終堅守貨真價值的商業道德底线。不賣假貨,不搞虛假評價,京東的商業生態就是那么耿直。
在創造社會價值方面,京東妥妥的業內標杆。“兄弟”不離口的劉強東是真把“兄弟”放在心上。56萬員工的龐大就業,“五險一金”的真金白銀,可不是吹牛皮吹出來的。
不惜高管降薪,也不能虧待一线員工,保證外賣員、客服也能享受到企業發展的紅利,可不是吹牛皮吹出來的。
對得起客戶、對得起員工,更對得起社會。2008年汶川大地震發生時,京東正處於低谷,幾乎到了倒閉邊緣。但是,劉強東不僅捐出了全部個人存款,還親赴現場支援了14天。
這種不算账、不惜力的勁頭,一直保持至今。
選擇品質電商路线的京東,先把自己打造成了一家有品質的企業。今天的京東身上,還能看到當年中關村“不賣水貨”的好青年的身影。
不忘初心的56萬京東人,有底氣追逐更高更大的夢想。引入更多的平台化元素將會讓京東進入一個高速成長階段。“35711”战略的提出,就是京東的“進化宣言”。
04 企業家有雄心,中國經濟就有信心守得雲开見月明,京東這幾年的高歌猛進,是守得住寂寞的厚積薄發。曾經讓人看不懂的京東,終於用業績讓人看懂了、信服了。
京東以堅持自營模式爲起點,走出了自己的品質電商成長之路。
既不是平台電商對傳統實體商業模式的簡單減法,也不是沃爾瑪上线的簡單升級,而是京東自己的路。
二十年京東的成長,是一場龜兔賽跑的漫長比賽。京東不是贏在起跑线的天選之子,卻是穩扎穩打的實力派,京東的每一步都走得很穩。把品質做到極致,厚積薄發水到渠成。
其實,商業邏輯千條萬條,最終還是萬法歸宗的殊途同歸。當年平台電商切割物流、品控做減法,最終還得補回來。
同學們紛紛補課,京東積累的品質優勢就凸顯出來了。同一張考卷,先選難題做還是先選簡單的下手,不影響最終結果。但是,市場不是一成不變的考卷,先難後易,還是先易後難,影響了市場的生態位。選擇先難後易的京東,牢牢佔領了市場的中高端。
當年京東自營是成功填補了中國電商產業自營模式的空白,前期付出的時間成本和巨大投資,今天的經濟環境下是很難復制的,成了京東當下的領跑優勢。因此,這幾年經濟增速放緩,電商產業整體內卷,京東卻能獨善其身。 這也是“35711”战略的底氣。
更重要的是,“35711”战略顯示了京東對中國市場未來的樂觀判斷。
今天中國經濟的復蘇不足,是有待解決的難題。但是,這並不是喪失信心的理由。企業家有雄心,中國經濟就有信心。中國的企業家哪一個不是在大風大浪闖出來的?劉強東更是從基層的實體商業做起,都能在關鍵時刻守住初心,眼前的困難嚇不倒京東。
中國從來不缺喫苦耐勞的勞動者,也不缺敢作敢爲的企業家,只要給他們充分的市場空間,中國經濟的未來一片光明。
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