購車超過一年後仍不能正常上牌,這樣的遭遇讓多位大衆車主很是苦惱。
近日,有車主向《消費者報道》反映,由於購車所在的一汽-大衆4S店遲遲不提供車輛的合格證,導致車輛一直未能上牌,有車主表示新車的合格證被4S店用於貸款抵押,還有車主爲此在黑貓投訴平台發帖。
近年來,4S店將新車的車輛合格證用於貸款抵押的事件時有發生,導致車主合法權益受損。有業內人士指出,消費者在購車時務必注意獲取車輛所有相關書面文件,一旦發現購車流程有缺漏要及時提出,以避免出現車輛無法正常上牌等問題。
受害車主在涉事4S店維權(受訪者供圖)
“真金白銀买來的新車不能正常上牌,你說我得有多鬱悶。”楊先生在接受《消費者報道》採訪時表示。
2022年4月初,楊先生在一汽-大衆官方4S店——遼陽凱衆汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“遼陽凱衆4S店”)購买了一輛寶來汽車,並在當年5月初提車。“當時我父親被檢出患有癌症,要經常去醫院治療,我們才买了這輛車以方便出行。”楊先生表示。
楊先生購买的寶來汽車(受訪者供圖)
然而,讓楊先生意想不到的是,在購車超過一年後,這輛汽車至今仍然無法正常上牌。
楊先生提供的購車合同顯示,遼陽凱衆4S店在購車合同上注明,提車後使用1~2個月的臨牌後就爲車輛辦理正式牌照。然而,直到今年6月,楊先生的愛車還在使用臨牌。
楊先生的購車合同(受訪者供圖)
楊先生表示,從購車至今,遼陽凱衆4S店一直未提供車輛的合格證,導致車輛無法正常上牌。“遼陽凱衆4S店那邊跟我說,合格證被拿去抵押了,還沒有贖回來。”
爲了解決車輛上牌的問題,楊先生多次與遼陽凱衆4S店聯系,不過問題始終未能得到解決。遼陽凱衆4S店還向楊先生出具了承諾在2022年9月19日前完成車輛上牌工作的承諾函,不過也未能如期兌現。“反正就是一拖再拖,每次都有不同的理由,就是不解決問題。”
遼陽凱衆4S店向楊先生出具的上牌承諾函(受訪者供圖)
在此過程中,楊先生發現,像其有同樣遭遇的車主還大有人在。“加上我在內,有好幾十位車主都是在這家4S店买車後車輛無法上牌的,還有很多人像我一樣問題至今也沒有得到解決。”
楊先生表示:“這輛車是爲我父親看病买的,現在我父親已經因病去世兩個多月了,車輛上牌的問題到現在還是沒能解決。”
涉事4S店被限制高消費車輛合格證是車輛完成上牌必備的憑證,直接影響車輛能否正常上路行駛。那么,上述大衆車主按照正常流程購車,爲何會出現無法獲得車輛合格證的問題?
楊先生表示,遼陽凱衆4S店目前已經沒有再开門營業。“去年年中的時候就已經不賣車了,整個店都已經不行了。”
天眼查平台的數據顯示,從2023年1月开始,遼陽凱衆4S店有26條被法院強制執行的記錄,執行標的總金額接近1.27億元。此外,遼陽凱衆4S店還涉及多條借款合同糾紛的法律訴訟,並多次被法院採取限制消費措施。
遼陽凱衆4S店多次被法院強制執行和限制高消費(來源:天眼查)
《消費者報道》還注意到,遼陽凱衆4S店有多條動產抵押登記信息,抵押權人包括平安銀行股份有限公司大連分行和大衆汽車金融(中國)有限公司,涉及借款金額1.22億元,抵押物包括多輛新車。
遼陽凱衆4S店將多輛新車用於貸款抵押(來源:天眼查)
目前,在一汽-大衆的官方網站,已經不能查詢到遼陽凱衆4S店的相關信息。
就楊先生等車主反映的問題,《消費者報道》多次撥打遼陽凱衆4S店對外公布的聯系電話,不過均無法接通。
就遼陽凱衆4S店的經營狀況、如何解決車主反映的問題、此次事件暴露出的對經銷商日常管理中存在的疏漏等問題,《消費者報道》向一汽-大衆方面發送了採訪函,截至發稿前未獲回復。
知名法律博主@談典看法、上海中聯(成都)律師事務所律師郭小明指出,汽車合格證是汽車生產廠家隨車配發的證明整車合格的法定文件,4S店沒有提供合格證導致車主無法辦理上牌,造成車主因車輛买賣而獲得的合法權益受到侵害,屬於違約行爲。
“由於4S店違約,消費者可以要求4S店繼續履行合同,也就是明確提供車輛合格證的期限,也可以要求4S店賠償損失等。如果問題仍然沒有得到解決,車主可以向人民法院提起訴訟。”郭小明表示。
近年來,4S店將車輛合格證用於抵押導致車輛無法上牌的事件時有發生。在某搜索引擎輸入“4S店抵押合格證”相關字樣進行搜索,可以搜索到多條相關的新聞報道。
4S店不向車主提供合格證的事件時有發生(來源:百度搜索引擎)
2021年2月,《消費者報道》曾報道上海多位起亞車主因4S店不提供合格證而導致車輛無法上牌的問題,報道發布後受害車主的車輛才陸續完成上牌。
有業內人士指出,在所有購車流程完成之前,消費者實際上並未真正完全擁有車輛。“此時,4S店佔據主動權,一旦出現經營困難等問題,就會出現將新車的車輛合格證用作他途的可能。因此,消費者購車時務必注意獲取車輛的所有相關書面文件,一旦發現購車流程有缺漏務必要及時提出,以避免出現車輛無法正常上牌等問題。”
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標題:爲父購車如今父已去世,大衆車主苦等一年新車仍無法上牌
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