作者 | 呂玥

高考已放榜，志愿填報成爲了近期最火熱的關注焦點。

通常，此時學校發的參考指南、親朋好友的建議、志愿規劃專家的直播、網上衆說紛紜的“經驗貼”都會瞬間湧入考生和家長們的視野。海量信息帶來了極大選擇和理解難度，於是有不少人轉而選擇各類志愿填報服務和工具來幫助決策。

值得注意的是，近年來席卷全球的AI熱潮，也蔓延到了高考志愿填報這一領域。比如近期你會發現一款效率工具——誇克App，近一周都在App Store的免費下載總榜上佔據第一位。據悉，這款App已連續五年推出高考信息服務，用AI技術輔助年輕一代用戶進行人生關鍵決策。

目前有超2000萬用戶在使用這一服務，覆蓋了一半以上的高考家庭。對剛剛完成高考的05後來說，通過一個效率工具滿足志愿填報的信息需求，能盡可能填平地域、文化、資源、信息等等溝壑。谷歌現任董事長兼CEO Sundar Pichai曾說，互聯網是人類發明過的最偉大的均衡器。事實證明，無論在哪個市場，都應驗了這句話。

當然，志愿填報只是年輕人生活的一個切面。

“技術日新月異，人類生活方式正在快速轉變，這一切給人類歷史帶來了一系列不可思議的奇點。”與計算機之父約翰·馮·諾依曼所說的一樣，在進入智能革命時代後，來勢洶洶的各類新興技術和工具走進了大衆生活的每個角落。

比如今年國內外AI大模型持續湧現，學習和工作兩個場景中已率先有應用落地。海外，微軟已將GPT-4大語言模型能力融入了Office 365全棧生產力工具，Word、PPT、Excel等常用辦公軟件都接入了AI。Notion發布文案寫作助手Notion AI，可自動生成內容，做文字處理。而國內，諸多辦公領域廠商也都在嘗試將AI接入產品。

技術和場景的契合爲產品應用的繁榮帶來利好，同時，用戶也都希望學習工作中能夠降低復雜度、簡化和縮短流程。所以無論是從用戶需求還是技術發展、商業前景來看，學習辦公場景都足以撐起一個千億規模的大市場。

而在學習辦公場景中，最爲高頻使用的就是各類智能化工具，所以我們也能夠明確：這會是一個值得關注的、新的賽道發展機遇。智能化工具將能夠引領新一輪“生產力革命”，帶來效率提升、流程簡化縮短以及學習和辦公模式變革。

工具總歸是要拿來讓用戶使用的，所以未來智能工具的發展方向、贏得市場競爭的關鍵，還是要回歸到“用戶”視角下來思考。

從用戶需求出發，在使用智能化工具時，信息檢索、獲取和處理復雜決策是用戶最突出的、亟需被滿足的需求，此時搜索就是一個重要工具。但不論是過去“大而全”的全網通用性搜索產品、還是封閉於內容平台生態中的搜索，顯然與學習工作場景下的新需求都不夠適配。

因此針對以搜索爲基礎功能的智能工具，其一大競爭點就是要將搜索與內容和服務串聯，實現從檢索到決策全流程、一站式覆蓋，更好滿足學習工作所需。比如开篇提到的誇克，打开App你就會發現有誇克網盤、誇克掃描王、誇克大學通、誇克文檔等諸多工具被整合搜索框下。

而任何一款工具想要清晰定位，勢必要找准和把握目標人群才會更適配。因此，從用戶特點來看，學習和辦公場景中的智能工具還有另一競爭點，就在於要贏得年輕職場人和大學生的認可。

對應誇克來看，官方數據稱其服務數千萬級用戶中，25歲以下用戶佔比超過一半。你會發現這種年輕人的聚合力，首先是來源於搜索本身的簡潔工具屬性，保證了年輕群體的使用體驗；其次是其拓展出的新工具和產品，也是深入場景細節去貼合用戶需求，比如志愿填報是直接解決了高考生的痛點，誇克大學通中有翻譯、掃描文件、自拍證件照等高頻、實用的工具。這些代表未來的年輕用戶，他們的需求偏好、使用習慣都是誇克最重要的隱形資產與獨特優勢，並將伴隨着年輕人的成長，延伸覆蓋到白領等其他圈層。

水大魚大，在AI仍在加速發展的背景下，未來勢必還會有更多的參與者進入學習工作場景下的智能工具這一賽道。行業激烈競逐後，也必定能誕生出超級獨角獸級別的企業和國民級的工具，以誇克爲代表的效率工具其實都有很大機會，其成長性和市場前景值得讓人期待。

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