文/孟永輝

數字零售，衍生於電商，同樣也在映射着電商的發展與進化。從某種程度上來講，數字零售，就是一面電商進化的「鏡子」。透過它，我們能夠觸摸電商發展的脈搏，我們能夠感知電商行業正在發生着的深刻變化。

毋庸置疑的是，當下電商行業的發展業已進入到一個全新的發展階段。在這樣一個階段，衡量電商行業發展的標准早已不再是簡單意義上的規模和流量，更是更加考驗的是電商玩家們對於產業上下遊的介入深度與廣度，對於用戶需求的感知能力與滿足能力。透過這個時候的電商，我們再去觀察數字零售，總是可以窺探到數字零售正在發生着的變化，總是可以領略未來一個時期電商的發展新方向。

如果對當下電商行業的進化進行一次總結的話，我更加愿意將其定義爲一個數字化的方式和手段开始深度影響與改變電商的過程。當一系列的數字技術、數字模式开始對電商產生影響，我們將會看到未來的一個時期，電商行業將會發生一場深度且全面的變革。

去中心化，正在成爲數字零售的新風口

不知道你有沒有發現，現在以微盟、有贊爲代表的數字零售玩家們开始越來越多地回歸基礎和底層，开始去做那些真正可以給零售行業的底層邏輯帶來深度且全面改變的事情。無論是微盟的WOS，還是有贊的IPass幾乎都是這樣一種現象的直接體現。

其實，數字零售的玩家之所以會這樣一種全新的發展方向，其中一個很重要的原因在於，電商行業正在發生一場去中心化的新發展和新進化。無論是以阿裏、京東爲代表的傳統電商玩家，抑或是以拼多多爲代表的新電商玩家，幾乎都在开啓一場去中心化的全新進化。

在這樣一場全新的進化當中，玩家們不再以電商平台來定義自己，不再以撮合和中介來詮釋自己，而是更多地將自身定義成爲電商行業的「基礎設施」，而是开始更多地將自身定義成爲電商行業的「毛細血管」。當這樣一種發展方式开始越來越多地出現，電商玩家們的盈利不再建構在撮合和中介的基礎之上，而是更多地建構在它們對於電商行業的改造能力。

對於以微盟、有贊爲代表的數字零售玩家們來講，同樣如此。當電商行業开始一場回歸基礎，回歸底層的新進化之旅，它們同樣开始尋找在這樣一個趨勢之下的新角色和新定位。如果對這樣一個全新的發展方向進行一次總結的話，去中心化，不再僅僅只是將目標聚焦在撮合和中介上，而是更多地尋找從內在和底層改造零售行業的方式和方法，無疑是一個主要方面。

數字化，正在成爲數字零售的新底色

盡管數字零售的概念誕生了多年，盡管數字零售始終都以「數字」定義自己，但是，它似乎總是沒有擺脫對於互聯網的依賴，因此，在很多時候，我們所將的數字零售，其實並不是一個數字化的概念，而是一個互聯網的概念。如果對以往的數字零售進行一次定義的話，它更多地是一個有名無實的概念而已。

當數字化時代來臨，特別是當一系列的數字技術开始變得成熟，我們看到的是，越來越多的玩家开始將關注的焦點聚焦在數字化的發展方向上，我們看到的是，越來越多的玩家开始尋找用數字化的手段來改變零售的新範式和新方法。在這個時候，數字化开始取代互聯網，成爲數字零售的新底色。

值得注意的是，同互聯網僅僅只是以關注的焦點聚焦在營銷方式和推廣方式上的變革不同，數字零售更多地關注的是，它對於零售行業的內在，零售行業的底層，零售行業的元素進行深度改造的能力。如果對這樣一個階段的數字零售的發展進行一次總結的話，它更像是一個以數字化爲出發點，借助數字化的手段對零售行業的內在元素、流程和環節進行深度再造和重塑的存在。

可以預見的是，當數字化成爲了數字零售的底色，真正考驗它的不再僅僅只是流量的多少，不再僅僅只是規模的大小，而是更多地考驗玩家們對於零售行業的數字化改造的能力。對於一個數字零售的玩家來講，它是否能夠給零售行業帶來一場深度且全面的變革，它是否能夠給零售行業帶來一場由內而外的改變，才是保證數字零售的發展能否真正進入到新階段的關鍵所在。

新產業，正在成爲數字零售的新未來

如果你還在用虛擬經濟來定義數字零售，如果你還在用线上來定義電商的話，其實是無法正確定義它們的。在我看來，新的產業類型，更爲確切地說，线上與线下深入融合，虛擬經濟與實體經濟深度融合的新產業形態，才是未來數字零售，乃至整個電商行業的新形態。

觀察以阿裏、京東、拼多多爲代表的電商玩家，可以非常明顯地看出，它們早已不再是我們所認爲的電商，它們早已不再是我們所認爲的平台，而是變成了一個线上與线下結合，虛擬與實體深度融合的存在。未來，誰能夠用新的產業形態來定義數字零售，誰能夠用新的產業內涵來詮釋數字零售，誰就能夠走得更遠。

對標到以微盟、有贊爲代表的數字零售的玩家，我們同樣可以看出一樣的發展脈絡。無論是它們對於品牌商家賦能的方式和方法，抑或是它們對於零售新業態的探索與實踐，我們都可以非常明顯地看出，無論是以线下爲主導，還是以线下爲主導的發展模式都不再是它們的未來和發展方向。

建構一種线下與线上深度融合，虛擬與實體完美橋接的新產業，才是數字零售的終極目標和意義。這其實同樣是和電商行業的發展脈絡有着一脈相承的聯系的。可以說，正是由於電商行業的虛實結合，线下與线上融通的新模式，才最終導致了數字零售的玩家們看到了這樣一種發展方向，並且开始全力投身其中。

因此，如果我們尋找數字零售的新未來，如果我們尋找數字零售的新方向的話，新產業，或許才是一個值得我們去長期關注，長期去加持的重要方面。認識到這一點，我們才能真正跳出僅僅只是以傳統的思維和邏輯來定義數字零售的做法，我們才能真正將數字零售的發展帶入到一個全新的發展階段。

結語

從本質上來看，數字零售的發展，其實是與電商行業的發展一脈相承的。更爲確切地說，數字零售，是電商發展的完美呈現，它更多地映來的是電商行業的新動向。認識到這一點，我們才能真正把握數字零售的發展方向，我們才能真正找到適合數字零售的發展新方式；只有這樣，我們才能真正跳出互聯網的發展怪圈，真正將數字零售的發展帶入到數字化的新周期裏。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業研究專家，知名KOL。長期專注行業研究，提供深度思考與行業觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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