7月10日，由齊家網(08395)聯合中國建博會（廣州）共同舉辦的“攻守勢異，突破瓶頸——2023年齊家網第三屆家裝產業生態大會”在廣州舉行，大會由新浪家居、優居視界、騰訊家居•貝殼等媒體战略支持。會上，權威行業專家分別就行業發展趨勢和企業的應對之策做了主題演講，在圓桌論壇環節，知名建材品牌商和家裝產業鏈各環節頭部企業負責人還就低增長下的能力構建和跨界融合等話題進行了深入的探討。
齊家網還啓動了第六屆設計師大賽，並宣布推出供應鏈平台战略合作模式。通過賽事推動設計人才挖掘，幫助平台裝企深構競爭壁壘、提升服務能力；通過开放平台供應鏈能力，幫助生態合作夥伴實現資源聯動，持續深化供應鏈效能。
轉變思想，構建核心能力
行業進入低增長周期也給企業帶來了諸多挑战，其最突出的表現是行業競爭愈發激烈，甚至出現局部的價格战，總之錢越來越難賺了，行業也將面臨整合和重構。另一重挑战則來自於用戶的變化，“90後”成爲家裝的主要消費者，他們的個性化裝修需求也越來越高，同時用戶也越來越謹慎了，他們的消費分層、分級趨勢也更明顯。在低增長之下，過往的粗放式經營方式已經無法適應現有的競爭環境，企業要想更好的“活下去”，不得不迅速做出調整。
一直以來家裝行業始終都存在瘋狂擴規模和拼命“堆”單量的現象，但在智通財經首席分析師高添垚看來，低增長周期之下，利潤換市場的玩法不靈了，“這時反而要保住利潤”，做好精細化運營，先解決活下來的問題，確保企業有足夠的能力應對行業波動的挑战。
即便是面對行業周期的調整，也有一些企業選擇“逆勢擴張”，在跨區域、跨品類和衝規模上有一些有益的路徑探索。從現象上看，這類玩家大多爲資源整合能力較強的頭部企業，其擴張也與過往的一味追求規模有所不同，更多的是對用戶價值的深度挖掘，其發展模式並不一定適合行業所有玩家跟隨。
但對大多數中小裝企來說，還是應該轉變思想，充分認識到困難和挑战，回歸到生意的本身，平衡好利潤和規模，根據自身的战略定位來進行布局，做好精細化運營，強化核心能力打造。要做好精細化首先是做好組織建設，提升組織的運營效率，以適應行業的變化，其次要強化用戶管理和交付管理，打造用戶口碑，也可以借助平台力量，使用一些效率工具來降本增效。
中小企業也能做到“小而美”，在中國國際家居產業發展論壇執行主席兼祕書長、家裝下午茶創始人許春陽看來，他們依然可以依靠口碑、專業、服務、資源等生存下來，但必須做好战略分層。企業的战略分層必須依據用戶的消費分層來進行，根據用戶需求來做好用戶管理，並以此沉澱可復制組織和關鍵角色的能力。會上啓動第六屆設計師大賽便是幫助裝企打造設計師品牌的行業賽事。
齊家網總裁邱振毅表示，齊家網一直在加強對用戶分層的研究管理，並將其融入到了平台機制，通過解決衝突性產品和服務化解用戶痛點，構建良性的消費環境。並通過數字化工具、運營體系升級、標准化管理等舉措加強對裝企的賦能支持，來提升平台商家在品牌、獲客、轉化、施工、售後等各個環節的服務能力，幫助其打造核心競爭力。
跨界融合趨勢加強，渠道成爭奪焦點
近年來，家居家裝行業的跨界融合現象越來越普遍，不僅模式多種多樣，參與的玩家也在增多。當前的跨界融合主要有三類，包括定制企業向整裝企業融合，部品企業的多品類跨界和向整裝渠道融合，而第三類則是裝企的零售化跨界。雖然跨界融合的現象一直都存在，但在低增長之下，這種融合似乎更加激烈，也成了不少玩家對抗低增長的破局手段之一。
跨界融合背後，是用戶需求的變化，以整裝爲代表的一體化家裝能給用戶帶來更好的體驗，可以大量節省用戶的時間和精力，越來越受到用戶歡迎。從企業自身發展需求看，跨界融合不僅是企業尋找業務增長的第二曲线，也是擴大自身規模和提升利潤率的選擇。同樣，跨界融合也是提升行業效率的必然，其背後反映的是行業發展整體仍然較爲粗放的現象，發展模式和運營效率仍有迭代提升的空間。
近一兩年以來，大部分跨界的玩家也從品類跨界逐漸轉向渠道跨界。如定制家居行業從過往的櫥櫃和衣櫃之間跨界，轉向渠道的跨界，即“整裝定制一體化”。其他的部品企業跨界也在向整裝渠道靠攏。這也說明裝企渠道已成爲了行業跨界爭奪的焦點和不可丟失的陣地。
爭奪陣地，一方面是裝企離用戶更近，特別是隨着整裝規模的不斷提升，裝企在前端設計到材料採买的話語權越來越重，用戶的決策也更容易受其影響，另一方面是定制和部品企業自身渠道增速放緩，而裝企渠道作爲新渠道不僅覆蓋範圍廣，而且規模龐大，可以爲定制和部品企業的發展提供廣闊的拓展空間。
有專家認爲，跨界融合並不一定是必要的，因爲家裝行業本身就比較大，而且行業也非常分散，對大部分企業來說其實不用跨界融合就能活得不錯，而關鍵是如何打造自身的競爭能力。也有專家認爲，跨界融合必然會打破原有合作關系，大家從競合走向競爭，互相之間的利益分配和爭奪是否會更加激烈，行業可能進入到亂序的競爭環境當中。
也有不少人認爲跨界融合的趨勢是會越來越強的，行業融合的深度和廣度也將提升。特別是行業低增長、行業獲客成本高企的情況下，而未來的跨界融合模式也將形成兩大陣營，一是坐擁整裝渠道的裝企不斷將家居建材方融合到自身體系內，逐漸擴展成“裝修+零售”的模式，二是品牌零售方，依托自身品牌和門店優勢向上整合，轉型做整裝業務，發展成“品牌+裝修”的模式。
不論是看好還是看空，跨界融合這一現象都是應對當下低增長的一種有益探索，但目前的跨界方式可能仍比較粗淺，也應該看到融合過程中確實存在一些亂象。從出於行業長期發展和保護用戶利益的角度，仍需強化行業自律和監管，避免惡性競爭，這樣行業才能走的更遠，真正讓跨界融合成爲提升行業效率的有效方式。
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