質檢資訊|市消保委兒童化妝品調研結果出爐,超過50%的消費者沒聽說過“它”?
1年前

兒童化妝品是指適用於年齡在12歲以下(含12歲)兒童,具有清潔、保溼、爽身、防曬等功效的化妝品。國家藥監局發布的《化妝品分類規則和分類目錄》規定:3~12歲兒童使用的化妝品的功效宣稱有清潔、卸妝、保溼、美容修飾、芳香、護發、防曬、修護、舒緩、爽身;0~3歲嬰幼兒使用的化妝品功效宣稱則僅限於清潔、保溼、護發、防曬、舒緩、爽身。

從2022年1月1日起,《兒童化妝品監督管理規定》已正式落地實施,這是我國首個專門針對兒童化妝品的監管法規文件。爲進一步保障兒童化妝品消費中消費者的合法權益,優化瑞安市兒童化妝品市場消費環境,瑞安市消保委依據《消法》賦予的工作職責,於2023年6月12日—6月16日开展本次兒童化妝品消費狀況調查活動。

圖片來源:圖蟲創意

活動以問卷形式爲主,針對瑞安市範圍內的消費者通過微信問卷星轉發徵集以及基層消費維權組織、義工向消費者發放紙質問卷進行調查,共收1001條問卷樣本,有效數據爲995條。

此次兒童化妝品消費調查對象均爲人父母,孩子年齡主要集中在3-6歲,佔比50.6%,其次爲6-12歲,佔比25.4%。女孩共549人,佔比55.2%,男孩446人,佔比44.8%。

調查結果分析

兒童護膚品方面,七成家長認爲兒童有必要使用護膚品,品牌口碑是選購時最關注的因素,支持國產品牌。

此次消費調查分爲兒童護膚品和兒童彩妝。在兒童護膚品方面,有55.7%的家長認爲兒童有必要使用護膚品,13.5%的家長認爲十分有必要,而僅有3.9%的家長認爲兒童完全沒必要使用護膚品。

有高達78.5%的家長表示曾爲自己的孩子購买過兒童護膚品,孩子使用護膚品的時間則主要集中在1-12個月和1-3年,分別佔比爲38.9%和40.3%。

消費者在採購兒童護膚品時一般購买哪些品類呢?根據調查結果,家長們主要給孩子購买的護膚品爲護膚類(嬰兒霜、兒童蜜、兒童油等)和洗滌類(嬰兒沐浴乳、嬰兒香皁等),分別佔78.9%和68.9%。

消費者在購买兒童護膚品時,更關注什么因素呢?數據結果顯示消費者在購买時會做多方面的細致考量,“品牌口碑”成了59.5%家長的首要考慮因素,而“品牌知名度”和“性價比”兩大因素也緊隨其後,分別爲54.5%和53.7%,同時對兒童護膚品的成分功效也保持較高關注,佔比爲47.8%和39.8%。

相應的75.8%的調查對象表示,選擇購买某一品牌的兒童護膚品是因爲“品牌口碑好”。其次,57.8%的家長是因爲“品牌知名度高”,51.6%的受訪者是因爲“親朋好友推薦”。

什么品牌的兒童護膚品更受家長歡迎?在調查對象購买或計劃購买的兒童護膚品品牌中,最受歡迎的是絲塔芙,佔比47.9%;其次是青蛙王子,佔比40.8%;此外,啓初、鬱美淨、哈羅閃也有較多消費者選擇,佔比均超過30%。可以看出,除了進口知名品牌外,消費者在選購時也會支持國產的兒童護膚品品牌。

隨着網絡購物平台的日益發展和完善,網購也成爲了家長們購买兒童護膚品的主要渠道。調查結果顯示,選擇網購平台進行購买兒童護膚品的調查對象最多,佔68.9%,其次是品牌线下專賣店,佔58.2%。

兒童彩妝方面,多數只在孩子演出比賽時用,家長購买意愿低,但仍然關注產品成分。

相比於兒童護膚品,家長們認爲兒童有必要使用兒童彩妝的人數大幅減少,只有28.9%的調查對象認爲有必要,相反57.9%的調查對象認爲沒有必要。

數據結果顯示,30.5%的家長爲自己的孩子購买過兒童彩妝,而考慮中和計劃購买的調查對象則分別佔12.2%和7%。

消費者爲什么會購买兒童彩妝呢?根據此次調查結果,接近過半的調查對象是因爲“參加演出、比賽等活動需要”和“相比成人化妝品更溫和安全”,分別佔49.5%和48.4%。其次,38.5%的調查對象是因爲“孩子想要”。此外,還有一些消費者是出於“想要裝扮孩子”以及“認爲跟玩具差不多”的理由而購买兒童彩妝。

在購买兒童彩妝的過程中,性價比成爲消費者最關注的因素,佔比50.6%。而購买兒童彩妝時對產品效果的關注則要低於產品成分,前者佔比40.8%,後者佔比45.5%。品牌知名度也受到消費者的關注,佔39.7%。可見,由於目前消費者對兒童彩妝的需求更多是因爲參加活動需要,以及較成人化妝品更溫和安全,所以在購买時也更多考慮性價比以及是否有知名品牌背書、產品成分等。

調查結果還顯示,選擇網購平台購买兒童彩妝的調查對象最多,佔59.4%,其次是品牌线下專賣店,佔48.7%。

使用體驗方面,近兩成孩子出現過敏等不適症狀,家長較擔心兒童化妝品的適用性及安全性

在使用兒童化妝品的過程中,不少消費者表示曾出現質量問題。有15.3%和22.6%的家長稱在使用兒童護膚品和兒童彩妝時孩子出現過敏等不適症狀。還有13.2%和20.2%的家長表示买到的兒童護膚品、彩妝使用效果與宣傳不符,15.6%的家長表示一些兒童彩妝持妝效果差。

根據調查結果,在使用過程中出現質量問題的兒童彩妝要高於兒童護膚品,有65.8%的消費者表示在使用兒童護膚品時未遇到質量問題,而使用兒童彩妝未遇到質量問題的消費者佔比是49.7%。

所以家長們對於使用兒童護膚品和兒童彩妝還是存在質疑與擔憂的。對於兒童護膚品,消費者主要質疑或擔憂的是,“兒童護膚品是否真的適合兒童使用” 和“兒童護膚品是否安全溫和無刺激”,各佔62.3%和58.9%。其次,23.2%的消費者也對目前兒童護膚品的定價是否合理有所質疑。

而對於兒童彩妝,消費者存在的質疑或擔憂最多的是“兒童彩妝是否安全溫和無刺激”,佔67.2%。65.3%和62.6%的消費者則擔心“兒童彩妝是否真的適合兒童使用” 和“兒童彩妝與成人彩妝是否有區別”。綜上所述,相較於價格消費者更關注的是兒童化妝品對於兒童的適用性和安全性。

此前國家藥品監督管理局推出兒童化妝品“小金盾”標志,自2022年5月1日起,申請注冊或者進行備案的兒童化妝品,必須標注“小金盾”標志;之前申請注冊或進行備案的兒童化妝品,未按照規定標注“小金盾”標志的,化妝品注冊人、備案人應當在2023年5月1日前完成產品標籤更新。

但在本次調查中,有53%的消費者表示沒聽說過“小金盾”,25%的消費者表示聽說過,但不太清楚,只有22%的消費者聽說過“小金盾”。這也說明,國家及有關部門在出台相關政策法規時,除了要重視落實監管,也要在科普宣傳上持續發力,才能形成政府、行業、企業、家長監督和生產高質量兒童化妝品、正確使用兒童化妝品的多重合力。

消費提醒

消費者今後在購买兒童化妝品時請認准“小金盾”標志,並注意以下幾點:

購买時應認真查看經營者的營業執照等資質情況,選擇證照齊全的正規商家進行交易,並保留發票、收據等購物憑證。

要盡量選擇知名度高、消費者評價較好的品牌和產品,仔細閱讀產品包裝上的標籤標注信息,特別是產品成分、功效、使用人群、生產日期和保質期、注意事項等。

要查看產品的注冊或備案信息,兒童化妝品一般爲“妝”字號,並可通過國家藥監局網站或者化妝品監管APP進行核對,查驗產品信息真僞。

出現不適要立即停止使用。建議在每次使用前,都查看一下兒童化妝品的品質情況,如檢查是否在保質期範圍內、產品性狀是否發生改變,如產品出現變色、油水分離、長黴斑等現象或是發出異味的,應停止使用。當孩子初次使用某款兒童化妝品時,建議先做“皮試”,選擇少量、稀釋或者局部試用等方式查看是否會產生不良反應,如無異常,再正常使用。

化妝品包裝上標注“小金盾”標志,僅說明該產品屬於兒童化妝品,與成人化妝品、玩具等產品進行區別,並不代表該產品已經獲得監管部門審批或者質量安全得到認證。

不存在“食品級”化妝品。一些商家在生產化妝品時使用了某些可用於生產“食品”的原料,就借機稱這樣的化妝品爲“食品級”化妝品,暗示家長把這樣的化妝品給兒童使用更安全。事實上,化妝品和食品是兩種不同類別的產品,依據不同的法規規定,適用不同的產品標准、原料要求、生產條件等,根本不存在所謂的“食品級”化妝品。日常使用中,如偶爾少量的口紅、脣膏等質量合格的兒童化妝品被舔食入口,則不必過於擔心,因爲這種攝入量較小,一般仍在安全容許的範圍內。但如果孩子把兒童化妝品誤當作食品大量攝入,則可能導致健康風險,若出現不適症狀,要及時就醫。

切勿將彩妝玩具當兒童化妝品使用。兒童化妝品與玩具是兩種不同類別的產品,依據不同的法律法規實施管理,其管理措施和要求也不相同。當前,一些包括眼影、腮紅、口紅、指甲油等組成的“兒童梳妝台”或“寶寶梳妝台”等產品在市場上十分熱銷。實際上,這類產品很多是由玩具生產企業生產的僅供玩偶等塗飾用的“彩妝玩具”,只按照玩具的生產標准和質檢標准進行生產、檢驗,並未依法在藥監部門完成產品的注冊或備案,不作爲兒童化妝品管理。

家長要積極引導孩子樹立正確的審美觀,更多的倡導孩子追求自然美和健康美,避免孩子過分依賴於化妝品。同時,也呼籲家長們要切實維護自身合法權益,當權益受損時,可與經營者協商解決,也可向經營者所在地相關部門投訴。

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