去年7月，住建部向房地產行業提出“三保”目標——保交樓、保民生、保穩定，而保交樓又是其中的重中之重。

一年過去了，又值房企遞交“年中成績單”的關鍵時刻，房企們交付動作和成效備受關注。

盡管行業仍處於發展低谷，但作爲樓市的尖子生、房地產市場穩健的代表，龍湖集團不僅以6.2萬套的交付量名列交付排行榜第8位，實現了100%的如期交付，更是提升了交付的標准，從“交房子”跨越爲“交生活”，實現交付總體滿意度超過90%，在一衆房企中名列前茅。

01 市場下行周期，成績仍斐然

7月10日，中國人民銀行、國家金融監督管理總局發布《關於延長金融支持房地產市場平穩健康發展有關政策期限的通知》，此舉被市場普遍視作是“金融支持房地產16條”的延期。對房地產行業來說，這是一個極大的利好。

但從另一個側面來看，這也說明了今年上半年復蘇動力的不足。

在上半年，面對市場的動態變化，中央及地方政府多次出台利好政策，以促進房地產健康發展。

據中指研究院統計，2023年以來，已有百余城出台房地產調控政策超250次，各月房地產政策優化頻次穩定在60次左右。其中，杭州、南京、合肥、鄭州、沈陽、廈門、武漢、長沙、濟南等14個城市都對限購政策進行了優化。

不過反映到市場數據上，國家統計局數據顯示，1-5月份，全國房地產开發投資45701億元，同比下降7.2%；商品房銷售面積46440萬平方米，同比下降0.9%；商品房銷售額49787億元，增長8.4%。其中住宅銷售額增長11.9%。銷售面積及銷售額保持增長。考慮到2022年基數較低的情況，房地產銷售情況並不樂觀。

具體到企業，6月30日，克而瑞發布了2023年1-6月中國房地產企業銷售TOP100榜單，TOP20房企中只有11家上半年銷售額實現同比增長，平均漲幅爲13.1%。

整體下滑外，各個陣營房企的分化也愈發明顯。其中，TOP10房企和TOP11-30房企銷售額同比增幅分別爲6%和1%，表現穩健。TOP31-50房企和TOP51-100房企，銷售額則分別同比下降6.4%和9.6%。而且TOP10房企的格局也產生了劇烈變化，曾經佔據半壁江山的民營房企，要么掉隊了，要么消失在了榜單上。

值得注意的是，作爲穩健型房企的代表——龍湖集團，卻在市場下行的大環境下，表現出了強勁的抗周期韌性。

數據顯示，2022年上半年，龍湖集團總營收985.1億元，同比增長14.8%，高於行業平均水平；上半年全口徑銷售排名位居行業第七。

此外，2023年上半年，龍湖經營性收入達到129.7億元（含稅），其中運營收入約爲67.8億元（含稅）、服務收入約爲61.9億元（含稅），爲公司提供了穩定安全的現金流。龍湖管理層表示，“公司會保持战略堅定，堅持長期主義，圍繞开發+運營+服務三大板塊業務增收增利。”

房地產行業恢復進程緩慢，能夠持續拿地的公司並不多。龍湖集團還是爲數不多還在積極土儲的優質房企。

截至6月底，龍湖集團已經累計獲取了20宗地塊，主要分布在深圳、上海、廣州、成都、杭州、蘇州等一线及強二线城市，總建面213萬平方米，權益地價171億元，樓面單價13354元/平方米，提供了將近470億左右的可售貨值。

穩健的業績和發展潛力，也獲得了資本的認可。龍湖集團在2022年10月31日股價低至6.90港元後，一路攀升，截至7月14日收盤，股價已恢復至17.16港元，總市值1088億港元。半年左右股價漲幅達149%。在地產行業低迷的當下，這樣的股價表現彌足珍貴。

此外，龍湖成爲今年首個獲國際評級機構惠譽上調展望的內房上市公司。除惠譽外，標普、穆迪均給予龍湖投資級評級，龍湖集團繼續保持境內外“全投資級”評級。

02 從保交付跨越至高品質交付

這背後，來自於龍湖高質量的產品力和交付能力。

作爲穩定民生的重要一環，自去年以來，“保交樓”日益受到重視，“交付力”越來越成爲房地產行業頻繁出現的詞條。從國家到地方，均出台一系列政策，確保交付。

對於房企來說，交付力也成爲房企能否贏得購房者、金融機構、政府等各方信任的核心能力。即便是前段時間因“債務違約”而“暴雷”的某知名地產公司，也在公告中宣稱“現階段將全力保交付、保經營，集中一切資源保證現有項目交付”。

根據國家統計局公布的數據，今年前5月全國住宅竣工面積20194.33萬平方米，已超過2021年同期水平，達到近5年峰值，並呈現增速態勢。

於龍湖集團而言，在今年上半年，累計交付了6.2萬套住宅，爲歷史體量最大的一次年中交付。值得關注的是，這6.2萬套房集中在37個城市中的84個項目上，龍湖集團不僅實現了100%的如期交付，還有約20%的項目實現了提前1個月以上的交付。其中，還有一半房源爲精裝修交付。

億翰智庫發布的數據顯示，2023年上半年，交付房源超過6萬套的房企僅有9家，龍湖集團排在第8位。

不過，從一家房企的長遠發展來看，更能體現實力的還是品質交付，只有好品質的產品才能持續獲得消費者的信賴，確立企業良好的口碑。《中國房地產企業產品力白皮書》顯示，龍湖集團憑借着高質量交付，榮膺“2022年企業交付力TOP10”。據了解，龍湖集團的交付總體滿意度超過90%，處於行業高位。

那么龍湖又是如何保證高品質交付的呢？

據龍湖介紹，這首先有賴於龍湖工程在組組織管理、資源管理、風險預控、精益建造四大核心能力上的持續迭代升級，通過不斷吸納優秀人才進入團隊，與追求高品質的合作夥伴長保持密切合作，並通過系統性的預警工具，把控項目全周期風險點，以統一的標准刻度，精准打磨細節，保障工程品質。

其次，在核心能力基礎上，龍湖建立起三級品控體系和智能平台。在項目建設過程中，覆蓋建築項目全生命周期的349個品質關鍵點打磨和100+不同層級的檢查診斷，實現項目從开工到交付360建造監管。

來到交房環節，在交房前三個月，龍湖內部匯集了各個專業條线，從入戶到天花板、牆壁、地板，甚至五金用件等，以業主的視角對每一套房子進行嚴苛勘驗；龍湖還會對業主开放工地，通過專業工程師的細致講解，業主們可以直觀看見新家的建築與細節，同時，龍湖可以及時聆聽業主的反饋並結合他們的需求進行整改，真正滿足業主對美好生活的想象。

正是這種主動打破“藩籬”，消除賣方與买方之間的信息差，收集客戶的意見與建議，再以專業性滿足需求的做法，成爲是龍湖實現高滿意度交房的經驗之一。

據了解，目前，龍湖系統的善住精裝體系，覆蓋了品質、便捷、收納、安康、交融五個維度，總結了上百項細節，使精裝修更加人性化，並營造出更有質感的生活功能空間。

這也意味着，龍湖集團已經完成了從“交房子”到“交生活”的跨步。

03 小結

處在房地產市場的修復期，與新發展模式的轉型階段，行業參與者無疑會遇到更多風浪與挑战，甚至方向的抉擇。

歷經30年風雨的龍湖，在夯實主業的基礎上，主動擁抱變化，在當下聚焦保品質交付的同時，積極探索新的發展模式，以長期主義助力高質量發展，不僅給予了消費者以信心，也讓市場期待一個更加向上的龍湖。

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