6月30日,時代天使(06699.HK)發布公告稱,公司CEO李華敏因個人及家庭原因辭任,新任CEO由胡傑章接任,他同時兼任CTO,未來李華敏將以战略顧問的身份繼續關注公司發展。
據了解,胡傑章此前擔任時代天使董事已有三年,對時代天使的战略目標非常清楚,並和管理團隊建立了信任和默契。2018年,胡傑章從信息科技企業高管轉型到牙科創業家,具備大型牙科企業的管理經驗,其數字化科技背景將會在未來幫助時代天使持續發展。
對於此次人事變動,李華敏表示,在過去的20年裏,時代天使深耕於隱形正畸產品和技術服務,構建了扎實的產品技術基本功和能力。未來,時代天使如果想要走的更遠,就必須聚焦數字化科技和全球化战略目標,才能在口腔生態的構建中提升行業效能。而胡傑章做爲一個具有全球前沿技術視野的牙科企業家,可以擔此重任。
胡傑章認爲,未來時代天使的發展離不开數字化創新和全球化發展,下一步的重點也將圍繞這一战略目標進行。在數字化創新方面,將通過大數據加速AI應用落地,而在全球化方面,將借助行業資源進行快速擴張,包括投資並購等舉措,使時代天使成爲一家真正的全球化公司。
推動行業發展離不开創新
問:您如何看待時代天使在行業中的發展變化?您將如何承擔新任CEO這一重任?
胡傑章:時代天使創始人用了二十年的時間打造了一張行業名片,改變了傳統正畸行業的發展模式,並且將行業帶入數字化發展的新時代。從某種角度來說,這種改變是一種傳承,更是企業對行業發展的推動與責任。
對於新任角色,我感覺到全新的挑战,同時又感覺到肩負的重任。一方面從傳承角度,如何延續時代天使多年的價值觀,以及多年來在產品創新方面的沉澱,對我來說需要花費更多的時間和精力;另一方面從創新的角度來看,數字化和全球化則是必然選擇。把一個中國本土企業升級爲一個全球化公司,從垂直公司到橫向發展,有很多創新的技術和其他創新的方向需要拓展,盡管這個過程充滿了挑战。
問:過去三年您一直在時代天使出任董事一職,對於未來公司發展有哪些影響?
胡傑章:就企業的發展战略來說,過去三年我深度參與了時代天使战略目標的制定。期間一直與管理團隊有着很長時間的討論,尤其是在數字化創新方面。作爲技術背景出身的我,學習的專業包括了物理、計算機,甚至是材料學,加之此前有很多年都在大型信息科技領域進行創業,或擔任高管,所以這些經驗和背景對推動時代天使數字化發展有很大幫助。
除此之外,我還創建了一家大型牙科企業。通過對牙科全產業鏈的深刻理解,用數字技術幫助牙科產業提升效能已成爲現實。毋庸置疑,大型牙科企業的管理經驗和實踐,將對下一個時代天使的技術創新起到直接的推動作用。
問:您如何看待李華敏時代帶給時代天使的變化?
胡傑章:提到時代天使肯定離不开創始人李華敏,她對時代天使有着很大的夢想和強烈的使命感。在整個發展過程中,她見證了中國隱形正畸行業從無到有,從自主創新到走向國際舞台的漫長過程。
她一直堅守的战略就是用數字化科技驅動的產品和技術服務,幫助口腔醫生穩、易、快、准的進行診斷和治療。正是這種堅持,使時代天使在中國市場成爲一個本土企業超過跨國公司的典範。十年來,她每年舉辦A-TECH大會,發布新技術,與專業高校、正畸界專家合作,堅持數字化和科技創新。這樣的堅守使時代天使在技術方面有一個很好的基礎和沉澱。
數字化科技成未來發展方向
問:盡管時代天使走在行業發展的前列,但我們仍然看到正畸行業處在一個整合期,未來您對正畸行業的發展有哪些觀點?如何幫助行業迅速提高效率?
胡傑章:中國正畸行業的起步的確比西方要晚一些,但是多年來的努力已經取得很大的進步。不過,目前中國的正畸醫生僅僅只有6,000多名,對比其他發展中國家,比如巴西,雖然總人口數量比中國少,但擁有36,000個正畸醫生。這樣來看,中國正畸行業的專業醫生數量仍然不夠,而專業醫生的培養則需要時間。因此要提高正畸醫生的效率,只有借助數字化的手段。
通過科技創新和數字化能力提升,可以爲醫生提供更好的個性化解決方案。從長遠角度來看,AI和數字化在牙科領域應用場景很多,目前很多醫生除了需要優秀的產品外,更需要全鏈條的支持,這就需要正畸企業向醫生提供全周期治療的數字化新技術,加速行業的數字化發展。
問:剛才您一直強調數字化和技術創新,想問一下二十年來時代天使積累了大量的患者數據,能否談一下未來這些大數據在正畸行業的應用, AI技術如何應用落地?
胡傑章:正畸行業是一個持續發展的學科,每個人都具有個性化特徵,可以說大量醫學規則的形成來自於大量不同的案例,包括不同狀態等,通過AI的算法,能夠更精准地挖掘到更簡單的規則,而這些規則將很好地幫助到醫生服務到患者。
事實上,AI在牙科領域應用場景很多,比如,在解決患者遠程溝通問題上,時代天使的MOOELI就實現了場景落地,通過患者在家中進行口掃,AI就可以認別出患者狀態是否需要進行復診。可以說,通過大數據和模型,可以使個性化的需求得到更精准的滿足,而未來這些將成爲時代天使在技術創新應用的核心。
加碼全球化战略布局
問: 自時代天使上市後海外擴張速度明顯加快,您如何看待中國企業的全球化發展?未來時代天使在全球化方面如何布局?
胡傑章:中國企業走出去一直是一個熱門話題,要想實現業務全球化需要具備三個要素,一個是企業的產品力在全球市場是否具有競爭力。從這點來看,時代天使20年來在隱形正畸行業打造了很多具有競爭力的產品,不管是在醫學能力、制造能力、軟件能力和服務水平,都可以與跨國產品競爭。
第二、進軍全球化市場需要把战略圖規劃清楚,正畸行業不同於其他行業,如果一开始就在一個小的地方找個代理商,用摸着石頭過河的心態,試錯成本就會比較高,會失去很多战略的機會窗口。因此時代天使前期都會進行全面系統的深入調研,再進行擴張。
第三個要素就是執行,去年通過收購巴西正畸廠商Aditek 51%的股權打开了國際化的關鍵一步,同時我們在美國、歐洲和澳大利亞都相繼設立了子公司,組建了本地化團隊。
未來我們的全球化將啓用本地化的團隊,這些管理者在正畸行業做了多年,很多都擁有世界五百強的管理經驗。對於正畸行業來說,優質的服務很重要,從民營公司直接變成全球跨國公司需要不斷去適應當地的文化,其間的挑战非常大。因此我們選擇的這種模式很難復制。
除了本地化建設,也會考慮通過投資並購的手段來進一步加速國際化。
問:隨着時代天使全球化進程加速,與外資品牌在國外市場也會展开正面較量,未來是否會調整競爭策略?
胡傑章:首先可以肯定的是不會採用低價競爭策略,能夠形成自己的競爭優勢在於是否能爲醫生和整個產業帶來真正的價值;其次患者的體驗尤爲重要,最終還是會回到產品和技術服務的質量上,正畸產品不同於一次性消費品,在兩年多的時間中需要醫生更多的幹預,產品本身的質量非常重要,這就要求生產的品控管理,是一個系統性工程;最後是爲牙醫提供專業的產品和服務,也就是能否陪伴醫生一起成長,通過專業的技能培訓形成一個良好的互動,只有這樣才能形成真正的競爭力。
中國和國際市場是同樣的發展邏輯,時代天使在中國市場佔據很大份額,在海外市場也將堅持同樣的理念和價值觀。當然,在具體策略上,不管在美國市場,還是在歐洲、澳洲市場,不同國家和地區都有不同的文化,我們需要花時間去了解監管政策,醫生的習慣,只有爲醫生提供好的服務,同時考慮到患者的體驗,才能在國際市場競爭中立於不敗之地。
問:未來是否會考慮到多元化發展,接任時代天使CEO後是否會調整組織架構?
胡傑章:從战略上來講,我們會堅持投入正畸領域的數字化創新,开拓國際化市場。從縱向角度會與更多的專家、醫療機構合作,爲其提供更多的解決方案,讓產品形成一個有效的工具;從橫向角度,將向全球开放更多可能合作的機會,因爲正畸行業周邊有很多可以提供解決方案的產品,對醫生和患者都有價值。從這兩個維度,爲正畸行業提供完整的解決方案。
組織架構不會有大的調整,現有的團隊在運營上非常成熟。在適應未來發展中,特別是在全球化運作中,會引進一些新力量,包括對啓用當地人員,以適應全球化發展的需要。基本會維持現有團隊的穩定,將多年沉澱的基礎發揮出來。
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