轉載來源:Bianews
7月26日中午,東方甄選發布停播通知:“因規則要求,抖音平台自營產品店鋪、自營產品直播間暫停營業3天。”至於規則是什么?平台沒有挑明,東方甄選自然也不會去刺破。
當天晚上19點,東方甄選CEO孫東旭(東方小孫)在APP直播間回應此事稱“非常突然,小黃車被拖走了”。他還不忘宣布“公司臨時決定在App上進行85折促銷,此前幾天購买產品的用戶可以聯系客服補差價。”
當直播間網友爭相起哄“小黃車被拖走,奔走相告”,東方小孫立馬補充,“是奔走相告促銷信息,不是小黃車被拖走”,神色輕松。
由此不難看出,對於和抖音平台的摩擦,東方甄選早有心理准備並制定應對預案,還不忘借勢爲自有APP引流,其內部可能已經算好抖音幹預造成的損失,自有APP用戶導入成本之間的账。更重要的是,此次關停事件進一步印證東方甄選自建APP的必要性,流量閘口最好還是掌握在自己手裏。
出逃抖音是僞命題
實際上,東方甄選一直在嘗試自立。2022年6月,東方甄選在抖音強勢出圈;當年9月,東方甄選APP就在各大應用市場上线,主打“一站式購物體驗,源頭直採、嚴格品控、貼心售後”。起步階段,東方甄選APP已經擁有包括自營商品在內,生鮮果蔬、海鮮水產、美妝護膚、圖書文娛等11個類目,自有品牌SKU約20個。
經過10個月的發展,經不完全統計,目前東方甄選APP的自有品牌SKU數量已經達到近200個,增長約10倍。直播功能也出現在最新版東方甄選APP中。
從時間线看,東方甄選APP推出就初具規模,顯然不是短短三個月就能完成的。俞敏洪早就爲東方甄選規劃好路线圖。在他的規劃裏,東方甄選是一個立體化的銷售平台,從直播帶貨开始,就定位多平台、多渠道、多產品帶貨,爲更多的中國商家服務。“除了抖音以外,也會考慮到其他地方。還會以較快速度自建產品體系,類似於網易嚴選。”
隨後,東方甄選相繼在微信上线小程序、運營視頻號,在京東、天貓和小紅書落子,探索多平台布局。
以挖掘微信生態流量爲例,當東方甄選APP正式开啓直播帶貨時,東方甄選微信小程序“東方甄選會員店”也在同時段同步直播。東方甄選當家主播董宇輝不時在直播間廣而告之,“微信小程序可以一鍵分享,歡迎給朋友們推薦。”
微信的龐大流量誰不眼饞?東方甄選出圈前,2022年3月2日,俞敏洪首次出現在“東方甄選會員”視頻號直播間,與兩位主播一起賣力帶貨。
俞敏洪一直在謀求東方甄選自身的壯大,而不是把雞蛋裝在同一個籃子裏。他也深刻認識到“基於外部的平台所建立起來的熱鬧的商業模式,是有很強的脆弱性的”。但在早期,俞敏洪選擇了低調,不斷夯實東方甄選在抖音的頭部地位。
在自有APP幾乎沉寂一年,也是東方甄選走紅一周年的時間點,東方甄選APP在7月初迭代上线全新2.0版本。其中最核心的功能是支持直播。7月5日,東方甄選“甘肅行”的首場直播在抖音和App雙平台同步直播。此後的7月12日,進行首次獨立直播。根據官方數據,7月26日,東方甄選自營產品銷售破千萬。
“我們這次是個試演,看看獨播是什么效果?”俞敏洪早前曾對東方甄選APP开啓獨播解釋道,“以後還會雙平台直播”。
這一系列動作被普遍解讀爲:東方甄選出逃抖音。如同早前分析,唐辰還是認爲,從東方甄選和類似的直播帶貨機構的長遠發展看,出逃抖音是僞命題,它們只是在極力“去抖音化”,降低對單一電商平台的依賴。
2022年11月,東方甄選的財報交流會上,東方甄選對此回應稱:“東方甄選和抖音是互惠互利的合作關系,東方甄選會支付其技術服務費。”對於與平台的關系,東方甄選也明確,抖音是內容電商平台,需要內容創作者,而東方甄選就是內容創作者。
言外之意,東方甄選不是出逃,而是作爲內容創作者,選擇適合的平台,多棲發展。同樣的邏輯,另外一家抖音頭部帶貨機構交個朋友則選擇了另外一條路,積極拓展多平台布局,在抖音平台成熟後,先後和淘寶直播(點淘)、京東直播交朋友,把版圖擴大謀求更大的確定性。
在東方甄選APP獨立开啓直播之後,俞敏洪也公开回應相關質疑,“東方甄選和抖音平台是彼此合作、互相成就的關系,創建自己的平台是公司進取的正常行爲,望大家不要過度解讀。”
東方甄選在27日晚些時候,再次緊急回應抖音關停自營店鋪時稱“東方甄選大號和其他號都正常營業,請大家不要誤讀”。
俞敏洪的流量焦慮
多番回應,既是不想影響“正常營業”,更重要是不想激化與抖音平台的矛盾,繼續爲東方甄選贏得更多的時間,也恰是俞敏洪的流量焦慮所在。
顯然,想在抖音長紅是不可能的。東方甄選火了一年多,已屬實逆天。但不可避免的,東方甄選與巔峰時期相比,各項數據已有回落。比如進入2023年之後,有數據表明,東方甄選主號直播間GMV持續下滑,從年初的近6億元跌破5億。整個一季度,直播間日均觀看人數也從高峰期的6000萬+跌破不足1000萬。股價也隨之波動,最近股價較年初高點下滑近60%。
“紅而不久”這不是人力可爲,也不是董宇輝們能改變的。這是由抖音的性質和分發邏輯決定的。興趣電商下,平台掌握着流量分發權,靠算法、大數據捕捉用戶喜好,把流量喂給主播。董宇輝的突然爆火,很大一部分原因在於當時抖音平台頭部帶貨主播不出衆,難以與其他平台抗衡。某種程度上也可以理解,董宇輝也是被抖音算法選中的。
歷史數據也表明,抖音頭部主播的衰退速度遠快於競爭對手,生命周期更短。有第三方專注短視頻研究的平台統計顯示,抖音網紅的漲粉周期從2018年的一年大幅縮短至2022年的3個月,從走紅到過氣只需要一個季度的時間。董宇輝最近也坦然面對“江郎才盡”的質疑,“就當你在誇我,至少你承認我以前輝煌過”。
東方甄選也無法穿越這個網紅周期,只能盡量減緩下落的曲线,爲打好自有平台的地基贏得足夠的緩衝時間。
本質上,東方甄選不同於一般的帶貨MCN機構或者公司:流量來源的多元化可以降低對單個平台的依賴,提升東方甄選對渠道、供應鏈和主播的掌控力,從而爲直播業務構建更爲穩固的流量池,在降低風險的同時提升毛利率。
簡單點說,東方甄選更希望降低對第三方平台的依賴,將抖音等平台的用戶轉移到自有APP,也就是將公域流量轉化爲可控的私域流量。
其中的關鍵在於供應鏈的打磨。俞敏洪稱:“在東方甄選熱鬧的背後,也是我們對於農業和生活用品產業鏈以及供應鏈的更長遠布局。”“厄瓜多爾白蝦”事件集中反應其系統建設能力的羸弱。
從普遍的媒體報道裏,我們也能看到,東方甄選正在以自營產品爲切入點,不斷加強供應鏈能力建設。比如,今年1月,東方甄選宣布投資1752萬元用於自營烤腸的工廠擴建;此前,東方甄選還與順豐物流、京東物流達成合作,在北京、廣州、成都等五個城市,計劃建立20個自營產品倉庫。
在過去一年時間裏,東方甄選跑通帶貨路徑,也帶領新東方走出“雙減”的陰霾。在教育新業務、東方甄選自營產品及直播電商業務帶動下,新東方2023財年營收29.978億美元,同比減少3.5%,但賺了1.77億美元,同比增長115%。新東方CEO周成剛在財報中稱:“東方甄選更是在業務及財務表現突破,年內在增加產品種類及規模上取得顯著進展。”
抖音如何回避“去抖音化”
但東方甄選在抖音直播間和自由APP上的差距還是肉眼可見的大。目前,東方甄選仍然是“抖裏抖氣”,其他平台對其業務的貢獻尚未明朗。有媒體統計,截止7月21日,東方甄選APP下載量預估爲370萬,冷啓動基本完成。但在抖音上,東方甄選已开6個账號,包括東方甄選、東方甄選看世界、東方甄選自營產品、東方甄選之圖書、東方甄選美麗生活等等,粉絲總量接近4000萬。
從另外一個角度說,俞敏洪希望東方甄選是一家正常的公司,而不是依附於某個平台。於是,俞敏洪也陷入兩難境地:一方面短時間內根本無法完全擺脫對抖音平台的依賴,“去抖音化”必然受挫。另外一方面,東方甄選自有體系的成長速度雖然快,但還不夠快。特別是在超級APP爲主流的當下,自建APP難度更是難以估量。比如和快手相愛相殺的辛巴,嘴上喊着要做獨立電商平台 "Holax",但是目前也僅僅停留在上线微信小程序這一步。
現階段對東方甄選和抖音而言,是關系相當微妙的時期。從長遠看,自建流量池是明智之舉。但短期內的陣痛,對雙方都是一種煎熬:東方甄選主直播間的流量下降明顯,抖音也無法把一些規則挑的太明顯。
中國電商進入存量階段後,抖音也开始爲流量焦慮。雖然抖音電商規模已經足夠大,但要建立更多元的直播生態,流量還是不夠用。“削峰補谷”也成爲常態,即流量適度向中腰部主播傾斜,但頭部主播的流量就肉眼可見的下跌。比如抖音千萬粉絲博主彩虹夫婦建議普通人不要再入局直播,“今年直播間的流量腰斬,稍不注意就會虧錢。上百萬人的直播間現在流量也是腰斬,很多主播甚至不开播了。”
抖音平台當之無愧的“帶貨一哥”瘋狂小楊哥的直播場次也由此前一周數播,逐步遞減爲一周兩播,到現在的一周一播。他在直播間也無奈的表示“只要开播,就是第一”,這影響了他人,也讓別人眼紅。即便如此,其直播間仍然經常被封。背後是抖音限流,平台自然不會承認,但主播們紛紛用腳投票,似乎達成一個共識:去抖音化,不再聚焦單一的抖音平台。
對抖音而言,如何處理好與頭部主播的關系,也是亟需研究的命題。羅永浩在淘寶直播首秀之後,曾感慨道:“這裏(淘寶直播)的氛圍對了,用戶來了就买東西,我就喜歡當一個簡單的售貨員。”
從目前抖音平台頭部主播的表現看,東方甄選在自立這件事上,最像辛巴。但辛巴未能擺脫快手標籤,抖音自然也不希望“全網首個去平台化”成功的頭部帶貨主播出現在自家平台上。
城頭變幻大王旗,總有新王替舊主。平台不是不可挑战,東方甄選與抖音平台的博弈短時間內難有輸贏,但也不一定就只有輸贏。比如,假若抖音的格局大一些,學習騰訊的打法——企查查顯示,今年3月,騰訊已經間接參股東方甄選,持股比例達 9.99%、爲第二大股東——拆牆入股,深入到東方甄選的血脈裏,俞敏洪是否想要脫離抖音,就顯得不那么耀眼了。
東方甄選要成長爲獨立的電商平台,還有很長的路要走。但不可否認,俞敏洪的路线,難,但正確。
$東方甄選(HK|01797)$$新東方-S(HK|09901)$$教育ETF(SH513360)$
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標題:東方甄選「去抖音化」受挫?
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