【作者|田靜】
4月,中國航天將再次衝上熱搜。 從1天到6個月;從1個人到3個人,中國一次次刷新太空駐足記錄,神舟十三號載人飛船已經進入返回倒計時。
3月24日,據央視向航天員訓練中心了解,神舟十三號三名航天員开始進入返回准備階段,4月中旬執行返回任務。
衆所周知,三名中國航天員成功進駐空間站,這是中國迄今爲止時間最長的載人飛行任務,也是“中國建設航天強國的最新裏程碑”。
中國朝着實現“太空強國”的目標發出了鏗鏘有力的聲音。
作爲中國航天事業長達五年的合作夥伴,康師傅在航天強國战略的引領下,曾在全國範圍內多個城市开展航天科普相關活動,走近超50萬名學生的身邊,舉辦航天專家講座近百次,並通過數字化技術打通线上线下,助力成千上萬的青少年樹立航天夢想。
同時作爲方便食品行業的龍頭企業,康師傅也通過航天賦能向“健康中國”承擔了一個民族企業的責任與擔當。
航天,作爲康師傅的一項重要战略,在近年來貫穿了企業發展的歷程。深度剖析來看,在康師傅航天战略的背後,又有怎樣的發展邏輯?
01 航天战略背後的發展邏輯:內容战略的提檔
航天,是一個非常嚴謹的系統工程,代表着最嚴密的系統設計、最高精的質量、最嚴苛的安全保障。這種環環緊扣的體系,高標高質的行業要求,與食品行業產業鏈存在着一定的相似之處。
以方便面生產爲例,從最初的原料產地篩查,原料准入,到生產线數十道工序的精密管控,到品質檢驗及穩定性測試,到倉儲貨運上架,再最終到達消費者手中,要經過非常科學和嚴格的全程可追溯體系管理。
看起來,康師傅牽手航天事業,助力航天科普展,是一場贊助活動?還是品牌代言? 都不是。於康師傅而言,這是一場內容战略的提檔。 所謂的“內容战略”,就是把內容提到和品牌一樣高的地位,通過內容的生產、分發、應用,築高企業的護城河,全面引領企業增長。
1992年,“康師傅”方便面在中國掀起一場飲食革命。“康師傅”第一碗紅燒牛肉面在天津开發區誕生了。從此“康師傅”方便面伴隨着“香噴噴,好喫看得見”的承諾飛進了千家萬戶,一時間“康師傅”成爲消費者心目中方便美食的代名詞。 自此,康師傅紅遍大江南北。
回到當下,時代進步,消費升級,消費者的需求已經上升到認知,審美、情感、彰顯自我等“高級需求”。但無論需求如何變化,食品安全,品質保障永遠是高級需求中至關重要的“基本盤”。
康師傅固然意識到這一點。2017年开啓與中國航天事業合作,將康師傅方便面對標航天品質,升級食安管理體系,推動食品安全技術的高端研發與成果轉化,讓消費者能夠享用到航天品質的方便食品。
在航天標准的加持下,2020年,康師傅的“紅燒牛肉面”和“速達面館”兩款產品更有幸成爲中國首款“太空面”。
通過航天战略的傳播,將康師傅好品質內容進行了全域滲透,通過航天品質對標方便食品品質,潛移默化地嫁接消費者心智,形成正向循環。
02 航天战略體系內核:迭代大滲透
企業在做增長時,通常會經歷三次增長模型的迭代——渠道時代,媒介時代,消費者時代。
當下處於第三個時期,即消費者時代,增長的邏輯是解決消費者痛點,創造消費者體驗,搭建品牌與消費者的情感鏈接。在航天战略的加持下,康師傅如何連接消費者?這裏包含了兩個維度,即“注意力與增長力”。
注意力:航天品質,從觸達到「觸動」
據了解,康師傅投入5億元在上海打造了創新研發與食品安全研究中心,設立了3000人的食品安全與品質管控專業團隊。 早在2015年,康師傅就投資3億元建造了世界最大的FD冷凍幹燥工廠,應用先進的航天科技保存蔬菜和肉類的營養。
康師傅還積極开展“產學研”合作,攜手深圳市綠航星際太空科技研究院共建“航天方便食品聯合實驗室”,努力支持和助力將航天技術惠及於民,助力“健康中國”。
通過引入航天食品前沿科技,康師傅希望進一步提升食品安全系統管控,對接航天品質,用美味、安全、新鮮賦予民族品牌在品質時代的新主張。
配套的食品安全底層設施,給予了消費者最大的品質保證。所以,這裏提到的“注意力”,不是覆蓋更多的人,而是觸動更多消費者的心靈。 從這個角度來看,康師傅對標航天品質,拉升了方便食品行業的天花板。
增長力:創造需求,貫穿消費鏈路
2022年3月,康師傅控股公布2021全年業績,實現收入740億人民幣,同比上升9.6%,超過此前機構預期,股東利潤實現38億元。
康師傅方便面業務營收284.48億人民幣,刨去2020年疫情“高基數”的因素,較2019年同比增長超過12.4個百分點。根據尼爾森數據顯示,康師傅銷售額市佔48%,同比提升1.7個百分點,穩居市場第一位。
康師傅2021年銷售端爲何仍然能夠逆勢增長,我們從長達五年的“航天战略合作”中也可以揣摩一二。
前面提到對標航天品質是康師傅至關重要的“基本盤”,在這個基本盤的前提下,康師傅強力推動產品升級战略,不斷踐行多價格帶、多元規格、多元口味的產品矩陣策略。
如推出“Big桶”“大食袋”等規格產品,滿足消費者對大分量的需求;又以“速達面館”“湯大師”等高端面觸達新銳白領、新中產等消費人群;“番茄雞蛋牛肉面”、“幹面薈”、“韓式辣牛肉”等新品專注細分賽道……布局辦公、家庭、戶外等多種場景,持續推動銷售額持續增長。
03 航天战略意義:與消費者共生
不同於十年前,當下是一個信息爆炸的時代,企業如果想向消費者傳遞100%的信息,最終能留在消費者記憶裏的或許只有1%,所以在一個超量信息環境中,消費者對企業的印象是片面而模糊的。
從這個角度來看,“航天战略”則是康師傅爲自身搭建的一個內容生產系統,它可以源源不斷地向消費者輸送“好品質”的正能量內容,通過舉辦航天科普展、航天體驗營,讓消費者實現航天夢的同時也參與到食安建設中。
自從成爲中國航天事業的合作夥伴以來,康師傅航天科普系列活動已走遍大江南北,幾乎覆蓋全國,爲廣大青少年帶去了精彩紛呈的交互式航天科普體驗,也在他們心中播下一顆航天夢的種子。
從康師傅的一系列動作可以看出,康師傅正在通過航天實現“品牌與消費者共生”,這是當下市場迫切需要的一種战略主張。
一方面,產品豐富度的提升,逐漸降低的信息獲取門檻,意味着消費者會更加傾向於選擇能彰顯個人情感的產品;另一方面,生產技術迭代降低了產品研發壁壘,以往顯性的生產壁壘正逐漸向隱性的“品牌認知壁壘”轉型,即產品因品牌而增值,並非品牌因產品而體現價值。
在航天战略的指引下,康師傅從“故事的講述者”轉變爲“與消費者共述故事”——在不同的地方,用同一種聲音說話:康師傅堅持航天品質、助力航天夢想、創造美好生活。
2022年又是一個“航天大年”,在航天賦能下的康師傅究竟能達到何種高度,值得期待。
*題圖源自康師傅官微
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標題:逆勢增長的康師傅:航天賦能打开新格局
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