香港, 2023年8月8日 - (亞太商訊)  - 近日，嘉銀金科發布2022年度環境、社會及管治（ESG）報告。報告顯示，遵循精益運營的战略方向，2022年嘉銀金科在科技賦能、开放合作、員工發展、低碳運營和社會公益等多個方面取得豐碩成果，爲公司可持續發展夯實根基。這是嘉銀金科連續第二年發布ESG報告。

科技賦能，提升消保質效

服務立行，消保先行。嘉銀金科始終以科技＋數字爲雙輪驅動，將消費者權益保護貫穿於整個業務流程。嘉銀金科用心聆聽客戶心聲，暢通溝通渠道，設置官方電話、在线客服、公共郵箱、社區論壇等，高效便捷地解決用戶訴求。報告顯示，2022年客戶滿意度達95.30%，投訴處理率達100%。在消保宣傳方面，嘉銀金科通過多種渠道推送反詐信息，觸達超2億人次。

依托自研“明鑑”智能風控引擎、“星空”知識圖譜平台等，嘉銀金科打造堅實的反詐防火牆。截至2022年底，嘉銀金科智能風控集群累計識別並阻斷欺詐借款人數超310萬人，有效避免各類損失24.31億元，客戶總體進件同比增加30.13%，欺詐率同比下降27.40%。

嘉銀金科重視信息安全能力建設和個人隱私保護，定期組織信息安全審計、網絡攻防演練和信息安全培訓，更新完善信息安全委員會管治架構，形成全方位信息安全管理體系。2022年，嘉銀金科旗下極融雲科憑借在數據安全管理領域的突出表現，榮獲中國信息通信研究院“數據安全管理能力認證”。

低碳運營，踐行綠色責任

嘉銀金科積極響應國家“30·60”雙碳目標，制定了嘉銀金科碳中和計劃，主動節能減排，提升能源效益，踐行綠色低碳和可持續發展理念，爲國家實現碳中和目標貢獻力量。

嘉銀金科倡導並推行節能減排的綠色業務模式。依托互聯網企業優勢，在日常運營中，採用數字化業務、電子化流程等形式，採取午休熄燈、節能設備、視頻或電話會議、鼓勵員工乘坐公共交通等一系列行動措施，達到節約能源、減少碳排放的作用。此外，嘉銀金科多措並舉創建綠色辦公環境，引導全體員工形成良好的環境保護意識。得益於綠色運營模式的推行，2022年，公司在能耗方面實現大幅減少。報告顯示，溫室氣體排放308.32噸，溫室氣體排放密度爲0.09噸二氧化碳/百萬人民幣營收，消耗水資源907.09噸，用水密度爲0.28噸/百萬人民幣營收。

未來，嘉銀金科將堅定不移地貫徹綠色低碳發展理念，全方位推進公司產品和業務全生命周期綠色低碳管理，高效利用資源，保護生態環境。

熱心公益，播撒夢想種子

從成立之初，嘉銀金科就將社會責任作爲企業發展的重要部分，不斷輸出人文關懷，並以實際行動踐行公益，爲企業的可持續高質量發展提供了源源不斷的精神動力。

在公益助學領域，嘉銀金科長期關注偏遠地區兒童教育，通過物質援助，改善學校基礎設施和數字化教學水平。截至2022年ESG報告期，嘉銀金科“築夢摘星”公益助學已爲15所學校的孩子們送去溫暖和關懷。在青少年心理健康關懷方面，嘉銀金科與上海宋慶齡基金會合作成立嘉靖慈善專項基金，發起“心靈微笑”項目，聯合地方政府、教育局，邀請上海市精神衛生中心專家、清華大學心理專家等社會力量开展心理健康關懷活動，目前已在多地針對老師及學生开展心理健康公益培訓講座及心靈微笑公益課堂，並爲有需要的學生免費提供一對一线上心理咨詢服務。

在無償獻血方面，嘉銀金科已連續4年組織員工开展無償獻血活動，累計獻血236人次，累計獻血量達50200毫升。在鄉村振興領域，嘉銀金科通過公益助農、捐資修路、黨建共建等形式，爲鄉村振興提供全方位支持。

嘉銀金科董事長嚴定貴表示，2022年，嘉銀金科積極踐行ESG战略，以實際行動詮釋“給夢想可能”的企業使命，全面推動公司的可持續發展。未來，嘉銀金科將不忘初心，牢記使命，傳遞愛心正能量，努力爲各方帶來更安全、可信賴、高品質的產品與服務，以實際行動承擔社會責任。

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