來源:雪豹財經社
作者:陳重山
最終能活下來的折扣店,都是超越價格战的高手
在盒馬鮮生多城多店同時關閉之際,一個新業態“盒馬生鮮奧萊”(以下簡稱:盒馬奧萊)的逆勢开店顯得相當醒目。
今年以來,盒馬鮮生除了在南京、青島、成都、廣州等地陸續關店外,其社區團購項目盒馬鄰裏也在4月初突然大規模撤城。但正是這個當口,3月31日,盒馬旗下主打生鮮產品折扣售賣的“盒馬奧萊”長沙首店开業。當月,盒馬奧萊的重慶首店也已开業。
此前幾個月,盒馬奧萊的西安、青島、成都、北京、上海等城市的首店先後开業。其中,去年10月份由盒馬Mini店改造而成的上海店,是這個“生鮮界奧特萊斯”的第一店。
盒馬奧萊的定位是品質折扣店。“價格基本是周邊生鮮超市的一半以下”,上海首店开業不久,盒馬CEO侯毅曾如此對媒體介紹。
這個逆勢布局的新業態究竟如何?雪豹財經社近期專門前往盒馬奧萊北京首店——群芳園店探店。
(盒馬奧萊北京首店群芳園店 雪豹財經社攝)
1元的蔬菜和肉糜
作爲北京首店,盒馬奧萊群芳園店位於北京五環外的通州區,該店與附近最大的購物中心“羅斯福”相距兩三公裏,位置偏僻,附近有五六個小區,居民衆多。
盒馬奧萊生鮮店外部裝修簡單,內部約300平方米,牆上醒目地寫着“生鮮界的奧特萊斯,好品質、低價格”。架位上則擺滿各種蔬菜、水果,乃至鮮花、啤酒、飲料等商品,但以生鮮蔬菜爲主,SKU(最小存貨單位)大概有兩三百個。
即使是在工作日的下午4點多,店內依然摩肩接踵。門店的一名保安告訴雪豹財經社,每天早上8點一开門就會湧進很多人,“從來沒有人少的時候”。
(工作日下午4點,店內摩肩接踵 雪豹財經社攝)
雖然侯毅稱“盒馬奧萊的價格基本是周邊生鮮超市的一半以下”,但這家北京首店的折扣更低,價格多打三到五折,甚至低至一折。雪豹財經社粗略統計,在這家群芳園店,價格僅爲1元多的盒裝蔬菜約有20多種,還有一盒120克的豬肉糜,價格僅1.4元,堪稱生鮮“一元店”。
(1.4元一盒的豬肉糜 雪豹財經社攝)
值得注意的是,盒馬奧萊在店內標注:此處的商品都是盒馬“日日鮮”系列商品的次日降級銷售,即“次日鮮”,來自於盒馬鮮生、盒馬Mini店等渠道。次日降級銷售,與CEO侯毅所言“主要是幫助同城的盒馬鮮生減少門店和加工中心的損耗”吻合。
在探店時,雪豹財經社僅看到三名店員,一名收銀員,其他兩名爲理貨員。爲節約人力,盒馬奧萊以自助結账爲主,僅設有一個人工的現金收銀台。
(長長的結账隊伍 雪豹財經社攝)
不過據雪豹財經社觀察,此處的商品也並非都是低價。一些保質期較長的商品,如飲料、調味品等價格較貴,或與一般的超市價格持平。譬如一瓶500毫升的可樂價格爲3.8元,一瓶牛欄山陳釀白酒爲15.9元。
這種安排,可以用低價商品爲較高價商品引流。不過,這些較高價商品被擺在了角落,少有人問津。
除了北京首店的情況外,據小紅書App上的“日記”和留言,各地顧客對盒馬奧萊門店的印象,基本集中於“便宜”“好买”,以及“擁擠”“排隊長”等。
光靠低價養不活折扣店
盒馬奧萊不是國內首家生鮮折扣店。
主打生鮮折扣的誼品生鮮(以下簡稱:誼品),已經實現了盈利;對標德國著名品質折扣店Aldi的生鮮傳奇超市,號稱從2017年創業以來已經迭代到第七代門店。
但同行的經驗是:生鮮折扣店要想擁有核心競爭力,絕不能僅僅依靠低價。
誼品號稱“把農貿市場搬到了小區門口”,據《重慶日報》報道,誼品的商品比大型超市便宜20%以上。但是,誼品競爭力的關鍵並不在價格战上。
誼品最鮮明的特色,就是在前端門店和後端供應鏈,都採用了“合夥人制”。
在前端,每家門店的建立,不僅有總部投資,而且門店團隊也要自掏腰包入股。員工的工資低,其收入來自利潤分紅,以此激發員工主動性與積極性。店長甚至還可以根據社區情況自主採銷。
前端的合夥人制,帶來的結果是:如果門店沒有利潤,合夥人就難以持續經營,因而會更主動控制門店成本,也更重視因地制宜進行銷售創新。誼品也要求新开門店三個月必須掙錢,保證誼品整體的穩定盈利。
後端的供應鏈合夥人制,則帶來了“共擔風險、共享利潤”的合作方式。在供應鏈合夥人的合作下,“垂直供應鏈”模式也更爲得心應手。例如在上遊產地進行整體採購、“包下山頭”之後,合夥人會主動地降低成本,採取措施保證採購的低價。
曾經習慣於燒錢的盒馬,如今在阿裏自負盈虧的“經營責任制”要求下,必須快速盈利。
2022年开年首日,侯毅在盒馬內部信中提出,今年的目標是“全面盈利”。也正是在這一背景下,盒馬奧萊闖入了生鮮折扣店賽道。
盒馬奧萊號稱要做“生鮮界的奧特萊斯”,但是,中國的奧特萊斯店也早已兩極分化:早期用折扣獲客的奧特萊斯店已大量關店。而那些活得好的奧特萊斯店,絕非靠價格战取勝,而是成爲了市民“微度假”消費目的地。
無論奧特萊斯本尊,還是生鮮界的誼品,最終能活下來的,都是超越價格战的高手。
盒馬奧萊還要過兩道關
盒馬奧萊的第一個關口,是要有足夠規模的低價貨源。
目前盒馬奧萊的商品來自於盒馬鮮生的臨期生鮮品以及損耗,因爲是“冗余商品”,所以可以做到超高性價比。但冗余商品數量有限,且供應不穩定,要大規模復制,則需要改造、升級供應鏈。
雖然盒馬已下沉到產地,在全國建設了550個直採基地、136個盒馬村,但是,把主打新鮮的供應鏈,轉型爲主打“性價比”的供應鏈,並非易事。盒馬鮮生在貨源產地的採購體系,更關注質量,而盒馬奧萊則要求極高的性價比。能否在原來的產地完成供應鏈轉型,成規模採購符合折扣店要求的高性價比生鮮貨源,就是個新的挑战。
以誼品的經驗來看,爲了最大化降低成本,需要採用產地統包採購模式,無論賣相好壞,均統一全部採买,先保證性價比,然後在分揀時,賣相好的產品用於零售,賣相較差的則轉向To B渠道批發,用兩個渠道賺錢。
盒馬奧萊屬於零售渠道,需要賣相好的農產品,因此需要在產地進行選擇性採購,但這種採購模式遠不如統包採購成本低。如採用的統包採購模式,不僅要加上分揀程序,而且盒馬可能還需新建To B渠道。
第二個關口,來自於食品安全管理。
食品安全是生鮮行業的生命线。目前,盒馬奧萊銷售的是“次日鮮”,即臨期生鮮。
臨期生鮮保存條件比預包裝食品復雜,在食品安全管理方面對門店的要求更高,所需的投入更大。但是投入大,又要主打低價,就形成了悖論,客觀上對食品安全管理形成了挑战。
此外,臨期生鮮的行業管理也面臨難點。生鮮商品不同於一般的預包裝食品,即使在店家標注的保質期內,如果儲存不當,也有可能發生變質。
天眼查顯示,即使是盒馬的其他業態,在今年一二月份,也因爲食品安全問題被當地有關部門公开處罰不下15次,累計處罰金額超過75萬元。而目前的盒馬奧萊商品就是來自於盒馬鮮生其他業態的臨期生鮮。
目前,盒馬已成立6年多,雖燒出了盒馬鮮生、盒馬X會員店、盒馬鄰裏等零售業態,但距離盈利仍有距離。如今盒馬面臨“全面盈利”的壓力,已在多城閉店。就連被侯毅稱爲“未來十年最重要的战略”的盒馬鄰裏也在4月开始撤出北京、武漢、成都、西安四座城市。
在此背景下,盒馬在關店潮中“逆勢”發展的新業態盒馬奧萊,就被寄予了新的希望。
但是,如果僅僅是“幫助盒馬鮮生減少門店和加工中心的損耗”這個定位,盒馬奧萊的規模能做多大?主要面對中高端市場的盒馬,能否真正重視相對低端的臨期生鮮生意?依然是個問題。
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標題:盒馬自救,生鮮“一元店”开路?
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