西門町遊客中心花3億風光開幕 綠議員踢爆設計不良空調不冷
1年前
民進黨台北市議員鍾佩玲指出,西門町遊客中心土地為國產署所有,多年荒廢,北市府歷時5年斥資3億改造,5月31日風光開幕營運,台北市長蔣萬安換上旅服員制服化身一日站長,進行宣傳。然甫開幕兩個月,即出現空調失靈,需放置多部電扇散熱之窘境,室內樓梯僅80公分寬,無法容納兩人並肩行進。鍾佩玲說,這也反映出北市府從「北藝」到「西門遊客中心」都反映出北市府重大工程設計,多未能從「使用者需求」角度出發。

我是廣告 請繼續往下閱讀 鍾佩玲表示,她的助理前往西門町旅客中心發現,甫一二樓走道放置多部電扇的怪異景象,經詢問現場人員,得到的答案竟是「氣溫過高、空調不冷」。

鍾佩玲說,看似華麗的建築,內部設計恐有需要檢討改善之處。以樓梯為例,其寬度僅約80公分,恐無法兩人並肩而行,如果同時出現需「上樓」與「下樓」的遊客,就必須採側身行進,極不方便;倘恰巧是不同性別時,也將出現尷尬感。

另外依照觀傳局所稱,牆面繪製西門地區觀光地圖,目的在於旅客能按圖索驥探訪周邊景點,然該圖面緊貼樓梯且說明文字過小,若非近距離根本難以觀看,若真有遊客想按圖索驥站在樓梯觀看,將造成其他遊客完全無法上下樓。此外,說明文字僅有英文,也無法服務僅懂中文的外縣市遊客。


鍾佩玲最後表示,不論是「北藝」的無障礙廁所位置或是「西門町遊客中心」的樓梯,都反映出北市府重大工程設計,多未能從「使用者需求」角度,導致建物完成後,卻出現許多使用上的問題。

觀傳局則說明,西門町遊客中心以綠建築、節能減碳為設計理念,共設有2座樓梯及1部電梯;其中,天井樓梯可提供旅客體驗在地建築之天井設計特色,且寬度符合建築技術規則訂定的75公分規定,後續將加強現場人員教育,適度引導遊客依需求分流運用全棟樓梯、天井樓梯及電梯。

此外,觀傳局也說,天井牆面上設置觀光地點示意圖,作為到訪遊客拍照打卡背景,現場也備有中、英、日、韓版本觀光地圖,供旅客索取利用,並搭配中、英、日、韓等外語旅遊諮詢,為遊客解答各項提問。至於空調問題,觀傳局表示,現場溫度均符合公家機關空調控溫規定,後續將針對風扇使用方式檢討改善,避免影響遊客通行及美觀。

▲台北市議員鍾佩玲發現,西門町遊客中心設計不良。(圖/鍾佩玲辦公室提供)
▲台北市議員鍾佩玲發現,西門町遊客中心設計不良。(圖/鍾佩玲辦公室提供)

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