人生忽如寄,在歷來重視孝道和敬老文化的中國社會裏,“逝有所安”、“思有所依”是永恆的追求。
近年來,隨着城鎮化進程的推進、居民生活水准及消費能力的提升,人們的殯葬觀念以及個性化的需求也在不斷發生着變化。在新的歷史進程下,如何在傳承傳統優秀精神文化之余,又能夠兼顧殯葬業的創新與發展,這便成爲了行業參與者的首要課題。
在看來,致力於成爲殯葬及生命科技服務提供商的福壽園(01448),正是外界一窺中國殯葬業高質量發展的最佳樣本。
時值八月中旬,恰逢福壽園披露了2023年中報。透過此份財報以及公司近半年來的經營動作,我們可以從中獲取到哪些價值信號呢?
探尋高質量增長的“密碼”
通覽福壽園的最新財報,穩健和高質量增長依然是公司的“底色”。
財報顯示,2023年上半年福壽園實現收入15.25億元,同比增加約68.2%;歸母淨利潤爲4.65億元,同比增加約78%。業績欣欣向榮,此外福壽園還計劃派發中期股息每股9.06港仙。
拆分收入結構來看,報告期內福壽園主要業務的收入均實現了正向增長。其中,墓園服務業務實現收入12.87億元,規模同比增加了76.9%,佔公司總收入的比重達到了84.4%;殯儀服務業務實現收入2.24億元,同比增加了36.2%,佔公司總收入比重爲14.7%。
福壽園的業績之所以能取得高質量的增長,一方面固然是因爲今年上半年社會商業、零售、消費及服務等經濟活動逐步復蘇,居民整體消費信心不斷提升。
而另一方面,這也要歸功於福壽園自身的努力。報告期內,福壽園從市場和產品的雙重維度探索,在服務延展、科技引領、文化創新等領域多點發力,滿足了客戶多元化、個性化的需求。
以墓園業務爲例,在市場渠道方面,福壽園敏捷布局,針對累積、遞延的消費需求,盡早“鎖定”獲客渠道,精准分析和捕捉客戶的痛點和需求,开發升級應景的產品和服務。
反映到數據層面,則是福壽園的生前契約業務籤約量再創新高。財報顯示,今年上半年福壽園的生前契約業務籤約量達到9272份,較上年同期增長18.4%。
與此同時,福壽園還不斷在產品層面下功夫。一個最新的例證是,今年6月福壽園正式發布了“記號、紀念、記載”融於一體的“3JI”創新迭代產品。該產品一改傳統的墓地形態,在“療愈花園”的基礎上提供情感價值、科技服務和意義資產,記號營造美好,紀念表達長情,記載書寫厚德。
在記號方面,福壽園已在上海打造慧心谷示範區,採用“療愈花園”概念,從印象派大師莫奈作品中汲取靈感,繪就生命圖景,通過跨界文化符號的裝飾、裝扮、整合,打造逝者安息、生者共用的美好空間。
在紀念方面,“3JI”創新迭代產品中包含一場讓參加者留下深刻印象的葬禮儀式,擁有沉浸式數字禮廳、270度環屏、全息投影或者是草坪音樂會等場景體驗,並可舉辦家庭團聚、教育啓迪的誕辰紀念、周年追思等活動。通過文化的禮儀與禮俗植入,把每一個生命的精神痕跡留存下來,使得家風、社風、民風日漸寬厚,進而實現“民德歸厚”。
在記載方面,“3JI”創新迭代產品還包含生命回憶錄、數字家譜、线上紀念館等服務,保存個人生命中的重要資料、照片、視頻等數字化資產,讓家族歷史和精神財富得以傳承延續。甚至可通過人工智能技術,復刻逝者的聲音、外貌、性格和思想認知。通過常態化的生命教育、生命回顧、生命復盤、生命規劃等形式,借助科技手段講好每一個生命故事。
價值進階的三大關鍵詞
中報印證了福壽園基本面穩健,但公司的追求遠不止於此。今年早些時候,福壽園還正式宣布將升級爲殯葬及生命科技服務提供商。战略升級的背後,也意味着福壽園已邁入價值進階的歷史新階段。
認爲,下一階段福壽園的發展脈絡或許可歸納爲:轉型、傳承與發展三大關鍵詞。
逐項而言,轉型即福壽園將依托互聯網思維,在傳統業務中嵌入數字科技,實現數字化的賦能。事實上,若回溯歷史,福壽園早在本世紀初便已積極擁抱數字變革。
近年來,福壽園的數字化轉型進程進一步加快。繼去年推出“數字陵園·慧心谷”項目後,今年的清明節福壽園在各地推出了數字化沉浸式祭掃。
當前,福壽園已搭建完成了上海福壽園VR環境體系,爲進一步开拓线上服務提供基礎支援;而在應用層,福壽園完成了數字人技術落地,通過二維和三維兩種展示方式,復原人物形象,並通過AI訓練知識庫,完成自由交流。此前,福壽園便推出了以著名媒體人曹景行爲原型的福壽園首款數字人模型。
不僅如此,福壽園還利用現代互聯網技術把殯葬服務搬到了京東线上商城,包括墓園文化介紹、喪葬用品選購、四季祭掃服務、生前契約等全都做到一目了然。
值得注意的是,在積極追求轉型的進程中,福壽園始終秉持人文傳承教育的初心,以承擔行業責任爲己任。事實上,早在2016年福壽園便創辦了“福壽園生命服務學院”。而在今年4月,福壽園旗下上海青浦禮濟進修學院(以下簡稱“禮濟學院”)也正式成立,並與北京社會管理職業學院、長沙民政職業技術學院在人才培養、生命教育等方面進行合作。
开辦禮濟學院,既是福壽園全力發展殯葬專業高等教育,積極響應國家關於企業參與職業教育的號召,开展“學歷證書+若幹職業技能等級證書”(1+X)制度的試點工作的重要舉措;又可以向公司內部、向全行業輸出優質的專業型人才,引導殯葬行業高質量發展,其意義可謂深遠。
而在做好轉型與傳承工作之後,發展自然也是水到渠成的。現階段,政策“東風”已經撲面而來。譬如,上月出台的《關於促進民營經濟發展壯大的意見》,便爲我國民營經濟持續發展壯大指明了方向。而隨着全國各地持續推出具體措施優化營商環境,以及“放管服”改革的穩步推進,市場活力將進一步被激發,福壽園也勢必將會在殯葬服務領域發揮更積極的作用。
亮眼中報的出爐,確認了福壽園的經營狀況正持續穩步向好。而後續隨着轉型、傳承與發展的深化,福壽園的長期成長前景無疑也會更加樂觀。
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標題:福壽園(01448):中績穩健 數字化轉型與高質量傳承驅動長效發展
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