不少房地產企業依舊壓力山大的時候，8 月 14 日，龍湖提前還債，提振市場信心，爲行業發展釋放積極信號。

8 月 18 日，龍湖集團發布 2023 年中期業績。其中物業管理板塊——龍湖智創生活成績顯眼。

龍湖智創生活是龍湖集團在 2022 年初，有機融合原物業管理、商業運營等業務的核心能力，推出的全新生活服務品牌，是中國領先的，以先進科技全面賦能物業管理及商業運營的生活服務提供商。

一、多業態拓展持續發力

依托穩定增長的物業管理業務以及商業運營業務，龍湖智創生活整體營業收入迎來新的突破。

2023 年上半年，龍湖智創生活在管面積繼續增長，達到 3.5 億平方米，並實現營業收入 66.7 億元（合並抵消前），綜合毛利率爲 34.7%。

據公开資料顯示，截至 2023 年上半年，龍湖智創生活運營服務的購物中心達 81 個，商業運營在管面積 762 萬方。此外，龍湖智創生活已與 141 個購物中心項目訂立商業運營服務合約，意味着還有更多購物中心，將在未來的五年內开業落地。在 " 一個龍湖 " 生態體系內，龍湖智創生活受益並助力生態體系的成長。

龍湖智創生活的物業管理業務已涵蓋住宅、商業、寫字樓、產業園、企業總部、城市服務、醫院、公建場館、學校、交通場站、養老、文旅、酒店及長租公寓等 13 類業態，涉及消費、娛樂、餐飲、生活、醫養、教育、辦公、企業服務、不動產資產管理、科技解決方案等多個方面。

龍湖智創生活的服務延伸到小米產業園、阿裏旗下辦公空間、網易遊戲等商企領域的一线場景，也出現在北京的亮馬河等最熱門的城市空間。優質服務、運營形成的良好口碑，以及數智科技的充分賦能，使得龍湖智創生活的服務半徑不斷拓寬，建立起較高的業務門檻與壁壘。

今年上半年，龍湖智創生活在城市服務、寫字樓、企業總部、學校、展館等多業態拓展持續發力。例如與蘇州國資企業達成合作，在姑蘇古城的城市服務領域，向縱深發展；成功斬獲中科曙光重慶數據中心、杭州萬合米中心、京東西南總部、成都阿裏樂動力香城體育中心、交通銀行陝西省分行、武漢 TCL 華星光電、沈陽市文旅局等項目，將服務的觸角進一步延伸到制造業、商業、高科技，以及醫療、教育等多個領域，實現服務業態和服務面積雙突破；繼大連北站、大連國際機場等大型交通樞紐後，又爲貴州交通產業發展集團等提供高速公路服務區的專業服務。

二、勤修內功，科技升維

龍湖智創生活不斷开疆拓土的背後是不斷提升自我，今年龍湖智創生活數智科技再升維。

自 2014 年起，龍湖智創生活开始 " 智慧引擎 " 的探索，通過數年的實踐與迭代，不斷完善系統性的數字化支撐體系。龍湖智創生活基於數字化新技術打造智慧空間整體解決方案，實現城市、園區、社區、建築的智慧運營。

通過自研的智慧科技平台，龍湖智創生活將人工智能、AIoT 及智能應用等科技手段，滲透在各種應用場景。在實際工作中，衍生出蒼鸞智慧樓宇管理系統、明鳥智慧能源管理系統、燭龍智慧安品管理系統、天馬智慧通行管理系統等數字化產品，全面賦能空間的智慧運營與服務。

數字化、智慧化對於物業服務的體現是直觀的，提升了整體的服務效率。例如基於蒼鸞智慧樓宇管理系統可以有效提升一线物業工作人員的效率，通過項目對比，減少 76.1% 的巡檢時間，提升 62.5% 工單處理速度，還可節約 50% 設施設備的運維與更換成本，並成爲節能減排的一大抓手，僅空調能耗一項即年均降低 40%，全年平均節能減排超過 30%。

龍湖智創生活 " 滿意 + 驚喜 " 的服務已深入人心，業主滿意度連續 14 年超過 90%。過去十一年，龍湖每年都如期啓動 " 善居計劃 "，累計投入已達數億元。通過經年養護使社區 " 歷久彌新 "，並基於對龍民需求的深度洞察以及生活方式的日常研究，營造更加善親、和諧的社區氛圍。

三、抓住代建機遇

去年隨着約 40 個省市出台 " 保交樓 " 措施，AMC 機構注資超 1500 億元盤活房地產項目以及地方城投平台手持大量優質土地亟待开發，多方因素疊加給代建行業帶來新的增長空間。2023 年初中共中央國務院發布的《質量強國建設綱要》提出，要打造中國建造升級版，推動工程質量管理、建築信息模型、數字化技術應用等高質量發展，讓質量基礎設施更加現代高效，又爲代建行業帶來無限想象。

與龍湖智創生活同屬服務板塊的另一大業務品牌——龍湖龍智造，今年上半年新增建管項目 20 個，總建築面積 335 萬平方米。自 2022 年品牌亮相以來，龍湖龍智造已累計獲取建管項目 50 余個，總建築面積超 900 萬平方米。已與包括大家投控、中鐵城投集團、清華大學、東方資產等在內的央國企、地方平台公司、AMC、保險公司及大廠高校等行業機構建立了良好合作關系，92% 的建管項目分布在北京、成都、重慶、杭州、武漢、蘇州、濟南、西安等核心一、二线城市。

據海通證券測算，" 十四五 " 期間，代建業務的市場容量或達到 2000 億元左右規模。另據中指研究院預計，未來 5 年，代建市場新增合約總建築面積將保持 23.5% 的復合年增長率，合約銷售額將達 3.2 萬億到 7.3 萬億元之間。

龍湖龍智造以行業領先的綜合實力，聚焦高量級城市，助力智慧城市營造，賦能未來城市發展。3 月 23 日，中國房地產業協會、上海易居房地產研究院聯合發布 "2023 房地產开發企業代建地產 " 榜單，龍湖龍智造位居行業 TOP5，躋身行業第一梯隊。

四、結語

龍湖的穩健在於公司長期的文化和風險意識，以至於在行業 " 危 " 的時候，卻成了龍湖的 " 機 "。物業服務 + 智慧營造兩大業務航道，已經成爲其房地產業務 " 新周期 " 的增長引擎，起到了 " 穩定器 + 助推器 " 的重要作用。

$龍湖集團(HK|00960)$$建發國際集團(HK|01908)$$華潤萬象生活(HK|01209)$

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