直播帶貨的各種花式騙局。

快手等平台的情感主播靠演“苦情戲”博同情，收割老年人流量，在今年央視315晚會上被曝光。據報道，一些情感主播打着正能量的旗號，在直播間裏幫人解決糾紛、調解家庭矛盾。但實際上低俗誇張的故事是編的，聲淚俱下的主角是演的，甚至場地都是假的，爲的只是刺激直播間觀衆的情緒從而實現帶貨的目的。不少中老年人對主播以及直播內容深信不疑，真金白銀支持主播。然而，賣給老人的“特效藥”、“保健品”等實際均爲普通食品。食品安全法明確規定食品廣告不得涉及疾病預防、治療功能，在這類主播的直播間中卻隨處可見。

據多家媒體報道，晚會上曝光的小張說事、馬洪亮等主播的账號在節目播出次日就已經無法在各大平台上搜索到。

然而如今半年過去，消費者報道發現，情感主播慣用的劇情式直播帶貨等套路從未得到根治，一些曾經账號已被封禁的主播已經卷土重來。

黑貓投訴平台搜索結果顯示，涉及帶貨主播虛假宣傳的投訴近六萬件，劇本式帶貨多發生於玉石文玩、保健品、廉價日用品等品類直播的過程中。

一、“網癮”父母，在情感直播間瘋狂剁手

將情感主播的套路曝光到網上的，大多是身爲家屬的年輕人。他們在氣憤的同時也感到無奈，“假到不能再假了。”

珠珠（化名）就是其中的一位。珠珠向記者表示，媽沉迷此類直播，並對直播內容深信不疑。“我們說是騙人的，她根本不信，說不可能。”目前，媽已經在此類直播間裏消費了幾萬塊，購买的商品包括“連標籤都貼歪了，寫着是糖果”的保健品、收藏品觀音像、朱砂、手串、郵票等。

此類直播大多由狗血的情感故事構成，在荒誕的故事發展中將產品“完美”植入。據珠珠介紹，在一次賣保健品的直播中，劇情是主角因失憶忘記了自己老婆要跳樓，喫了那款保健品之後立刻就想起來了。還有一次是，女主和男生結婚之後，男生出軌了，但是她的婆婆對她很好。而這個“好”表現在要將自己的傳家寶——手鐲送給女生。“然後就开始賣手鐲。”

此類直播間數量數不勝數。一旦關注了一兩個這樣的直播間，算法推薦就會开始源源不斷地推送給用戶。在瀏覽了大量此類直播後，記者觀察到，從苦情戲切換到帶貨更常見的套路有兩種。第一種是幫助“好人”，主角大多是女性，遭遇“結婚前期老公逃婚”、“豪門恩怨”、“渣男出軌”等事情，主播化身“正義使者”要替女生討回公道，而討公道的方式是將男方家裏的東西全部“虧血本”甩賣，然後就开始上鏈接，呼籲粉絲买東西幫助“好人”。

第二種則是懲罰“惡人”。主播本人變成了“受害者”，而“惡人”有時是另一個直播間的主播。主播A在直播裏表示主播B搶走了自己的產品直播權、公司，對自己進行各種打壓，“壞事做盡”。引起粉絲的憤怒後，主播A就开始上鏈接。粉絲在买到產品的同時還用自己強勁的購买力替主播“懲惡揚善”。

盡管年輕人們不理解，但情感主播卻收割了大量中老年粉絲的追捧，得到了他們真金白銀的支持。多名消費者向記者介紹自己家人愛看的情感主播時，都提到了“清河李哥”。記者在不同日期觀察了“清河李哥”的多場直播。

“你不要再賣了！”、“也沒有人會再賣你的貨”！記者第一次點進“清河李哥”直播間就看到，主播“馬洪濤（舍得）”情緒激動拍着桌子與“清河李哥”連线吵架。“馬洪濤”表示，正是因爲“清河李哥”直播間存在很多退貨情況，銷售額達不到1個億，“資方才會把20個億給我，讓我有了一线生機。”

“清河李哥”則堅定地表示“我一定賣”、“我賣什么，獨立團（清河李哥的粉絲群體名稱）就买什么。”

根據新榜數據，過去一周，“清河李哥”在情感類主播中周榜指數排名第一。該指數以账號在快手平台的粉絲數、粉絲增量、分享數、評論數、點贊數以及播放量6項數據爲計算依據。目前，“清河李哥”與“馬洪濤（舍得）”在快手平台粉絲均超過3000萬。

根據網友與主播的解釋，清河李哥與馬洪濤的“恩怨”緣起一次直播PK，PK結果是“清河李哥”的公司輸給了“馬洪濤”。所謂PK，是指某主播對另一個直播間的主播發起挑战，一旦對方接受，雙方就可以進行連麥互動，比拼人氣或是銷售額，直播界面一分爲二，兩方粉絲也會進入同一直播間。在PK开始之前，雙方會約定好，輸掉的一方會有懲罰。

8月14日馬洪濤發布了一條標題爲“今天是個好日子”的視頻。視頻中馬洪濤讓員工 “把關於他（清河老李）所有的一切全部給我扔出去”，並宣布洪濤傳媒深圳分公司正式成立。無論是在兩位主播在視頻評論區還是在直播間的彈幕裏都有不少人提到讓馬洪濤把“公司還給李哥”。

然而記者通過國家企業信用信息公示系統以及企業信息查詢平台天眼查搜索“洪濤傳媒”、“洪濤傳媒深圳分公司”，並未找到這家公司，與該關鍵詞最接近的是一家名爲石家莊馬洪濤文化傳媒有限公司的企業。公开資料顯示，石家莊馬洪濤文化傳媒有限公司成立於2020年，該公司目前唯一股東、執行董事均爲馬國峰。

無論真假與否，過去半個月內，兩位主播發布的快手短視頻內容都在針對此事相互喊話，幾乎每場直播都會進行連线，比拼賣貨。“清河李哥”幾乎獲得了壓倒性的支持。

在直播間，“支持李哥”、“絕不退貨”、“你把公司還給李哥，不可能退貨”、“全網清河李哥最真實，我們买貨就在清河李哥直播間。”等彈幕應接不暇。從銷量上看，粉絲的應援更是居高不下。在某次連线直播裏，標價49.9元的火山石烤腸，馬洪濤表示清河李哥不可能賣超過十萬單，如果超過十萬單，差價由他來補。

不少粉絲抱着懲罰他的心態在直播間瘋狂下單——“家人們”买得越多，馬洪濤虧得就越多。“拍那么多幹哈啊！”、“不要再买了！”馬洪濤聲嘶力竭地拍着桌子喊着，清河李哥則指着屏幕向“家人們”喊話“給我幹到30萬單”、“讓他看看什么叫凝聚力”。在吵鬧聲中，該產品的銷量在短短十分鐘內，銷量從15.2萬單飆升到了46.2萬單。

近日，記者注意到“清河李哥”再次遇到“糾紛”，他在與另一個直播間主播連线pk中落敗，原因是內部團隊出現叛徒。盡管如此，清河李哥也排除萬難，宣布在8月28日中午11點58分，在其徒弟“大洋洋”直播間裏直播獨立團新公司成立儀式全過程。

8月28日，在“大洋洋”直播間，儀式現場僅出現了“獨立團 新公司”幾個大字，並未出現具體的公司名稱。記者注意到，直播頁面左上角標注了幾個小字“虛構劇情”。

今年3月，抖音發布關於“演繹”類作品的最新規則，新規要求創作者發布劇情虛構內容時，“需在顯著位置標注作品系演繹”。或許是爲了規避風險，目前不少情感主播直播時都會標注“虛構劇情”。但朱朱認爲，父母對主播直播內容深信不疑，主播依靠“虛構劇情”規避風險，受害消費者反倒投訴無門。

二、情感博主圍獵中老年，“誰退貨誰家就出事”

在觀看期間，記者隨機點开十多個彈幕上的粉絲主頁，從主頁呈現的資料上看，他們年齡大多都在50歲以上，其中不少人在自我介紹標識了“退休”狀態。

主播們是清楚自己的受衆年齡。爲了拉近與粉絲之間的距離，主播通常會使用一些暱稱來稱呼他們，比如早期流行的“老鐵”，現在比較常見的“小哥哥”、“小姐姐”、“小仙女”或者是“家人們”、“寶寶們”來稱呼自己的粉絲觀衆。記者發現，情感類帶貨主播中有不少人使用的稱呼是“直播間裏的老爹、老媽們”。

他們看上的是“老年經濟”。根據全國老齡委會發布的《中國老齡產業發展報告》，在2014-2050年間，我國老年人口的消費潛力將從4萬億增長到106萬億元左右，佔GDP的比例將增長至33％。

從工作崗位撤離，年齡增長帶來的身體衰弱導致老人們往往有着大把時間卻無處可去，無事可做。一方面觀看直播內容，與主播互動，熱鬧的直播間爲他們开啓了一個新的空間與精神寄托，驅散一部分現實生活帶來的失落感與孤獨感。另一方面，在滿足娛樂需求的同時，也滿足了他們的消費需求，在購买到心儀產品的同時體驗年輕人們都感受到過的購物快感——搶奪“全網最低價”。

目前，快手、抖音、視頻號等平台中老年用戶數量正在迅速上漲。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年9月時，我國直播電商的用戶規模就已經達到3.09億。其中，70後及以上的用戶數量達到6272萬，在整個用戶群體中佔比20.3%。有研究顯示，相較年輕人，中老年直播用戶群體呈現出了三個特徵：對主播忠誠度更高、好奇心強，喜歡邊學邊买以及退貨率相對較低。

用誇張的表演與劇情帶動情緒，制造氛圍，最後在情緒共振中進行促銷、甚至誘導。如果說這只是常見的直播話術或是套路，那么利用中老年粉絲的信任，販賣假藥、假貨和三無產品，通過恐嚇、誘騙等手段讓老人买了之後不敢退貨，性質則大不相同了。

記者調查發現，情感主播內通過各種打擦邊球的方式，把一些食品當成具有療效的保健品甚至是藥物來進行推銷。

在方方（化名）她奶奶沉迷的某個主播直播間內，記者發現，有一款名爲“龍涎香蟬脫羊肚菌粉”的產品，銷售記錄顯示，該產品售出了3564份。在該產品搭配的直播講解視頻中，或許是爲了規避風險，主播並未直接講解該產品的功效，但畫面裏與該產品一起放着的一張紙上寫着各種常見病名稱“三高”、“貧血”、“心力衰竭”、“心肌缺血”、“心肌炎”、“心梗”、“尿毒症”等，主播解釋到，有前期症狀的，服用該產品一天一次，有後期症狀的，服用該產品一天兩次。

在我國，根據相關規定，藥品的包裝都會明確標注“國藥准字”的批准文號，而保健品則會標注爲“國食健字”的批准文號。然而在該產品的詳情頁面中包裝盒圖片顯示記者只看到了食品生產生產許可證編號。並且在“注意事項”一欄明確寫明，該產品爲普通食品。

黑貓投訴平台搜索結果顯示，涉及帶貨主播虛假宣傳的投訴近六萬件，劇本式帶貨多發生於玉石文玩、保健品、廉價日用品等品類直播的過程中——這也是老年人偏好的消費品類。

“我搜淘寶9.9的東西，直播間以古董的名義騙老人花599的價格买”據李妮（化名）所說，媽沉迷的幾個直播間裏，主播會去到某“皇室貴族”地窖，聲稱挖出了許多古董，朝代久遠，會有神祕人花幾百萬回收。賣的字畫則是“從博物館弄出來的清明上河圖，是唐伯虎的畫”。在李妮看來，“明明一看就是仿制品”，媽媽卻對此深信不疑。粗略估計，李妮媽媽已經在直播間內花費7萬元。

主播們爲了銷量數據無所不用其極。李妮向記者表示，媽退貨了幾樣產品後，主播還說“退單信息泄漏給壞人了，要多拍幾單，衝掉退單信息，不然會被抓到緬北。”

珠珠也有類似的遭遇。據她介紹，媽沉迷的直播間裏，一些主播利用老人的愛子之心，在賣產品的同時，強調該款產品是大師开過光，用來保佑家裏人平安發財的。因此“不能退，誰退了家裏就出事了，甚至說买回來不能拿出來，要放夠72天才有效果”。

三、被坑的老人維權難

如何維權也是一大難題。在黑貓投訴平台上，也有不少消費者反映，家裏的老人從情感主播的直播間买到假冒僞劣的玉器、擺件或飾品，自己想要退款時經常遇到“沒人管”的情況，不僅商家敷衍了事，平台的官方客服也很難及時響應。

記者注意到，多個短視頻平台曾發布通知，打擊治理“賣慘帶貨”、演戲炒作賣貨等違規行爲。

2020年11月，快手平台發布了第一期“劇本、演戲炒作賣貨”專項治理違規公告，其中提到爲人詬病的“戲精主播”砍價表演。對於這類炒作賣貨主播，快手進行了相應的處罰。

2021年3月18日，抖音安全中心發布《“賣慘帶貨、演戲炒作”違規行爲處罰公示》，揭露情感主播演繹調解家庭矛盾、情感糾紛、私人變故等誇張情節，以此博取用戶的同情心，誘導其購买直播間內售賣的商品，並對相關違規账號進行封禁。該公告發布的近30天內，平台共處理相關違規直播間446個，封禁違規账號33個。

2022年2月28日，快手發布的《2022快手電商信任建設報告》顯示，針對通過演繹矛盾、賣慘、暴力劇情炒作吸引人氣賣貨等行爲，全年共處罰直播間超4.5萬個。

但是現實中情感主播慣用的劇情式直播帶貨等套路卻從未得到根治。

不少消費者告訴記者他們都採取了舉報的方式，但效果並不顯著。即便舉報成功，直播間也只是禁播一段時間，重新开張後，主播們便會強調自己是被害者，是受到黑粉攻擊或是對家直播間的壞人惡意舉報他們，而他們龐大的粉絲依然會捧場。再者不少主播被平台封號後，仍有無數個小號可以繼續直播。

據界面新聞3月的一篇報道稱，3月8日晚，快手頭部主播辛巴曾在直播時公开指責一些情感主播坑蒙拐騙，制造虛假人氣和虛假數據，尤其是坑騙誘導老年人消費。當時，辛巴曾在直播中點名了 “四川可樂”、“太原老葛”、“清河李哥”等多位主播，稱他們編排劇本騙老人，讓老人退貨無門，直播間人氣造假。隨後，辛巴直播間的直播功能因“不符合社區規範”而被暫時封禁。辛巴提到的“四川可樂”粉絲數量高達3860萬，自稱“情感主播第一人”，直播間帶貨產品大多都是“原價百萬的傳家寶”。該報道發布時，“四川可樂”號處於平台封禁狀態。

在315晚會爆出情感主播賣慘帶貨事件後，各媒體相關報道的微博下“四川可樂”也被網友頻繁點名。

然而，記者在快手平台上搜索“四川可樂”，系統自動推薦了账號名爲“可樂·小樊同學”。多名消費者向記者證實，該账號的主播就是原“四川可樂”的主播。該账號目前粉絲數高達4334.9萬。

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。

---

標題：狂“灑狗血”後帶貨；“誰退貨，誰家裏就出事”……情感主播花式“收割”老年粉絲錢包

地址：https://www.breakthing.com/post/94135.html