營銷的上個周期可以說是“互聯網營銷時代”,那時企業紛紛在互聯網投放廣告,構建自己的三方商城。在此階段,他們多數是找Agency做自身的廣告代理,通過TP做電商代運營,基礎設施依然是基於信息化架構,ERP/CRM等爲核心。
但隨着數字化信息技術的發展,流量紅利的漸漸消失,流量池的多元化,以及消費者旅程的復雜性,促使企業不得不思考如何利用數字化手段來洞察消費者的心理,做到精細化全渠道運營。衆所周和,流量引擎是企業增長的動力,但對企業來講要建立引擎同樣也面臨着很多挑战。
其一,企業需要更細的顆粒度了解消費者旅程,但是當前的數據打通受到圍牆花園的挑战;
其二,個保法推出之後,使得企業獲取二三方數據受限,廣告歸因和精准度受到挑战,企業在數字營銷方面的難題是如何處理PII等相關敏感數據;
其三,數據智能、機器學習是企業發現營銷洞察有效的技術手段,能夠助力企業在身份解析、客戶分群、廣告歸因、個性化推薦等方面的提升,但是大部分企業不知道如何起步;
其四,數字營銷技術棧的構建涉及到營銷業務,數字化和IT部門以及外部營銷生態的共同協作,同時基於當前個保法的要求,又涉及法律合規部門的介入,使得企業規劃和實施數字營銷項目受到新挑战;
其五,消費者需要在享受個性化的全渠道體驗的同時,得到高標准的數據隱私服務,這對企業來講又是一個新的挑战。
基於這些趨勢和挑战,亞馬遜雲科技聯合生態夥伴希望爲企業構建一個數字營銷的新底座平台,加速企業創新轉型,重塑企業的數字營銷技術棧。在這樣的背景下,亞馬遜雲科技聯合Morketing合作,並且發現雲平台是企業在MarTech創新中重要的基礎。
因爲,企業不但需要快速使用大量的技術服務,如計算,存儲,大數據,機器學習等,同時還需要雲平台還爲企業進行隱私合規,而雲平台就是這樣一個“底座”,承擔着業務的安全穩定運行,而亞馬遜雲科技正是衆多企業所信賴的,擁有10多年支持數字營銷技術行業領導者的經驗,在構建MarTech底座平台方面有衆多優勢。
其中,亞馬遜雲科技智能湖倉是企業开展營銷數字化的數據智能基礎架構,在全球及中國,有數十萬客戶正在使用亞馬遜智能湖倉的服務。它可以幫助客戶快速地構建營銷技術棧、更好地與營銷技術夥伴協作,同時可以以按需的方式,低成本地啓動數據平台的建設。
並且它支持全部的營銷技術場景:通過Aurora、DynamoDB、EMR 等服務可以幫助企業構建靈活的營銷數據應用;通過Sagemaker可以輕松的基於機器學習構建個性化能力;同時通過Lake formation 和Glue這樣的服務,企業能夠進行敏感數據合規處理。
在中國,包含蘇泊爾、新希望、欣和、安克創新等衆多客戶,正在通過使用亞馬遜雲科技智能湖倉來進行數字營銷及運營的業務創新。通過這些客戶的實踐,亞馬遜雲科技聯合生態夥伴,基於智能湖倉打造了4個解決方案領域:一方數據平台、客戶數字體驗、廣告智能分析、隱私合規與數據協作。每個解決方案領域都由多個業務用例組成,從而滿足企業在營銷數字化上的需求。
值得注意的是,這個合作生態對所有參與者而言都是开放且中立的,亞馬遜雲科技作爲一個單純的雲服務平台,業務模式與國內許多既提供雲服務又提供營銷產品的廠商不同,不會與客戶、合作夥伴的業務發展衝突。同時在設計上採用了亞馬遜雲科技雲原生架構,可以更好地支持客戶業務快速發展,有效減少信息孤島,降低IT成本。
也就是說,亞馬遜雲科技“從客戶出發”的核心經營理念與創新文化,使得其成爲國內不可多得的,能夠爲企業量身定做“數字營銷方案”的服務底座。
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標題:亞馬遜雲科技攜手生態夥伴,共同構建MarTech“新底座”
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