9月12日，阿裏巴巴集團(09988)新任CEO吳泳銘發布全員信，宣布確立兩大战略重心：用戶爲先、AI驅動。據悉，這是吳泳銘9月10日上任後第一次全員溝通，明確了阿裏面向未來的战略重點方向和行動指南。吳泳銘提出，會根據用戶爲先、AI驅動這兩大战略重心，重塑業務战略優先級。在此基礎上，阿裏巴巴將對三類業務加大战略性投入：一是技術驅動的互聯網平台業務，二是AI驅動的科技業務，三是全球化的商業網絡。

另外，吳泳銘認爲，傳統互聯網模式嚴重同質化已走向存量競爭，AI人工智能爲代表的新技術正成爲全球商業發展的新動能。阿裏必須自我變革，才能找到打开未來的鑰匙。

吳泳銘9月12日致阿裏巴巴全員信全文如下：

《用戶爲先，AI驅動 以創業心態創造更大價值》

各位阿裏人，大家好，我是吳泳銘。

今天是我正式接任阿裏集團CEO的第三天，很榮幸與大家並肩作战。

時代在變，阿裏必須變!時代在進步，阿裏更必須進步!過去24年，阿裏抓住時代大潮，運用互聯網技術，獲得高速成長。今天，傳統互聯網模式嚴重同質化已走向存量競爭，AI人工智能爲代表的新技術正成爲全球商業發展的新動能。阿裏必須自我變革，才能找到打开未來的鑰匙，才能堅持爲社會解決問題的初心，履行爲中小企業服務的使命，堅守做一家於社會有益的好公司愿景。

我向大家宣布，面向未來，阿裏確立兩大战略重心：用戶爲先、AI驅動。集團會圍繞這兩大重心進行業務梳理，重塑業務战略優先級。在此基礎上，集團將對三類業務加大战略性投入：1、技術驅動的互聯網平台業務；2、AI驅動的科技業務；3、全球化的商業網絡。

所有業務的根基是用戶價值以及帶來的用戶留存。我們必須更加堅定轉向用戶視角，多維度滿足用戶需求，用戶需求的優先級高於一切。更多用戶才能給商家帶去更多市場機會。同時，在新時期，想要創造行業最好的用戶體驗，我們必須更加开放。各業務要主動以用戶爲先的視角，尋求最廣泛的开放與合作，包括傳統意義上競爭關系的公司。與此對應，我們會在不影響战略聯動效應基礎上，讓業務間合作更多遵從市場化原則。

下一個十年，最大的變量毫無疑問是AI帶來的全行業深刻變革。我們必須在AI時代以再次創業的決心，重塑用戶價值，才可能得到在未來十年繼續服務客戶的機會。我們各業務有大量用戶場景，我們必須讓這些場景都變成AI技術最佳的應用場，通過技術創新帶來突破性用戶體驗和商業模式。如果跟不上AI時代的變遷，一定會有新的物種將我們取代。

另外一個重要領域是全球化。全球化對於阿裏巴巴既是機會更是責任。阿裏初創時的第一個業務就是全球化業務，我們當時就立志要做一家由中國人創辦在全球經濟發展中有獨特價值的公司。而今，我們在全球已有諸多布局，未來將集中優勢出擊。重要的是，阿裏不僅是自己出海，更要通過構建一張全球化的商業網絡，協助更多中國以及全球中小企業在世界拓展商機。

組織方式上，阿裏巴巴集團會繼續深入此次組織變革，用更靈活开放的治理機制，持續加強各業務獨立自主的決策體系，支持各業務探索合適自身特點的組織模式與商業路徑。同時阿裏巴巴集團依然會是所有業務线的堅實後盾。

最後，我希望阿裏各業務要能對未來5年以上的趨勢做出判斷，並敢於提前進行战略投入和產品創新。與之配套，我們要建立起基於更長周期業務的激勵機制和體系。同時，我們會堅決實行團隊年輕化，4年內，要讓85後、90後作爲主力管理者刷新業務管理團隊，創造讓更多年輕的阿裏人成爲阿裏的核心力量的機制和文化環境。

我堅信，只要我們以創業心態，不沉溺過去，不墨守陳規，阿裏將在AI時代繼續獲得巨大發展，創造更多價值。阿裏人，一起努力!

吳泳銘

阿裏巴巴集團首席執行官

2023年9月12日

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標題：阿裏巴巴(09988)新任CEO吳泳銘宣布兩大战略重心 重塑業務战略優先級

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