德意志銀行(DB.US)首席執行官Christian Sewing周三表示，旗下郵政銀行(Postbank)出現的問題令客戶失望，該行將迅速採取行動重獲客戶信任。此前，德國金融監管機構警告稱，德國郵政銀行在线服務中斷、難以提供客戶服務以及處理時間過長是“不可接受的”。

2008年全球金融危機期間，德意志銀行开始收購擁有數百萬客戶、扎根於德國郵政系統的德國郵政銀行，但多年來一直難以完成整合。

德意志銀行在7月份表示，已完成整合的最後階段，但兩周前，德國聯邦金融監管局(BaFin)罕見地指責稱，郵政銀行出現了“相當大的動蕩”。

Sewing在法蘭克福的一個金融會議上表示，客戶“非常”失望。

Sewing表示:“我們沒有履行我們的責任，現在我們必須更加努力地工作，迅速徹底地解決問題，以重新獲得信任。”

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標題：德銀(DB.US)誓言在郵政銀行失責後重獲客戶信任

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