在中國電商市場上,天貓無疑是無可爭議的巨無霸,其業務發展優勢非常顯著,但是讓人意外的是天貓的海外站天貓香港卻突然宣布停運,作爲一家僅僅上线不到15個月的海外平台卻突然宣布停運,我們到底該怎么看這件事?天貓到底怎么了?
一、天貓香港突然宣布停運?
據中國基金報的報道,以本地發貨、主要服務香港本地客戶的天貓香港將停止運營!去年5月开始試業的天貓香港,據悉將於今年8月中旬起暫停營運,屆時將停止接受客戶在平台下單。
天貓香港公告指出,基於業務策略調整,天貓香港將於今年10月31日零時零分正式關閉入口,而消費者的最後下單時間爲8月21日,商家最後發貨日期爲8月26日。未來,公司將聚焦以淘寶服務香港消費者,致力提升物流、客服及消費者營運等能力,加強消費者購物體驗,消費者可以繼續在淘寶享用購物服務。
據了解 ,天貓香港的主要銷售產品爲本地新鮮食品和美妝產品,截至去年“雙十一”期間,天貓香港已有5,000品牌進駐。
不過,這並不意味阿裏放棄在香港市場布局。天貓香港終止營運,香港01媒體援引消息人士稱,並非因爲業務表現不佳,相反過去增長不俗,不論是用戶量及客單價都有不錯的表現,但考慮到物流的痛點,公司決定整合資源投放在淘寶香港跨境站,未來更便利消費者。
據格隆匯,據了解,“天貓香港”所有商品均由香港商家本地發貨予客戶,因此今次調整不會影響日常在天貓淘寶跨境購买商品,而淘寶香港站未來會專注提升跨境物流能力。有消息人士透露,雖然“天貓香港”即將關站,但不會特別調整員工數目,因爲“天貓香港”與其他主要服務香港用戶的業務共用同一個團隊。
二、上线不足15個月的天貓香港怎么了?
我們看到天貓香港這個時候突然宣布停止運營,很多人都會感覺很奇怪,畢竟天貓香港也是天貓核心的業務之一,而且本身的業績增長並不差,但是爲什么天貓香港會突然停止運營了,而且在十幾個月之內就停運了,實在讓人難以理解。
首先,對於當前的整個市場來說,天貓香港的停運雖然讓人感覺很意外,但是仔細想想似乎也比較正常,這是爲什么呢?這是因爲對於當前的天貓香港來說,發展到一定階段,實際上天貓香港就會面臨一定的壓力,之前對於國內電子商務市場來說,大家都非常熟悉,淘寶是海量的C端商戶所構建的小商戶市場,大家可以把淘寶定義爲一個批發市場,而天貓更多的是由大商戶所構成的一種精品商場。在內地市場之上,這種格局實際上也是比較恰當,也是符合市場需要的,但是我們如果回過頭來仔細看就會發現一個問題,雖然表面上來說這種布局是符合市場需要的,但是實際上對於香港這種相對人口比較稠密,人員比較集中的市場來說,布局兩個大的電商平台,其實並沒有太多的價值。
其次,我們再來看天貓香港表面上來說,天貓香港是一個業務發展很不錯的平台,但是我們仔細想想就會發現,對於香港這個城市來說,這種大商戶和小商戶的格局區分,其實並不是那么鮮明。所以,在這樣的大背景之下,如果將力量分散到兩個平台去運行的話,往往就會有力所不殆的感覺。再加上兩個平台,如果還要保持區別,往往就要進行重復投入,這在香港這樣的一個單一城市市場來說,其實是以非常不劃算的一件事。因此,從降低成本,節省費用,提升服務,固化消費者的使用體驗的角度來說,將兩個APP的精力集中到一個APP的運營無疑是一個比較好的選擇。
第三,對於當前天貓香港的停運,我們還是要用一個更加客觀冷靜的態度來看待,這是一個產業發展到一定地步之後,即使是巨頭企業也必須要做出的選擇,產品都是有生命周期的一個產品生命周期的終結是很正常的現象,對此我們也沒必要過度的苛責它,所以在這樣的大背景之下,大家還是要好好明白當前天貓香港的這種停運更多的是一種策略選擇的問題,當天貓香港停運之後,淘寶能否發會漲得更好,這就要看淘寶的團隊在香港能否真正把優勢發揮出來?
- 阿裏巴巴-SW(09988)
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