作者：郝俊慧 來源：IT時報

“中國SaaS(軟件即服務）有沒有未來？”9月21日，微盟十周年暨品牌升級發布會上，36歲的孫濤勇略顯激動地回答，“答案毋庸置疑，SaaS一定是中國的趨勢”，作爲微盟集團董事會主席兼首席執行官，四年前（2019年），他帶領年輕的微盟以“新經濟SaaS第一股”的身份在香港主板上市。

然而，相較全球第一家上市SaaS公司Salesforce 2000億美元的市值，微盟以及其他中國SaaS上市公司十年來起起伏伏，不久前，一篇《中國不需要SaaS》的檄文更是在圈內刷屏。

“SaaS的本質是時間和周期的復利，一個行業從傳統軟件轉到SaaS模式爲主，至少需要15-20年，而中國SaaS已經走了10年，我堅信接下來5年會有越來越多的企業使用SaaS，中國的SaaS一定會再次點燃。”當日，孫濤勇宣布，“讓增長持續發生”將成爲微盟新的核心品牌主張。

對於中國SaaS廠商而言，十年歷程是一首“冰與火之歌”，有過多少贊美，便有過多少傷害，不經歷風雨，又如何穿越周期。

近日發布的《2023中國SaaS市場報告》顯示，中國SaaS市場未來幾年進入黃金階段，將從野蠻生長到回歸價值，預計我國SaaS市場規模將在2027年達到2980.23億元。

幸運的“2013”

曾在朋友圈發出“三十歲之前不去敲一次鐘覺得人生不完整”豪言壯語的孫濤勇，31歲實現了“吹過的牛”。2019年1月，微盟在港交所上市，股票代碼爲“2013”，亦是微盟創立的年份。

10年來，微盟借力移動互聯網風口，連續踩准節奏，2013年成立時，基於微信生態爲B端客戶提供服務，微盟只是數千家微信第三方开發者中的一員；2015年，隨着微信朋友圈廣告推出，微盟开始向SaaS+營銷轉向，很快，在整個微信生態中上升至前三；隨後分別在2020年提出“大客化、生態化、國際化”战略，2022年打造業界首個去中心化商業操作系統WOS，2023年布局雲計算、AI和大數據，推出WAI，微盟幾乎每個選擇都做對了，這也讓其成爲微信生態中的TOP服務商。

孫濤勇公布了微盟十年的一系列數據：先後助力150萬家企業數字化升級，全平台年度GMV達到1000億元，幫助商家觸達的C端用戶達到6億，並將數字化模式滲透到各行各業，持續以科技驅動商業創新，服務客戶中，零售百強佔比達47%，商業地產百強佔比43%，連鎖便利百強佔比達40%。十年來，微盟累計創造崗位超過10萬，納稅額超過7億元，研發投入金額達25億元，申請專利項達283項。

道阻且長的中國SaaS

微盟的十年，恰恰是中國SaaS曲折前行的十年，一部名爲《中國Saas十年》的微型紀錄片回顧了這段歷史。

10 年間，一系列問題拷問着中國SaaS人：SaaS 公司的錢去哪了？爲什么那么多人都努力在做SaaS，卻不掙錢？能不能走出來一些像美國那樣上千億美金的 SaaS 公司?中國 SaaS 發展的天花板到底有多高，發展速度到底有多快？……每隔幾年，SaaS賽道便迎來投資高峰，但很快，又無人問津。

多名SaaS老兵在十年“風口-寒冬”的反復循環中生存了下來，卻都或多或少留下了“後遺症”。

2016年，法大大創始人&CEO黃翔突然發現資金鏈斷裂，好不容易拿到新一輪融資後，他養成了一個非常特別的習慣：每天晚上睡覺之前，要看一看公司账上還有多少錢。幾乎稱得上一帆風順的微盟，也在2019年上市後遭遇股價“冰火兩重天”。

事實上，根據新浪財經上市公司研究院的數據，整個電商SaaS賽道今年都不太好，過半公司股價已經同比腰斬。

爲什么？在中國高舉數字化轉型旗幟的今天，中國SaaS如此道阻且長？

“中國SaaS軟件的對手是不付費的習慣。”潤米咨詢創始人劉潤在微盟當日發布會上分析，自軟件時代开始，國外用戶便形成了付費習慣，因此當門檻低、單價低的SaaS出現時，用戶馬上便能看到成本優化的可能，“國外SaaS廠商的對手是微軟、SAP、 Oracle，而國內廠商的對手，甚至是還沒有數字化的用戶。”

另一位SaaS專家則認爲，較低的人工成本是SaaS難以普及的根源。本質上，SaaS是通過高度標准化降低成本的服務方式，但中國企業數字化過程中，定制化开發依然是主流，“歐美定制化服務的單價普遍在每天1000美元天以上，而國內可能只報3000元人民幣，中國SaaS發展難的根源其實是經濟差距。”

那么，中國SaaS是否該如那篇《中國不需要SaaS》所言，放棄國內市場，“出海，做SaaS的創業者，就應該從第一天就面向全球，與美國公司同台競技”？

堅持長期主義

“SaaS模式的核心是通過時間和周期實現長期復利。”孫濤勇認爲，上述問題的答案當然是“不”，“渡過本輪低谷周期後，中國SaaS一定會在未來5年迎來新的高潮。”

中國經濟正處於從“高速發展”向“高質量發展”轉型的經濟增速換擋期。在此背景下，中國經濟增長動能同步轉換，开始從人口紅利和投資驅動轉向全要素生產率和創新驅動。作爲經濟中的微觀個體，企業發展战略、商業策略、管理方式等都需要進行適配升級。

中國商業SaaS的圖景，正是建構於這樣的宏觀經濟背景與廣泛企業訴求之上。

對於微盟而言，要想實現可持續增長一定要找到高質量的客戶，並與這些客戶共生共長。

《2023中國SaaS市場報告》也指出，2023年，在環境、政策、新技術潮流的驅使下，中國SaaS市場持續進化。企業的數智化需求從“被動”轉向“主動”，企業上雲需求的不斷增加，更多企業的數字化實踐變得目標明確，且重視在成本控制、提效、安全合規等方面的切實成效，以積極應對快速變化的業務訴求和組織挑战。

劉潤認爲，中國經濟正在進入新的發展周期，企業要回歸“增長 = 生產要素×生產率”這一企業成長的本質，“科技和商業模式”在驅動增長中的價值將越來越大。

市場反饋也讓孫濤勇更有信心。2013年他創業時，想讓大客戶用微盟的SaaS是不可能的，“我當時見了幾個客戶，他們都要求做私有化部署，所以當時我決定做中小客戶。但今天，微盟大客化的SaaS收入端比例達到40%，越來越多的大客戶开始選擇信任SaaS，因爲他們看到了SaaS的優勢。”

當天，微盟更新了Logo，由兩個“對勾型”俄羅斯方塊組成的藍色“W”，形似兩個增長的曲线圖，意指微盟與客戶共贏，“讓增長持續發生”，這也是十歲的微盟對未來十年的新期許——“用戶資產持續增長，數據價值持續增長，經營效率持續增長，渠道賦能持續提升，品效協同持續增長，模式創新持續迭代”。

2004年6月，SaaS標杆企業Salesforce上市，一路穩健發展，卻在10年後，股價跌至高位三分之一。當人們慨嘆Salesforce是否走下神壇時，Salesforce卻又走出一條“微笑曲线”。2021年11月，Salesforce股價行至歷史最高點310美元，市值3088億美元。盡管如今股價再度下跌三分之一，但它依然是全球公認基本盤最穩的SaaS公司。

SaaS是一場長跑，當新一輪AI浪潮襲來，當MaaS成爲熱詞時，全球SaaS廠商都做好准備，穿越周期。

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標題：從微盟十年看中國SaaS的“冰與火之歌”

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