有媒體網路節目指控，有國人前往瑞士旅遊時急病插管，外交部態度冷淡竟只回「只負責辦護照」。外交部澄清，曾協尋翻譯與平價旅館，並轉介僑團領袖幫助、更前往探視民眾；但民眾要求派人幫忙搬行李，限於外館人力、...