對於醫藥電商平台而言，無論是to B還是to C方面，在此次疫情中面臨了哪些挑战？特別是由於很多患者在購藥方面都遇到了很多的困難，在這一過程中，我們1藥網做了哪些工作來幫助這些患者？

1藥網聯合創始人兼執行董事長於剛：這次疫情對醫藥電商而言有很大的挑战，主要挑战在三方面：一是，供應鏈方面，供應商的產品送不到，無法入庫，導致大量藥店缺貨，無法爲患者供藥。二是，“最後一公裏”的配送方面，上海的人都封在小區裏面，三方物流也停滯了，最後也無法將藥送到患者手上。三是人工方面，因爲我們總部在上海，員工絕大多數都封閉在小區當中，無法到公司工作，也無法到履單中心工作。

應對挑战，我們做了如下幾件事：在嚴峻的環境形勢下，1藥網迅速成立“抗疫指揮部”，針對疫情影響和長期居家辦公的挑战，創建出新的作業流程(SOP)和業務應急保障體系，充分發揮全國智能供應鏈體系的應急能力，克服重重困難，守護用藥“生命线”，充分發揮了线上线下一體化和智能供應鏈的優勢，全力保障了上海等全國多個疫情區的藥品供應，進一步凸顯公司在經營層面的彈性和韌勁。

1藥網聯合創始人兼執行董事長於剛：疫情期間，1藥網作爲上海市疫情防控生活物資保障企業，迅速打通了爲支援上海抗疫所需藥品和物資的綠色通道，推出六大舉措保障藥品供應，千方百計守護群衆的用藥“生命线”：1)打通昆山華東運營中心至上海的綠色通道；2)线上线下聯動，設立浦東、浦西线下藥店自提點；3)提供新冠抗原檢測試劑等疫情用品企業團體採購登記；4)上线免費在线義診、慢病續方服務；5)上线1藥網O2O平台，藥店免費入駐；6)招募“騎手”志愿者，打通送藥最後一公裏。

　　截止5月31日，1藥網已爲35000位上海患者提供用藥服務，累計完成近50000個包裹訂單，涵蓋近400種疾病。同時，爲包括浦東新區民政局、上海市外商投資協會、上海市廣東商會等數十家機構團體提供疫情防護、復工復產等用品採購綠色通道，支持一线人員的抗疫工作。

　　此外，1藥網還爲上海1000多家线下連鎖和單體藥店提供醫藥物資供應服務。針對上海的老年人群體，1藥網攜手浦東工商聯爲封控社區老人提供互聯網在线義診和配藥、送藥服務，並向上海養老機構捐贈急缺物資，展現企業擔當。

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